本题考查期望理论。

期望理论认为动机是三种因素共同作用的产物：（1）一个人需要多少报酬（效价）；（2）个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望）；（3）个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具性）。这个关系可以表达为：效价×期望×工具性=动机。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查需要层次理论。

社会心理学家马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型，其中自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查战略性人力资源管理的工具与步骤。

仅有战略地图和人力资源计分卡还不足以监控组织战略目标的实现过程，组织的管理者尤其是高层管理者还需要随时掌握组织的各项战略任务完成情况及重要工作的进度。这时，一种非常直观的管理工具——数字仪表盘就能够发挥重要的作用。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查劳动争议处理机构。

劳动人事争议仲裁委员会是国家授权依法设立的，代表国家行使仲裁权并由国家强制力保证其生效裁决实施的，由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成处理劳动争议的仲裁机构。

因此，本题正确答案为选项C。