- A、调解员不能去没有工会的小微企业调解
- B、调解员可以以第三方委托的方式,对企业内员工的申诉进行非正式处理
- C、其他人员受小微企业和劳动者共同推举,也可以开展调解工作
- D、服务站的调解员对当事人说服教育,解决争议,属于广义的企业劳动争议调解的范畴

本题考查劳动关系的概念。
工会的划分方式主要有以下两种,即按工会的组织结构形式划分为职业工会、产业工会、总工会;按工会的层级划分为企业工会、区域性(或地方性)工会、全国性工会。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查劳动关系调整的原则。
平等保护是指对各类用人单位和全体劳动者的权益都应平等保护。其含义和要求主要包括以下两个方面:
(1)对各类用人单位的权益平等保护,对于国有和非国有用人单位赋予同等的用人权利,对其使用劳动力的权益给予平等保护;
(2)对全体劳动者平等保护,对于不同民族、种族、性别、职业、职务、劳动关系的经济类型或用工形式的劳动者来说,在劳动关系中保护其法律地位平等,不得有任何歧视。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查劳动关系的概念。
《中华人民共和国工会法》规定,工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织,是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带。
因此,本题正确答案为选项AC。
本题考查劳动争议调解管理。
【选项A错误】小微型企业可以设立劳动争议调解委员会,也可以由劳动者和企业共同推举人员,开展调解工作。
因此,本题正确答案为选项BCD。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
一个组织的总体战略通常可以划分为两个层次:
(1)组织的发展战略或组织战略,通常包括成长战略、稳定战略和收缩战略三种;
(2)组织的经营战略或竞争战略,通常包括差异化战略、成本领先战略和市场集中战略三种。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查人力资本投资的一般原理。
在进行物质资本投资的时候,人们必须考虑投资的成本以及收益,当投资成本等于收益时,再多追加投资便会成为低效或无效投资了。对人力资本投资来说,道理也是相同的。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查管理方格及生命周期理论。
作为管理方格理论的扩展,生命周期理论将工作取向和关系取向两个维度相结合,得出以下四种领导风格。
(1)指导式(高工作-低关系)。领导规定工作任务、角色职责,指示员工做什么,如何做。
(2)推销式(高工作-高关系)。领导不仅表现出指导行为,而且富于支持行为。
(3)参与式(低工作-高关系)。领导与下属共同决策,领导提供便利条件和沟通。
(4)授权式(低工作-低关系)。领导提供较少的指导或支持,让下属自主决定。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查教育投资的收益估计及高等教育的信号模型。
经济学家们低估了教育尤其是高等教育所产生的私人收益。
(1)上大学的收益不只表现为较高的生产率,还表现为心理收益或非货币收益。【选项A】
(2)在对上大学的收益进行估计时,经济学家们通常使用的只是工资性报酬数据,即固定薪酬加上奖金等浮动薪酬部分,这些都是货币性的报酬;但事实上,上大学所获得的超过高中毕业生的货币报酬并不只包括工资性报酬部分,实际上还应该包括福利部分。在很多组织中,福利已经占到员工总薪酬的很大一部分,而且接受高等教育者一旦进入组织中的中高层管理岗位,实际上还享受着很多职务福利或特权,而这些福利在许多研究中都没有体现出来。【选项BC】
因此,本题正确答案为选项ABC。

本题考查薪酬体系设计的基本步骤。
工作分析是确定薪酬体系的基础,在结合企业战略发展目标的前提下,通过系统分析的方法明确企业内部各职位的职责权限、任职资格。
因此,本题正确答案为选项B。









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