本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。

绩效管理应当具备以下五个特征。

（1）敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。【选项A错误】

（2）可靠性。有效的绩效管理体系能使不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。【选项B错误】

（3）准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。

（4）可接受性。组织上下共同支持绩效工作，才能促成绩效管理的成功。【选项D错误】

（5）实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查组织设计概述。

组织结构的主要特征因素包括十个方面：（1）管理层次和管理幅度。（2）专业化程度。【选项D】（3）地区分布。（4）分工形式。（5）关键职能。【选项B】（6）集权程度。【选项E】（7）规范化程度。（8）制度化程度。（9）职业化程度。【选项C】（10）人员结构。

因此，本题正确答案为选项BCDE。

本题考查职业生涯管理方法。

【选项B错误】双通道，即员工同时承担管理工作和技术工作，俗称“双肩挑”，属于组织层次的职业生涯管理方法。

因此，本题正确答案为选项ACDE。

本题考查劳动关系的概念。

通过劳资双方的博弈过程寻求双方都能够接受的平衡点，是劳动关系正常运行的基本要求。

因此，本题正确答案为选项D。