本题考查管理方格及生命周期理论。
管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格，方格的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查绩效评价。
绩效评价技术中量表法包括：（1）图尺度评价法；【选项C】（2）行为锚定法；【选项A】（3）行为观察量表法。【选项D】
【选项B错误】关键事件法属于描述法。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查需要层次理论。
【选项C错误】实证研究表明，马斯洛的需要层次理论并不十分可靠和准确：五个层次的需要并不严格成阶梯关系，不是某个层次的需要得到满足后就不再有激励作用，也不是只有当低级需要都得到满足后高一级的需要才具有激励作用。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查员工申诉管理。
员工申诉的主要作用是处理员工工作过程中产生的不满情绪，员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题通常被排除在外（如员工的家庭问题、私人问题），虽然这些问题可能间接影响到工作绩效，但并不是申诉制度应该或能够处理的。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
| 方法 | 速度 | 可撤回程度 |
| 加班加点 | 快 | 高 |
| 雇用临时工 | 快 | 高 |
| 业务外包 | 快 | 高 |
| 再培训后换岗 | 慢 | 高 |
| 降低流动率 | 慢 | 中等 |
| 从外部雇用新员工 | 慢 | 低 |
| 技术创新 | 慢 | 低 |
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查职业生涯管理方法。
组织层次的职业生涯管理方法主要包括以下三种：
（1）提供职业生涯信息。在提供职业生涯信息方面，主要采取的方法有以下三种：①公布职位空缺信息；②介绍组织内的职业生涯通道；③建立职业生涯信息中心。【选项D】
（2）成立潜能评价中心。组织中常用的潜能评价方法有以下三种：①评价中心；②心理测验；③替换或继任规划。【选项C】
（3）实施培训与发展项目。这些培训与发展项目具体包括以下四种。①工作轮换；②利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训；③参加组织内部或外部的专题研讨会；④专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计。【选项A】
因此，本题正确答案为选项B。
