本题考查《劳动争议调解仲裁法》的适用范围。
《劳动争议调解仲裁法》第二条规定,中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法。
(1)因确认劳动关系发生的争议。
(2)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议。
(3)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议。
(4)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议。【选项A】
(5)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议。【选项C、D】
(6)法律法规规定的其他劳动争议。
因此,本题正确答案为选项ACD。


本题考查人力资源供求平衡的基本对策。
如果组织的人力资源需求增长是长期性的,就必须考虑做好人力资源的招募工作,扩大招募范围,加大招募投入,树立组织在劳动力市场上的形象和品牌,增强对求职者的吸引力。此外,还可以在法律允许的情况下,采取聘用已退休人员及雇用非全日制员工的方式来满足组织的人力资源需求。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查决策过程。
管理心理学家明茨伯格及其同伴提出了三个决策阶段,即确认阶段、发展阶段以及选择阶段。其中,发展阶段的主要活动是个体搜寻现有的标准程序、解决方案,或者设计全新的、量身定做的解决方案。
因此,本题正确答案为选项A。

某制造公司成立于2007年,一直专注于国内市场,现已成为国内行业排名靠前的企业。但与全球排名第一的跨国企业H公司相比,该公司在产品与服务多样化、经营规模、市场占有率、专利保有量等方面仍存在较大差距。为此,公司决定调整战略,开发新产品、把握新市场,同时通过与H公司对标,提高企业的竞争力,全面参照H公司的绩效指标和标准,为各部门和员工的考核设定明确的、量化的、季度和年度的绩效考核指标。然而,公司战略调整一年来,该公司的很多员工没有达成绩效目标,新产品开发和新市场的开拓也不理想。公司的销售收入和利润均有不同程度下降。为解决问题,该公司聘请了咨询机构诊断。咨询机构分析认为,该公司目前的问题表现在三个方面:一是选取H公司作为对标企业不恰当;二是缺乏与战略相关的绩效管理工具;三是绩效考核指标设定不科学。
根据以上资料,回答下列问题:
本题考查绩效管理工具。
根据标杆对象所处的位置不同,可以将其划分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆四类。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查战略性绩效管理。
从题干中“公司决定调整战略,开发新产品、把握新市场,同时通过与H公司对标,提高企业的竞争力,全面参照H公司的绩效指标和标准,为各部门和员工的考核设定明确的、量化的、季度和年度的绩效考核指标”可以看出,该公司调整后的战略属于跟随者战略。跟随型组织靠模仿生存,通过复制探索者战略取得成功。实行跟随者战略的核心是学习。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查绩效管理工具。
从题干中“公司战略调整一年来,该公司的很多员工没有达成绩效目标,新产品开发和新市场的开拓也不理想”可以看出,该公司设置绩效指标时,违背了关键绩效指标确定原则中的可实现的原则。
确定关键绩效指标,要遵守SMART原则,即具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的。其中,可实现的是指关键绩效指标在绩效考核周期内,在员工付出努力的情况下可以实现。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查绩效管理工具。
绩效管理工具作为管理实践与管理理论之间的桥梁与纽带,直接来源并应用于管理实践,主要包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法【选项B】和平衡计分卡法【选项A】等。
因此,本题正确答案为选项AB。

本题考查劳动争议诉讼的司法解释规定。
劳动人事争议仲裁委员会以无管辖权为由对劳动争议案件不予受理,当事人提起诉讼的,人民法院按照以下情形分别处理:
(1)经审查认为该劳动人事争议仲裁委员会对案件确无管辖权的,应当告知当事人向有管辖权的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁;
(2)经审查认为该劳动人事争议仲裁委员会有管辖权的,应当告知当事人申请仲裁【选项C】,并将审查意见书面通知该劳动人事争议仲裁委员会【选项B】,劳动人事争议仲裁委员会仍不受理,当事人就该劳动争议事项提起诉讼的,应予受理。
因此,本题正确答案为选项BC。

本题考查在职培训的成本与收益及其安排。
【选项A错误】在管理实践中,企业所进行的一般培训和特殊培训实际上是很难完全区分开的,因此,在企业的各种在职培训活动中,普遍运用先分摊成本然后再分享收益这种双赢的方式。
因此,本题正确答案为选项A。

