题目

[组合题]最近一段时间,北京某软件开发公司人力资源总监罗明感到压力很大,公司员工流动率上升明显,特别是一些业务骨干提出辞职,影响了公司开展正常业务。为此公司总裁约谈了罗明,要求尽快研究员工离职的真实原因,并提出解决对策。罗明带领人力资源部经过一个月紧张工作,基本搞清楚了问题和原因,具体情况如下:第一,有些新招来的年轻员工由于入职前对公司和工作了解不够,进来之后发现工作内容与想象的不一样,在尝试工作一段时间后仍无法适应,因而选择离职。第二,有部分员工离职时因为与直接上级关系比较紧张,对上级的工作方式不太认同,工作中无法与上级进行有效沟通。第三,有一批员工离职则是因为北京那个房价过高,员工感觉在北京买房难度太大,将来抚养孩子的压力也大,因而选择到软件开发机会较多的二线城市定居。第四,有些员工流动是因为有规模更大的企业来挖他们,这些企业支付的工资水平比本公司更高。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]下列关于第一种情况的说法,正确的是(    )。
  • A、劳动力流动是一个企业和员工之间相互匹配的过程
  • B、工作经验少、任职年限短的员工与企业和岗位之间的匹配性往往更不稳定
  • C、新员工离职不会给企业带来成本
  • D、年轻的新员工流动对他们个人而言成本比较低
[要求2]第二种情况表明,(    )是导致员工流动的重要原因。
  • A、工资水平
  • B、工作机会
  • C、领导风格
  • D、工作性质
[要求3]下列关于第三种情况的说法,正确的是(    )。
  • A、导致员工流动的一些原因不在企业的可控范围之内
  • B、经济周期对劳动力流动也会产生影响
  • C、企业所处的地理位置对劳动力流动也会产生影响
  • D、社会方面的原因也有可能会导致员工流动
[要求4]一般来说,规模大的企业能够支付较高水平的工资,主要原因在于(    )。
  • A、规模大的企业更有可能通过规模经济来增加利润
  • B、规模大的企业本身要求员工们相互之间高度依赖和相互协作,降低人员流动率
  • C、大企业对员工的纪律约束通常比较严格,因此高工资中有一部分属于技能性工资差别
  • D、大企业为员工提供更多的工作轮换和额外机会,员工流动率较低,生产率较高
本题来源:2026年《人力资源》模考一 点击去做题 箭头

答案解析

[要求1]
答案: A,B,D
答案解析:

本题考查劳动力流动。

【选项C错误】当一位有经验的员工离职,而企业不得不用一位缺乏经验的员工来填补由此而带来的职位空缺时,企业将承担双重的损失:(1)企业向离职者支付的培训费用尤其是特殊培训费用;(2)企业必须重新培训新员工,并且要在一定时期里承担因新员工生产率低而带来的损失。

因此,本题正确答案为选项ABD。

[要求2]
答案: C
答案解析:

本题考查劳动力流动的主要影响因素。

影响劳动力流动的企业因素包括企业规模、企业所处的地理位置和企业的组织文化以及领导风格。题干所描述的是领导风格问题。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求3]
答案: A,C,D
答案解析:

本题考查劳动力流动的主要影响因素。

从北京到二线城市,体现了企业所处的地理位置对劳动力流动也会产生影响,而北京的高房价等经济压力是企业无法控制的。房价属于社会因素,影响了劳动力的流动。

因此,本题正确答案为选项ACD。

[要求4]
答案: A,B
答案解析:

本题考查劳动力流动的主要影响因素。

【选项C错误】大企业提供的相对较高水平的工资,可能也是对大企业的严格纪律约束所提供的一种补偿性的工资差别,即大企业要求员工接受严格的纪律约束,导致工作对求职者的吸引力较小。

【选项D错误】从工作机会的角度来看,大企业能够为员工提供工作轮换和多次晋升的机会,而非是从高工资角度进行的分析。

因此,本题正确答案为选项AB。

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拓展练习

第1题
[单选题]下列关于参与管理的说法,错误的是(    )。
  • A.职位越高的管理人员越容易接受参与管理理念
  • B.参与管理符合双因素理论的主张
  • C.参与管理符合ERG理论的主张
  • D.参与管理是激励理论在实践中的一种应用
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查参与管理。

选项A错误越是居于高位的管理人员,越不容易接受参与管理的理念。

因此,本题正确答案为选项A。

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第2题
[单选题]下列关于某企业外部成长战略下的人力资源战略的说法,错误的是(    )。
  • A.组织的员工招募工作需求不大
  • B.培训工作的重点是文化整合和价值观的统一
  • C.绩效管理的重心是实现绩效管理实践规范化
  • D.员工重新配置的工作压力很小
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

【选项D错误】采取外部成长战略的组织的人员招募的需求不大,但是将员工重新配置的工作压力却很大。

因此,本题正确答案为选项D。

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第3题
[不定项选择题]业务外包的范围可以有(    )方面。
  • A.人力资源的一部分职能管理
  • B.财务的一部分职能管理
  • C.信息技术的全部职能管理
  • D.总务后勤的全部职能管理
  • E.专业技术以及行政后勤类工作
答案解析
答案: A,B,E
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

除了生产加工活动的外包,人力资源、财务、信息技术、总务后勤等一部分职能管理、专业技术以及行政后勤类工作都可以外包。

因此,本题正确答案为选项ABE。

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第4题
[不定项选择题]在绩效反馈面谈中,主管人员应(    )。
  • A.避免以诱导发问方式进行绩效面谈
  • B.避免对谈话加以归纳、回馈和质疑
  • C.避免以自我为中心
  • D.避免从同情的角度给予过多的建议
  • E.避免以强烈的预期心理进行绩效面谈
答案解析
答案: A,C,D,E
答案解析:

本题考查绩效反馈面谈。

绩效面谈中主管人员的误区:

(1)不适当发问:面谈中应当注意提问的技巧,尽量避免诱导发问、发问内容没有逻辑性、同时对两件以上的事情发问等情况的出现。【选项A】

(2)理解不足:在面谈中,员工有夸大、忽略、曲解观点的可能。因此,主管人员要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再进行理解,以确保对员工回答的真正理解。

(3)期待预期结果:主管人员在发问和谈话的过程中,如果有强烈的心理预期,期待对方的某种回答,就会在无意识间曲解员工的观点,这需要在面谈中特别加以注意。【选项E】

(4)自我中心和自我感情的态度:当主管人员陷入自我中心或自我感情的想法时,就会失去面谈的客观性和公正性。人一旦感情化,就会失去对事情的基本判断能力,忽略对方的心情,在极端情况下,甚至会导致主管人员与员工发生争执。【选项C】

(5)以对方为中心及同情对方:主管人员可能会过多地考虑对方的立场,从同情的角度给予对方过多的建议。这种做法有时可能过犹不及,过度的关怀可能会使对方产生厌烦情绪。【选项D】

因此,本题正确答案为选项ACDE。

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第5题
[不定项选择题]应当认定为属于劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作的情形包括(    )。
  • A.劳动者仍在原工作场所、工作岗位工作,劳动合同主体由原用人单位变更为新用人单位
  • B.用人单位以组织委派或任命形式对劳动者进行工作调动
  • C.因用人单位合并、分立等原因导致劳动者工作调动
  • D.原用人单位破产导致员工重新就业的情况
  • E.用人单位及其关联企业与劳动者轮流订立劳动合同
答案解析
答案: A,B,C,E
答案解析:

本题考查解除与终止劳动合同的经济补偿。

用人单位符合下列情形之一的,应当认定属于“劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作”:

(1)劳动者仍在原工作场所、工作岗位工作,劳动合同主体由原用人单位变更为新用人单位;【选项A】

(2)用人单位以组织委派或任命形式对劳动者进行工作调动;【选项B】

(3)因用人单位合并、分立等原因导致劳动者工作调动;【选项C】

(4)用人单位及其关联企业与劳动者轮流订立劳动合同;【选项E】

(5)其他合理情形。

因此,本题正确答案为选项ABCE。

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