- A、对接受培训后业绩突出的员工提供奖励
- B、选择性价比更高的培训项目
- C、要求员工分担部分培训成本
- D、要求员工通过签订书面合同承诺在受训后继续工作一定的年限
本题考查在职培训及其基本类型。
非正式的在职培训形式包括：经验较少的劳动者往往通过边干边学来获取新的技能【选项B】，如先观察技术工人如何工作，然后在技术工人生病或缺岗时顶岗操作来熟悉技术【选项C】。此外，通过有经验的技术工人与未受过训练的工人之间的信息和技能的不断传递，也可以提高新工人的技术，如新工人可以通过工间的聊天了解一些技术细节【选项A】。
【选项D错误】正规的学徒计划属于正式的在职培训。
因此，本题正确答案为选项ABC。
本题考查在职培训的成本与收益及其安排。
在职培训的机会成本包括：
①受训者参加培训的机会成本；【选项D】
②利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本。【选项B】
【选项A、C错误】在职培训所需要的直接成本，例如，企业在举办技术培训班时，不仅要支付受训者的工资及教师的讲课费，而且要支付租用培训场地和培训设备的费用。即使所使用的是该企业的师资、场地、设备，也应该将这些投入计入培训成本。
因此，本题正确答案为选项BD。
本题考查在职培训的成本与收益及其安排。
【选项B、D正确】在职培训的收益有时是比较明显的，如各种操作性技术培训。而有些则要经过一段时间才能表现出来，这主要表现在一些技术操作性不太强的培训，如机械工作原理的培训、文化培训等。这些培训计划的结果在短期内往往不太明显，但受训者的生产率还是可以通过工作思路的开阔、思维能力的增强而逐步得到提高。
【选项C正确】在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高上。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查在职培训的成本与收益及其安排。
【选项C正确】在企业的各种在职培训活动中，普遍运用先分摊成本再共享收益的双赢方式。
【选项D正确】约定培训服务期，是降低培训风险的最主要的方法之一。
因此，本题正确答案为选项CD。
本题考查创新创业激励。
为了进行创新创业激励，应进行科技成果转化激励、科技项目基金管理和科技管理权限下放。科技项目资金管理包括：
①下放预算调剂权限：简化预算编制科目，合并会议费、差旅费、国际合作与交流费科目，由科研人员结合科研活动实际需要编制预算并按规定统筹安排使用，其中不超过直接费用10%的，不需要提供预算测算依据。【选项B】
②提高间接费用比重。
③劳务费预算不设比例限制：项目聘用人员的劳务费开支标准，参照当地科学研究和技术服务业从业人员平均工资水平，根据其在项目研究中承担的工作任务情况确定，其社会保险补助纳入劳务费科目列支。【选项A】
④结转结余资金留用处理：项目实施期间，年度剩余资金可结转下一年度继续使用。【选项D】
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查员工申诉管理。
【选项A正确】员工申诉是通过一种正式的、制度化的方式表达不满。
【选项B正确】非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，训练有素的中立的第三方协调处理双方当事人的意见分歧，以解决有关问题。
【选项C正确】员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题通常被排除在外（如员工的家庭问题、私人问题）。
【选项D错误】员工申诉的正式处理流程一般包括四个阶段：①向申诉受理人提交员工申诉表，应写明申诉缘由，并尽量列举可靠的依据；②申诉受理；③查明事实；④解决问题。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查绩效管理工具。
【选项C错误】关键绩效指标法比较适用于企业战略进行重大调整的时期。
【选项E错误】关键绩效指标法的最大优势在于它将企业绩效指标与企业的战略目标紧密联系在一起，自上而下地确定各个级别的绩效目标，它能够将企业目标和个人目标很好地整合在一起。
因此，本题正确答案为选项ABD。
本题考查工资水平。
【选项B错误】在现实生活中，影响工资水平的主要因素可归纳为三个方面：①劳动者个人及其家庭对生活工资的需求；②同工同酬的原则。③部门或企业的工资支付能力。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查评价中心技术。
由上图可知，公文筐测试想要衡量的技能包括领导能力【选项E】、问题解决能力【选项D】和行政管理能力【选项B】。
因此，本题正确答案为选项AC。
