题目
[组合题]在部门进行绩效考核时,部门经理刘经理首先是给小何打分,小何是部门内两位副经理中工作年限较短的一位,虽然工作以来小何对部门各项工作的安排都积极拥护,且工作业绩突出,但刘经理仍然把他评为:良好。       然后是给老王打分,虽然老王的各项工作干得不错,但老王最近有一次上班时间早退,被巡视的上级领导发现,搞得刘经理很没面子,想到这里,刘经理把老王评为:合格。       至于小李,不仅工作能力和工作态度一般,而且工作中还出过几次大的差错,按道理应该给个不合格。但想到小李的某位亲戚是公司的上级领导,然后刘经理把他确定为基本合格。      年终绩效考核结束后,公司高层发现公司中有很多像刘经理这样没有明确标准考核员工绩效的管理人员,为了提高绩效考核质量,决定对全体管理者进行相关培训。       根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]刘经理对小何的绩效评价陷入了(    )误区。
  • A、过严倾向
  • B、趋中倾向
  • C、年资倾向
  • D、首因效应
[要求2]刘经理对老王的绩效评价陷入了(    )误区。
  • A、首因效应
  • B、近因效应
  • C、盲点效应
  • D、晕轮效应
[要求3]刘经理对小李的绩效评价陷入了(    )误区。
  • A、晕轮效应
  • B、刻板印象
  • C、首因效应
  • D、过宽倾向
[要求4]该公司对全体管理者进行绩效评价主体培训的内容应当包括(    )。
  • A、工作绩效的多角度性
  • B、评价培训的效果
  • C、激励员工提升绩效的技巧
  • D、绩效评价的理论与技术
答案解析
[要求1]
答案: C
答案解析:

本题考查绩效评价。

根据案例材料可知:小何是部门内两位副经理中工作年限较短的一位,虽然工作以来小何对部门各项工作的安排都积极拥护,且工作业绩突出,但刘经理仍然把他评为:良好。年资或职位倾向是指有些评价者倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数。

【选项A错误】过宽或过严倾向是指一些评价者在绩效评价的过程中,有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。

【选项B错误】趋中倾向是指有些评价者由于不愿意得罪人或所辖范围过大,很难全面了解所有员工工作表现时,将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中,使评价的结果缺少好与坏的差异。

【选项D错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求2]
答案: B
答案解析:

本题考查绩效评价。

根据案例材料可知:虽然老王的各项工作干得不错,但老王最近有一次上班时间早退,被巡视的上级领导发现,搞得刘经理很没面子,想到这里,刘经理把老王评为:合格。近因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素。

【选项A错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。

【选项C错误】盲点效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。

【选项D错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求3]
答案: D
答案解析:

本题考查绩效评价。

根据案例材料可知:小李不仅工作能力和工作态度一般,而且工作中还出过几次大的差错,按道理应该给个不合格。但想到小李的某位亲戚是公司的上级领导,然后刘经理把他确定为基本合格。过宽或过严倾向是指一些评价者在绩效评价的过程中,有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。

【选项A错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质。

【选项B错误】刻板印象是指个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响。

【选项C错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求4]
答案: A,D
答案解析:

本题考查绩效评价。

绩效评价主体的培训应当让每个评价者都了解绩效评价的理论和技术【选项D】,同时也要向评价者说明以前绩效评价中存在的问题以及合理的解决方案。为了增加培训的有效性,还应增加工作绩效的多角度性【选项A】,客观记录所见事实的重要性,合格与不合格员工的具体事例等内容。

因此,本题正确答案为选项AD。

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本题来源:2024年《人力资源》模考二
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拓展练习
第1题
[单选题]按照国家相关政策,关于专业技术人员继续教育的说法,正确的是(    )。
  • A.内容包括公共科目、基础科目和专业科目
  • B.专业科目内容包括从事专业工作所需要的新理论、新知识、新技术、新方法等
  • C.每年累计总学时应不少于120学时
  • D.专业科目一般不低于总学时的1/2
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查专业技术人员继续教育。

【选项A错误】专业技术人员继续教育内容包括公需科目和专业科目。

【选项C、D错误】专业技术人员参加继续教育的时间,每年累计应不少于90学时,其中,专业科目一般不少于总学时的2/3

因此,本题正确答案为选项B。

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第2题
[单选题]在市场经济条件下,调整劳动关系的基本原则不包括(    )。
  • A.

    保护劳动关系主体权益的原则

  • B.

    劳动关系主体权利与义务统一的原则

  • C.以政府协调为基础的原则
  • D.促进经济发展和社会进步的原则
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查劳动关系调整的原则。

在市场经济条件下,调整劳动关系有以下四个基本原则:

(1)劳动关系主体权利与义务统一的原则;【选项B】

(2)保护劳动关系主体权益的原则;【选项A】

(3)以劳动关系双方自主协调为基础的原则;

(4)促进经济发展和社会进步的原则。【选项D】

因此,本题正确答案为选项C。

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第3题
[单选题]下列知识型团队的绩效考核指标中,用来判断工作产出成果的是(    )。
  • A.递延型指标
  • B.风险型指标
  • C.效率型指标
  • D.效益型指标
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查团队绩效考核。

知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标:

(1)效益型指标,可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果,即团队的产出满足客户需求的程度;

(2)效率型指标,知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例;

(3)递延型指标,团队的工作过程和工作结果对客户,投资者、团队成员的长远影响;

(4)风险型指标,判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标。

因此,本题正确答案为选项D。

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第4题
[不定项选择题]下列关于拥有中国永久居留资格的外籍人员的权利义务的说法,正确的是(    )。
  • A.在中国境内工作的,有权依法参加社会保险
  • B.在中国居留没有时间期限限制
  • C.在中国境内工作的,必须办理外国人来华工作许可证
  • D.永久居留证必须与护照一起使用
  • E.在购房、子女入学等方面,享受中国公民同等的待遇
答案解析
答案: A,B,E
答案解析:

本题考查人力资源的国际流动。

【选项A正确】外国人可持永久居留证在中国境内办理金融、教育、医疗、交通、通行、就业和社会保险、财产登记、诉讼等事务。

【选项B正确】永久居留证的持证人在中国居留期限不受限制,可以凭本人护照和永久居留证出境入境。

【选项C错误】永久居留外国人在中国境内工作免办外国人工作许可

【选项D错误】永久居留证是外国人在中国境内居留的身份证件,可以单独使用

【选项E正确】永久居留外国人在购房、办理金融业务、申领驾照、子女入学、交通出行、住宿登记等方面依法享受中国公民同等待遇。

因此,本题正确答案为选项ABE。

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第5题
[单选题]

组织变革程序中的首要环节是(    )。

  • A.确定问题
  • B.组织诊断
  • C.实行变革
  • D.变革效果评估
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查组织变革概述。

组织变革程序包含以下四个步骤:(1)确定问题。(2)组织诊断。(3)实行变革。(4)变革效果评估。

因此,本题正确答案为选项A。

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