题目

[组合题]在部门进行绩效考核时,部门经理刘经理首先是给小何打分,小何是部门内两位副经理中工作年限较短的一位,虽然工作以来小何对部门各项工作的安排都积极拥护,且工作业绩突出,但刘经理仍然把他评为:良好。       然后是给老王打分,虽然老王的各项工作干得不错,但老王最近有一次上班时间早退,被巡视的上级领导发现,搞得刘经理很没面子,想到这里,刘经理把老王评为:合格。       至于小李,不仅工作能力和工作态度一般,而且工作中还出过几次大的差错,按道理应该给个不合格。但想到小李的某位亲戚是公司的上级领导,然后刘经理把他确定为基本合格。      年终绩效考核结束后,公司高层发现公司中有很多像刘经理这样没有明确标准考核员工绩效的管理人员,为了提高绩效考核质量,决定对全体管理者进行相关培训。       根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]刘经理对小何的绩效评价陷入了(    )误区。
  • A、过严倾向
  • B、趋中倾向
  • C、年资倾向
  • D、首因效应
[要求2]刘经理对老王的绩效评价陷入了(    )误区。
  • A、首因效应
  • B、近因效应
  • C、盲点效应
  • D、晕轮效应
[要求3]刘经理对小李的绩效评价陷入了(    )误区。
  • A、晕轮效应
  • B、刻板印象
  • C、首因效应
  • D、过宽倾向
[要求4]该公司对全体管理者进行绩效评价主体培训的内容应当包括(    )。
  • A、工作绩效的多角度性
  • B、评价培训的效果
  • C、激励员工提升绩效的技巧
  • D、绩效评价的理论与技术
本题来源:2026年《人力资源》模考二 点击去做题 箭头

答案解析

[要求1]
答案: C
答案解析:

本题考查绩效评价。

根据案例材料可知:小何是部门内两位副经理中工作年限较短的一位,虽然工作以来小何对部门各项工作的安排都积极拥护,且工作业绩突出,但刘经理仍然把他评为:良好。年资或职位倾向是指有些评价者倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数。

【选项A错误】过宽或过严倾向是指一些评价者在绩效评价的过程中,有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。

【选项B错误】趋中倾向是指有些评价者由于不愿意得罪人或所辖范围过大,很难全面了解所有员工工作表现时,将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中,使评价的结果缺少好与坏的差异。

【选项D错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求2]
答案: B
答案解析:

本题考查绩效评价。

根据案例材料可知:虽然老王的各项工作干得不错,但老王最近有一次上班时间早退,被巡视的上级领导发现,搞得刘经理很没面子,想到这里,刘经理把老王评为:合格。近因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素。

【选项A错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。

【选项C错误】盲点效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。

【选项D错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求3]
答案: D
答案解析:

本题考查绩效评价。

根据案例材料可知:小李不仅工作能力和工作态度一般,而且工作中还出过几次大的差错,按道理应该给个不合格。但想到小李的某位亲戚是公司的上级领导,然后刘经理把他确定为基本合格。过宽或过严倾向是指一些评价者在绩效评价的过程中,有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。

【选项A错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质。

【选项B错误】刻板印象是指个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响。

【选项C错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求4]
答案: A,D
答案解析:

本题考查绩效评价。

绩效评价主体的培训应当让每个评价者都了解绩效评价的理论和技术【选项D】,同时也要向评价者说明以前绩效评价中存在的问题以及合理的解决方案。为了增加培训的有效性,还应增加工作绩效的多角度性【选项A】,客观记录所见事实的重要性,合格与不合格员工的具体事例等内容。

因此,本题正确答案为选项AD。

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拓展练习

第1题
[单选题]下列关于领导—成员交换理论的说法,错误的是(    )。
  • A.领导—成员交换理论认为,这种交换过程是一个互惠的过程
  • B.领导者倾向于对“圈里人”投入比“圈外人”更多的时间、感情,很少采用正式领导权威
  • C.团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期,就把下属分成“圈里人”和“圈外人”两个类别
  • D.属于“圈外人”的下属与领导打交道时,比“圈里人”困难少,能够感觉到领导者对他们的关心
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查领导—成员交换理论。

【选项D错误】领导—成员交换理论认为,对于同一个领导者而言,属于“圈里人”的下属与领导打交道时,比“圈外人”困难少,能够感觉到领导者对他们的关心。

因此,本题正确答案为选项D。

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第2题
[单选题]通常规模越大的企业,其员工的流动率越低,关于产生这种现象原因的说法,错误的是(    )。
  • A.大企业能够为劳动者提供较多的晋升机会
  • B.大企业往往提供较高水平的工资,导致员工流动到其他企业的成本较高
  • C.大企业一般都位于大型都市地区
  • D.大企业能够为劳动者提供较多的工作轮换机会
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查劳动力流动的主要影响因素。

一般情况下,企业规模越大,则员工的流动率越低。首先,从工资水平的角度来看,大企业通常会支付相对较高水平的工资【选项B】。其次,从工作机会的角度来看,大企业能够为员工提供工作轮换【选项D】和多次晋升的机会【选项A】。

【选项C错误】如果企业位于企业数量很多的大型都市地区,则在其他条件相同的情况下,员工的流动率会比较高,这主要是因为一方面员工在其他企业找到工作机会的概率会增加,另一方面他们在换工作的同时不必更换居住地点。这属于企业所处的地理位置。

因此,本题正确答案为选项C。

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第3题
答案解析
答案: B,C,D
答案解析:

本题考查早期关于领导的研究。

在进行了一系列有关领导行为的研究中,勒温发现了独裁【选项B】、民主【选项C】和放任【选项D】三种领导类型。

因此,本题正确答案为选项BCD。

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第4题
答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查在职培训及其基本类型。

非正式的在职培训形式包括:经验较少的劳动者往往通过边干边学来获取新的技能【选项B】,如先观察技术工人如何工作,然后在技术工人生病或缺岗时顶岗操作来熟悉技术【选项C】。此外,通过有经验的技术工人与未受过训练的工人之间的信息和技能的不断传递,也可以提高新工人的技术,如新工人可以通过工间的聊天了解一些技术细节【选项A】。

【选项D错误】正规的学徒计划属于正式的在职培训。

因此,本题正确答案为选项ABC。

[要求2]
答案解析:

本题考查在职培训的成本与收益及其安排。

在职培训的机会成本包括:

(1)受训者参加培训的机会成本。【选项D】

(2)利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本。【选项B】

【选项A、C错误】在职培训所需要的直接成本,例如,企业在举办技术培训班时,不仅要支付受训者的工资及教师的讲课费,而且要支付租用培训场地和培训设备的费用。即使所使用的是该企业的师资、场地、设备,也应该将这些投入计入培训成本。

因此,本题正确答案为选项BD。

[要求3]
答案解析:

本题考查在职培训的成本与收益及其安排。

【选项B、D正确】在职培训的收益有时是比较明显的,如各种操作性技术培训。而有些则要经过一段时间才能表现出来,这主要表现在一些技术操作性不太强的培训,如机械工作原理的培训、文化培训等。这些培训计划的结果在短期内往往不太明显,但受训者的生产率还是可以通过工作思路的开阔、思维能力的增强而逐步得到提高。

【选项C正确】在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高上。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求4]
答案解析:

本题考查在职培训的成本与收益及其安排。

【选项C正确】在企业的各种在职培训活动中,普遍运用先分摊成本再共享收益的双赢方式。

【选项D正确】约定培训服务期,是降低培训风险的最主要的方法之一。

因此,本题正确答案为选项CD。

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第5题
[不定项选择题]下列不属于因素比较法的付酬因素的是(    )。
  • A.技能
  • B.智力
  • C.职业道德
  • D.工作态度
  • E.工作条件
答案解析
答案: C,D
答案解析:

本题考查职位评价的原则、流程及方法。

因素比较法在选择付酬因素时,有五种最典型的因素,即技能【选项A】、智力【选项B】、体力、责任和工作条件【选项E】。

因此,本题正确答案为选项CD。

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