题目
- A、工作绩效的多角度性
- B、评价培训的效果
- C、激励员工提升绩效的技巧
- D、绩效评价的理论与技术

答案解析
本题考查绩效评价。
根据案例材料可知:小何是部门内两位副经理中工作年限较短的一位,虽然工作以来小何对部门各项工作的安排都积极拥护,且工作业绩突出,但刘经理仍然把他评为:良好。年资或职位倾向是指有些评价者倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数。
【选项A错误】过宽或过严倾向是指一些评价者在绩效评价的过程中,有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。
【选项B错误】趋中倾向是指有些评价者由于不愿意得罪人或所辖范围过大,很难全面了解所有员工工作表现时,将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中,使评价的结果缺少好与坏的差异。
【选项D错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查绩效评价。
根据案例材料可知:虽然老王的各项工作干得不错,但老王最近有一次上班时间早退,被巡视的上级领导发现,搞得刘经理很没面子,想到这里,刘经理把老王评为:合格。近因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素。
【选项A错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。
【选项C错误】盲点效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。
【选项D错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查绩效评价。
根据案例材料可知:小李不仅工作能力和工作态度一般,而且工作中还出过几次大的差错,按道理应该给个不合格。但想到小李的某位亲戚是公司的上级领导,然后刘经理把他确定为基本合格。过宽或过严倾向是指一些评价者在绩效评价的过程中,有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。
【选项A错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质。
【选项B错误】刻板印象是指个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响。
【选项C错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查绩效评价。
绩效评价主体的培训应当让每个评价者都了解绩效评价的理论和技术【选项D】,同时也要向评价者说明以前绩效评价中存在的问题以及合理的解决方案。为了增加培训的有效性,还应增加工作绩效的多角度性【选项A】,客观记录所见事实的重要性,合格与不合格员工的具体事例等内容。
因此,本题正确答案为选项AD。

拓展练习
本题考查高等教育投资决策的基本模型。
上大学的总收益是指一个人在接受大学教育之后的终身职业生涯中获得的超过高中毕业生的工资性报酬。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查组织文化的类型。
学者桑南菲尔德把组织文化分为以下四种类型:学院型组织、俱乐部型组织、棒球队型组织和堡垒型组织。其中,堡垒型组织着眼于公司的生存。
【选项B错误】学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人准备的地方。在这里他们能不断地成长、进步。这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的专门培训,然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。
【选项C错误】棒球队型组织鼓励冒险和革新。这类组织在招聘时,从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人;薪酬制度的制订以员工绩效水平为依据。
【选项D错误】俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中,资历是关键因素,年龄和经验都至关重要。与学院型组织相反,它们把管理者培养成通才。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查员工持股计划。
【选项A错误】要明确界定企业内部员工持股额度的分配比例,一般企业高管人员与一般职工的认购比例差距不宜拉得太大,原则上不应超过4:1。
【选项B错误】要明确界定员工持股占企业总股本的比例,一般不宜超过20%。
【选项C错误】强调员工持股的广泛参与性,原则上要求企业正式聘用的员工都参与员工持股计划,明确规定参与员工持股计划的员工数量不得低于员工总数的90%。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查管理方格及生命周期理论。
管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格(见下图),方格的纵坐标是“关心人”,横坐标是“关心任务”。其中,位于坐标(9,1)的“任务”领导风格对任务极端关注。
【选项A错误】位于坐标(1,9)的“乡村俱乐部”领导风格,更关心人的需要,通过建立良好的关系来创造一种友好、舒适的组织氛围。
【选项B错误】位于坐标(9,9)的最理想的领导风格,工作的完成依靠高承诺的员工,实现组织目标过程中的员工与员工相互依赖,促成信任和相互尊重的人际关系。
【选项D错误】位于坐标(1,1)的“无为而治”领导风格,投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系。

因此,本题正确答案为选项C。

本题考查战略性薪酬管理。
【选项D错误】与传统薪酬管理相比,全面薪酬战略更强调战略性、激励性、灵活性、创新性和沟通性。
因此,本题正确答案为选项D。









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