本题考查组织设计的类型。

（1）事业部制组织形式的优点：

①有利于总公司的高层管理者摆脱具体管理事务，集中精力进行战略决策和长远规划；【选项A】

②增强企业的活力；【选项B】

③有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。【选项D】

（2）事业部制组织形式的缺点：

①容易使各事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性；

②企业和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查培训与开发效果评估。

【选项B错误】行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

【选项C错误】工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的知识运用到工作中的程度。

【选项D错误】结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查劳动力的跨职业流动。

【选项B错误】两代人从事相同职业的比例越大，非竞争性力量对职业选择的决定性越强，劳动力配置中的不合理成分越大。

【选项C错误】非自愿性跨职业流动也会追求向上的目标或要求水平流动，但是会有向下的流动的情况。

【选项D错误】通常情况，收入高于或接近中值水平的职业，普遍存在劳动力净流入；但服务业收入低于中值收入，劳动力却普遍存在净流入。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查绩效反馈面谈。

绩效面谈中主管人员的误区：

（1）不适当发问：面谈中应当注意提问的技巧，尽量避免诱导发问、发问内容没有逻辑性、同时对两件以上的事情发问等情况的出现。【选项A】

（2）理解不足：在面谈中，员工有夸大、忽略、曲解观点的可能。因此，主管人员要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再进行理解，以确保对员工回答的真正理解。

（3）期待预期结果：主管人员在发问和谈话的过程中，如果有强烈的心理预期，期待对方的某种回答，就会在无意识间曲解员工的观点，这需要在面谈中特别加以注意。【选项E】

（4）自我中心和自我感情的态度：当主管人员陷入自我中心或自我感情的想法时，就会失去面谈的客观性和公正性。人一旦感情化，就会失去对事情的基本判断能力，忽略对方的心情，在极端情况下，甚至会导致主管人员与员工发生争执。【选项C】

（5）以对方为中心及同情对方：主管人员可能会过多地考虑对方的立场，从同情的角度给予对方过多的建议。这种做法有时可能过犹不及，过度的关怀可能会使对方产生厌烦情绪。【选项D】

因此，本题正确答案为选项ACDE。