题目

答案解析
本题考查管理方格及生命周期理论。
在管理方格中有5种基本风格,描述了关心人和关心任务的交互作用。
(1)位于坐标(1,1)的是“无为而治”领导风格;
(2)位于坐标(9,9)的是最理想的领导风格;
(3)位于坐标(5,5)的是“中庸式”领导风格;
(4)位于坐标(1,9)的是“乡村俱乐部”领导风格;
(5)位于坐标(9,1)的是“任务”领导风格。
因此,本题正确答案为选项A。

拓展练习
本题考查战略性薪酬管理。
【选项A错误】采取成本领先战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化,在薪酬水平方面较低于竞争对手。
【选项B错误】差异化战略有时也称创新战略,其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。
【选项C错误】采取客户中心战略的企业强调的是客户满意度,因此,相对应的薪酬体系往往会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查劳动力需求及其影响因素。
【选项C错误】在产品需求、生产技术及劳动力价格(即工资率)不变的情况下,资本价格的变化也同样会对劳动力需求产生规模效应和替代效应。资本价格变化产生的规模效应和替代效应对于劳动力需求数量的影响在作用方向上是相反的。资本价格变化对于劳动力需求数量的最终影响将取决于哪种效应的力量更大。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查路径—目标理论。
【选项B错误】豪斯假定领导具有变通性,能够根据不同的情况而表现出各种不同的领导行为。
【选项D错误】支持型领导,其领导行为是努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求。
因此,本题正确答案为选项ACE。

本题考查评价中心技术。
严格来说,评价中心技术并不是与其他几种甄选手段完全并列的一种测试工具,相反,它实际上是综合运用若干种不同的测试手段对管理类职位候选人进行甄选的过程,其中可能会用到面试【选项A】、心理测试【选项D】、主题演讲【选项E】、角色扮演、公文筐测试以及无领导小组讨论等多种甄选技术。正是由于评价中心技术所采用的甄选方法有很多种,所以它的效标效度一般都很高。
因此,本题正确答案为选项ADE。

本题考查绩效反馈面谈。
绩效面谈中主管人员的误区:
(1)不适当发问:面谈中应当注意提问的技巧,尽量避免诱导发问、发问内容没有逻辑性、同时对两件以上的事情发问等情况的出现。【选项A】
(2)理解不足:在面谈中,员工有夸大、忽略、曲解观点的可能。因此,主管人员要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再进行理解,以确保对员工回答的真正理解。
(3)期待预期结果:主管人员在发问和谈话的过程中,如果有强烈的心理预期,期待对方的某种回答,就会在无意识间曲解员工的观点,这需要在面谈中特别加以注意。【选项E】
(4)自我中心和自我感情的态度:当主管人员陷入自我中心或自我感情的想法时,就会失去面谈的客观性和公正性。人一旦感情化,就会失去对事情的基本判断能力,忽略对方的心情,在极端情况下,甚至会导致主管人员与员工发生争执。【选项C】
(5)以对方为中心及同情对方:主管人员可能会过多地考虑对方的立场,从同情的角度给予对方过多的建议。这种做法有时可能过犹不及,过度的关怀可能会使对方产生厌烦情绪。【选项D】
因此,本题正确答案为选项ACDE。









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