本题考查战略性薪酬管理。

【选项A错误】采取成本领先战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化，在薪酬水平方面较低于竞争对手。

【选项B错误】差异化战略有时也称创新战略，其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。

【选项C错误】采取客户中心战略的企业强调的是客户满意度，因此，相对应的薪酬体系往往会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查劳动关系的概念。

【选项D错误】工资是连接劳动者和用人单位的最基本的要素。劳动关系的合作，即劳资两利是劳动关系调整的目标。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查劳动力需求及其影响因素。

【选项C错误】在产品需求、生产技术及劳动力价格（即工资率）不变的情况下，资本价格的变化也同样会对劳动力需求产生规模效应和替代效应。资本价格变化产生的规模效应和替代效应对于劳动力需求数量的影响在作用方向上是相反的。资本价格变化对于劳动力需求数量的最终影响将取决于哪种效应的力量更大。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查劳动力市场非均衡及其影响因素。

（1）劳动力需求方遇到的摩擦力包括：

①企业并非必须支付市场通行的工资率；【选项C】

②企业并非可以自由调整雇用员工的数量，雇用和解雇劳动力的过程都需要耗费成本。【选项A】

（2）劳动力供给方遇到的摩擦力包括：

①劳动者并非可以零成本自由流动；【选项D】

②劳动者对工资率的反应并非极其敏感。

因此，本题正确答案为选项B。