题目
[组合题]某公司招聘面试最初的效果并不理想,几位面试官对同一求职者的打分差异很大。录用的人员在面试中得分很高,而入职后在实际工作中的工作表现却不尽如人意。      针对这种情况,公司人力资源部对几位面试官进行了集中培训,讲授面试技巧,帮助其了解在面试过程中可能会犯的错误,提高面试水平。与此同时,公司还推广采用情境化结构面试。这次集中培训取得了较好的效果,在后来的面试中,面试考官通过情境化题目,对求职者的工作经验和能力进行了较为准确地判断,招聘的人员也更加符合职位的要求。       根据以上资料,回答下列问题。
[要求1]最初的面试过程中,几位面试官对同一求职者的打分差异很大,这说明面试的(    )低。
  • A、重测信度
  • B、内部一致性信度
  • C、评价者信度
  • D、复本信度
[要求2]该公司最初招聘的人员在面试中得分很高,而入职后在实际工作中的工作表现却不尽如人意,这说明面试的(    )低。
  • A、结构效度
  • B、预测效度
  • C、同时效度
  • D、内容效度
[要求3]情境化结构面试所遵循的原则包括(    )。
  • A、可能会面对的典型环境
  • B、需要完成的主要工作任务
  • C、采取的行动
  • D、采取的行动所带来的收益
[要求4]在面试过程中,面试官可能会犯的错误包括(    )。
  • A、受到被面试者非语言行为的影响
  • B、对不同的被面试者提问不一样的问题
  • C、刻意营造一种紧张的氛围
  • D、提问与履行工作职责无关的问题
答案解析
[要求1]
答案: C
答案解析:

本题考查甄选的可靠性与有效性。

最常用的信度测试方式包括重测信度、复本信度、内部一致性信度和评价者信度几种类型。其中,评价者信度是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出分数的一致性程度。

【选项A错误】重测信度又称再测信度,是指用同一种测试工具在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到结果的一致性程度。

【选项B错误】内部一致性信度是指反映同一测试内容的各个题目的得分一致性程度。

【选项D错误】复本信度是指对同一组被测试者进行某种测试时,使用两种功能等值但是表面内容并不相同的测试形式,然后考查在这两种等值的测试中被测试者取得的分数的相关程度。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求2]
答案: B
答案解析:

本题考查甄选的可靠性与有效性。

效度主要分为三类,即内容效度、效标效度和构想效度。其中,两种比较常用的效标效度是预测效度和同时效度。预测效度所要考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。

【选项A错误】构想效度也称结构效度,是指一项测试对于某种不可观察的、比较抽象的构想或特质进行测量的程度,即一项测试的结果解释某一理论上的假设、术语等构想的程度。

【选项C错误】同时效度的主要做法是直接选取那些已经在某种岗位上从事工作的任职者,让他们完成某种测试,得到测试分数,由于他们已经在岗位上,所以可以在较短时间内得到他们的绩效数据,考察这两组数据之间到底存在怎样的相关关系。

【选项D错误】内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度,即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求3]
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查面试。

情境化结构面试通常需要遵循所谓的“STAR”原则,即首先向被面试者描述他们可能会面对的典型环境【选项A】或需要完成的主要工作任务【选项B】,其次询问他们实际上采取了何种行动【选项C】,最后让他们说明这种行动产生了怎样的结果。

因此,本题正确答案为选项ABC。

[要求4]
答案: A,B,D
答案解析:

本题考查面试。

面试考官在面试过程中可能会犯的一些错误包括:

①说话过多,影响了本来能够从被面试者那里收集到的与工作相关的信息数量;

②对不同的被面试者提出的问题不一致,导致从不同被面试者那里收集到的信息类型不一样;【选项B】

③提出与履行工作职责无关或者相关性不大的问题;【选项D】

④对自己评价被面试者的能力过于自信,导致对被面试者匆忙下结论;

⑤受到被面试者的一些非语言行为的影响或干扰;【选项A】

⑥因前面一位被面试者的表现而影响到对后一位被面试者的评价。

因此,本题正确答案为选项ABD。

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本题来源: 人力资源模拟卷(一)
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拓展练习
第1题
[单选题]某公司在新员工甄选过程中采用了成就测试,要求求职者在模拟环境中实地完成某些具体工作任务。这种成就测试的方法属于(     )。
  • A.知识测试
  • B.工作样本测试
  • C.公文筐测试
  • D.角色扮演
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查成就测试。

成就测试通常包括知识测试和工作样本测试两种类型。其中,工作样本测试是指在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境中,让求职者实地完成某些具体工作任务的一种测试方法。

【选项A错误】知识测试就是我们通常所说的考试,它所要考查的是一个人在特定领域掌握的知识的广度和深度。

【选项C错误】公文筐测试是一种情景模拟测试,是考查被测试者对管理者在实际工作中需要掌握和分析的资料、处理的信息,以及做出的决策等所作的一种抽象和集中的反应,在测试中通常会涉及可能会在一位管理者的案头出现的各种需要处理的文件。

【选项D错误】角色扮演是要求被测试者扮演一位管理者或者某岗位员工,然后让他们根据自己对角色的认识或担任相关角色的经验进行相应的语言表达和行为展示的测试方法。

因此,本题正确答案为选项B。

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第2题
[单选题]根据霍兰德的职业兴趣理论,冒险、乐观、自信、有进取心,喜欢承担领导责任的职业兴趣类型是(    )。
  • A.常规型
  • B.艺术型
  • C.社会型
  • D.企业型
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查心理测试。

根据霍兰德职业兴趣测试的理论,企业型的基本人格倾向是冒险、乐观、自信、精力充沛、有进取心,喜欢担任有领导责任的工作,看重政治和经济方面的成就,喜欢追求财富、权力和地位,喜欢与人争辩,喜欢说服别人接受自己的观点,不喜欢从事研究性的活动。这些人适合担任企业领导或行政管理者等。

【选项A错误】常规型的基本人格倾向是顺从、谨慎、保守、实际、稳重,喜欢条理性强的工作,偏好对文字和数据等资料进行明确、有序的整理,喜欢使用文字和数据处理设备等协助组织实现目标或获取经济收益,厌恶模糊、不正规、非程序化或探究性的活动,不喜欢自己对事情作出判断和决策。

【选项B错误】艺术型的基本人格倾向是具有想象力,冲动、直觉、理想化、有创意,偏好模糊、自由和非系统化的活动,不重视实际,不善于从事事务性工作。他们厌恶明确、有秩序和系统化的活动,喜欢表现自己,喜欢单独活动。

【选项C错误】社会型的基本人格倾向是合作、友善、善于交谈和社交,观察能力强,喜欢社会交往,关心社会问题,重视社会公正和正义,有教导、指点和培训别人的能力和愿望,不喜欢与材料、工具、机械等实物打交道。

因此,本题正确答案为选项D。

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第3题
[单选题]某公司在进行人力资源供给预测时,针对某些关键职位,细致分析了组织内部能够填补该职位空缺的合格候选人,这种预测方法属于(  )。
  • A.趋势预测法
  • B.回归分析法
  • C.马尔科夫分析法
  • D.人员替换分析法
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查人力资源供给预测。

人力资源供给预测的主要方法包括人员替换分析法和马尔科夫分析法。其中,人员替换分析法的主要做法是针对组织内部的某个或某些特定的职位,确定能够在未来承担该职位工作的合格候选人。

【选项A、B错误】趋势预测法和回归分析法均属于人力资源需求预测的方法。

【选项C错误】马尔科夫分析法主要是利用一种所谓转移矩阵的统计分析程序来进行人力资源供给预测。

因此,本题正确答案为选项D。

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第4题
[单选题]因贫穷、歧视以及受教育程度不高导致的技能缺乏造成的两种劳动力市场是(    )。
  • A.全国性劳动力市场和地区性劳动力市场
  • B.优等劳动力市场和次等劳动力市场
  • C.国内劳动力市场和国外劳动力市场
  • D.内部劳动力市场和外部劳动力市场
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查劳动力市场的结构。

优等劳动力市场和次等劳动力市场是相对独立运转的,尽管在两种劳动力市场之间也可以存在劳动力流动,但是大部分知识、技能水平较低和就业机会较差的劳动者是很难从次等劳动力市场流入优等劳动力市场的。而贫穷、歧视以及受教育程度不高导致的技能缺乏等是造成两种劳动力市场之间出现相对隔离的主要原因。

因此,本题正确答案为选项B。

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第5题
[不定项选择题]下列属于魅力型领导的道德特征的是(    )。
  • A.用内在道德标准行事
  • B.对追随者的需要感觉迟钝
  • C.遵循外在道德标准
  • D.提升自己的个人愿景
  • E.使用权力为他人服务
答案解析
答案: A,E
答案解析:

本题考查魅力型领导理论。

魅力型领导道德特征包括:使用权力为他人服务【选项E】;使下属的需要和志向与愿景相结合;从危机中思考和学习;激励下属独立思考;双向沟通;培训、指导并且支持下属,与他人分享;用内在道德标准行事【选项A】

魅力型领导的非道德特征包括:为个人利益使用权力;提升自己的个人愿景【选项D】;指责或批评相反的观点;要求自己的决定被无条件接受;单向沟通;对下属的需要感觉迟钝【选项B】;遵循外在道德标准【选项C】

因此,本题正确答案为选项AE。

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