题目

[组合题]A公司董事长每年年底都会与员工谈话,目的是了解员工过去一年的工作状况、对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中,员工小李说,自己很喜欢公司的工作环境,跟大部分同事的关系也很好,但是自己工作非常努力,也不被领导认可,升职希望渺茫,而同办公室的小王工作没有自己努力,却总被领导夸奖,上个月还涨了工资,这让自己深受打击,工作动力没有以前那么强了,甚至萌生了辞职的念头。董事长询问小李原因,小李认为,这是由于公司为员工设置的工作目标不合理造成的,领导为小王设置的工作目标比自己的容易达到,所以即使自己非常努力,领导也不认可,然而,工作目标是领导设定的,自己没有发言权,董事长听后,表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]根据马斯洛的需要层次理论,小李当前的需要处于(    )层次。
  • A、生理需要
  • B、安全需要
  • C、尊重的需要
  • D、自我实现的需要
[要求2]根据双因素理论,该案例中让小李感到不满的主要因素是(    )。
  • A、工作目标设定的政策
  • B、晋升
  • C、别人的认可
  • D、人际关系
[要求3]案例中,小李感到不公平时采用的恢复平衡的方式是(    )。
  • A、改变自己的投入或产出
  • B、改变对投入或产出的知觉
  • C、改变参照对象
  • D、寻求社会兼职
[要求4]小李所反映的不公平问题,表明目标管理中的(    )要素出现了问题。
  • A、目标具体化
  • B、参与决策
  • C、限期完成
  • D、绩效反馈
本题来源:2025年《人力资源》模考一 点击去做题 箭头

答案解析

[要求1]
答案: C
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本题考查需要层次理论。

尊重的需要分为内在的尊重的需要和外在的尊重的需要,内在尊重需要包括自尊心、自主权、成就感等,外在尊重需要包括地位、认同、受重视等。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求2]
答案: A
答案解析:

本题考查双因素理论。

双因素理论包括保健因素和激励因素。

(1)激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素,具有这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满,而是“没有满意”。 

(2)保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素,具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。

根据案例可知,小李跟大部分同事关系都很好,主要是因为工作目标设定的政策问题。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求3]
答案: A
答案解析:

本题考查公平理论。

感到不公平的员工可能采用以下几种方式来恢复平衡。

(1)改变自己的投入或产出;

(2)改变对照者的投入或产出;

(3)改变对投入或产出的知觉; 

(4)改变参照对象;

(5)辞职。

根据案例可知,小李的行为属于改变自己的投入或产出,即感到不满时降低自己的工作努力程度或要求加薪。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求4]
答案: B
答案解析:

本题考查目标管理。

目标管理有四个要素,即目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。其中,参与决策指在制定工作目标时,要求涉及目标的所有群体共同制定目标,并共同规定如何衡量目标的实现程度,而不是由上级单方面指定下级的工作目标。

因此,本题正确答案为选项B。

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拓展练习

第1题
[单选题]工作样本测试在现实中有广泛地运用,下列不属于工作样本测试的运用的是(    )。
  • A.对计算机编程人员实施的编程测试
  • B.对物流货运人员实施的标准驾驶测试
  • C.对秘书和文员实施的电子文字和电子表格标准化测试
  • D.社会上的一些职业资格考试
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查成就测试。

【选项D错误】社会上的一些职业资格考试基本上都属于知识测试

因此,本题正确答案为选项D。

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第2题
[单选题]下列关于绩效改进的实施过程中需要注意的问题,说法错误的是(    )。
  • A.应当选择恰当的执行时机
  • B.要给予员工改善绩效的机会
  • C.绩效改进方案须通过面谈传达下来
  • D.采取进一步行动前,必须进行充分沟通
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查绩效改进。

【选项C错误】绩效改进方案要以正式的文件传达下来,而不是面谈沟通。

因此,本题正确答案为选项C。

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第3题
[单选题]下列关于职位评价方法的说法,错误的是(    )。
  • A.排序法简单易行,容易与员工沟通
  • B.分类法存在较大主观因素,等级定义困难
  • C.要素计点法的设计与实施比较复杂,不容易被员工接受
  • D.因素比较法的可靠性高,但实施难度大、成本高
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查职位评价的原则、流程及方法。

【选项C错误】要素计点法的优点是更为精确,评价结果更容易被员工所接受,同时允许对职位之间的差异进行微调。但要素计点法还存在一些缺陷,即设计与实施都比较复杂

因此,本题正确答案为选项C。

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第4题
[不定项选择题]失业人员凭(    )到社会保险经办机构办理领取失业保险金的手续。
  • A.终止劳动关系证明
  • B.解除劳动关系证明
  • C.失业登记证明
  • D.个人身份证明
  • E.个人收入证明
答案解析
答案: C,D
答案解析:

本题考查失业登记。

失业人员应当持本单位为其出具的终止或者解除劳动关系的证明,及时到指定的公共就业服务机构办理失业登记。失业人员凭失业登记证明【选项C】和个人身份证明【选项D】,到社会保险经办机构办理领取失业保险金的手续。

因此,本题正确答案为选项CD。

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第5题
答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查人力资源规划概述。

科学、可靠的人力资源规划工作对于一个组织来说意义重大。

(1)人力资源规划有利于组织战略目标实现【选项B】

(2)良好的人力资源规划有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性、一致性和有效性,有利于组织的健康和可持续发展

(3)良好的人力资源规划有助于组织对人工成本的合理控制【选项A】

因此,本题正确答案为选项AB。

[要求2]
答案解析:

本题考查战略性人力资源管理与战略管理。

一直从事员工关系管理工作的小赵则认为裁员会给企业带来震荡,必须考虑裁员可能给员工带来的消极影响,他提出使用自然减员或提前退休的方法,这属于人力资源管理的专业范畴,其所对应的角色是管理专家。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求3]
答案解析:

本题考查人力资源规划概述。

在确定人力资源供求平衡计划之后,组织需要分步骤加以实施。在实施的过程中不仅要关注组织的人力资源供求平衡目标,而且也要注意不同的对策或方案对内部员工产生的影响,尤其是在需要精减人员时,要注意操作过程中的程序公平性以及对员工的人际公平性。在需要增加人员时,应当按照招募、甄选的科学要求来实施,而不应因急于满足组织的人力资源需要而降低标准,从而为组织未来新一轮的人力资源规划埋下隐患。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求4]
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

方法速度员工受伤害的程度

裁员

降薪

降级

职位调动

中等

工作分享

中等

冻结雇用

自然减员

鼓励提前退休

进行重新培训

因此,本题正确答案为选项AD。

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