题目

[组合题]A公司董事长每年年底都会与员工谈话,目的是了解员工过去一年的工作状况、对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中,员工小李说,自己很喜欢公司的工作环境,跟大部分同事的关系也很好,但是自己工作非常努力,也不被领导认可,升职希望渺茫,而同办公室的小王工作没有自己努力,却总被领导夸奖,上个月还涨了工资,这让自己深受打击,工作动力没有以前那么强了,甚至萌生了辞职的念头。董事长询问小李原因,小李认为,这是由于公司为员工设置的工作目标不合理造成的,领导为小王设置的工作目标比自己的容易达到,所以即使自己非常努力,领导也不认可,然而,工作目标是领导设定的,自己没有发言权,董事长听后,表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]根据马斯洛的需要层次理论,小李当前的需要处于(    )层次。
  • A、生理需要
  • B、安全需要
  • C、尊重的需要
  • D、自我实现的需要
[要求2]根据双因素理论,该案例中让小李感到不满的主要因素是(    )。
  • A、工作目标设定的政策
  • B、晋升
  • C、别人的认可
  • D、人际关系
[要求3]案例中,小李感到不公平时采用的恢复平衡的方式是(    )。
  • A、改变自己的投入或产出
  • B、改变对投入或产出的知觉
  • C、改变参照对象
  • D、寻求社会兼职
[要求4]小李所反映的不公平问题,表明目标管理中的(    )要素出现了问题。
  • A、目标具体化
  • B、参与决策
  • C、限期完成
  • D、绩效反馈
本题来源:2025年《人力资源》模考一 点击去做题 箭头

答案解析

[要求1]
答案: C
答案解析:

本题考查需要层次理论。

尊重的需要分为内在的尊重的需要和外在的尊重的需要,内在尊重需要包括自尊心、自主权、成就感等,外在尊重需要包括地位、认同、受重视等。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求2]
答案: A
答案解析:

本题考查双因素理论。

双因素理论包括保健因素和激励因素。

(1)激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素,具有这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满,而是“没有满意”。 

(2)保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素,具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。

根据案例可知,小李跟大部分同事关系都很好,主要是因为工作目标设定的政策问题。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求3]
答案: A
答案解析:

本题考查公平理论。

感到不公平的员工可能采用以下几种方式来恢复平衡。

(1)改变自己的投入或产出;

(2)改变对照者的投入或产出;

(3)改变对投入或产出的知觉; 

(4)改变参照对象;

(5)辞职。

根据案例可知,小李的行为属于改变自己的投入或产出,即感到不满时降低自己的工作努力程度或要求加薪。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求4]
答案: B
答案解析:

本题考查目标管理。

目标管理有四个要素,即目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。其中,参与决策指在制定工作目标时,要求涉及目标的所有群体共同制定目标,并共同规定如何衡量目标的实现程度,而不是由上级单方面指定下级的工作目标。

因此,本题正确答案为选项B。

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拓展练习

第1题
[单选题]下列关于马斯洛的需要层次理论的说法,错误的是(    )。
  • A.获得良好的人际关系属于归属和爱的需要
  • B.自尊心、成就感、受重视属于内在尊重
  • C.地位、认同属于外在尊重
  • D.自我实现的需要属于高级需要,主要靠内在因素满足
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查需要层次理论。

选项B错误尊重的需要分为内在的尊重的需要和外在的尊重的需要,内在尊重需要包括自尊心、自主权、成就感等,外在尊重需要包括地位、认同、受重视等。

因此,本题正确答案为选项B。

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第2题
[单选题]下列关于麦克利兰三重需要理论的说法,错误的是(    )。
  • A.在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序
  • B.成就需要高的人常常勇于挑战自我,选择高风险的目标
  • C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩,但不一定能使别人干得出色,所以并不一定能成为一名优秀的管理者
  • D.权力需要高的人喜欢竞争,希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查三重需要理论。

选项B错误成就需要高的人特点之一是选择适度的风险。成就需要高的人追求的不是无限高的目标,而是现实的成就,他们既不甘愿去做那些过于轻松简单而无太大价值的事,又不愿冒太大的风险去做那些不太可能做到的事,因为那样就不可能体验到成就感。

因此,本题正确答案为选项B。

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第3题
[单选题]在关键绩效指标法中,“合格产品的数量”这一指标属于(    )。
  • A.数量类指标
  • B.质量类指标
  • C.成本类指标
  • D.时限类指标
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

通常来说,关键绩效指标有四种类型:

(1)数量类,如产品的数量、销售量等;

(2)质量类,如合格产品的数量、不合格品比率等;

(3)成本类,如单位产品的成本、投资回报率等;

(4)时限类,如及时性、供货周期等。

因此,本题正确答案为选项B。

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第4题
[单选题]劳动力市场上的摩擦力会导致劳动力市场非均衡,这种摩擦力不包括(    )。
  • A.企业调整雇用人数会产生成本
  • B.市场工资水平会发生变化
  • C.有些企业支付超出市场通行水平的高工资率
  • D.劳动力流动会产生成本
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查劳动力市场非均衡及其影响因素。

(1)劳动力需求方遇到的摩擦力包括:

①企业并非必须支付市场通行的工资率;【选项C】

②企业并非可以自由调整雇用员工的数量,雇用和解雇劳动力的过程都需要耗费成本。【选项A】

(2)劳动力供给方遇到的摩擦力包括:

①劳动者并非可以零成本自由流动;【选项D】

②劳动者对工资率的反应并非极其敏感。

因此,本题正确答案为选项B。

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第5题
答案解析
答案: A,C
答案解析:

本题考查工资性报酬差别与劳动力市场歧视。

职业歧视是指雇主对具有相同的受教育水平和其他生产率特征的不同类型的劳动者加以区别对待,将其中某一类或某些类别的劳动者有意安排到那些低工资的职业当中,或者是有意让这些类别的劳动者去承担工作责任要求较低的工作岗位,而把那些高工资岗位留给某些特定类型的劳动者。

工资歧视是指雇主针对既定的生产率特征支付的价格因劳动者所属的人口群体不同而呈现系统性的差别。

因此,本题正确答案为选项AC。

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