题目

[组合题]A公司董事长每年年底都会与员工谈话,目的是了解员工过去一年的工作状况、对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中,员工小李说,自己很喜欢公司的工作环境,跟大部分同事的关系也很好,但是自己工作非常努力,也不被领导认可,升职希望渺茫,而同办公室的小王工作没有自己努力,却总被领导夸奖,上个月还涨了工资,这让自己深受打击,工作动力没有以前那么强了,甚至萌生了辞职的念头。董事长询问小李原因,小李认为,这是由于公司为员工设置的工作目标不合理造成的,领导为小王设置的工作目标比自己的容易达到,所以即使自己非常努力,领导也不认可,然而,工作目标是领导设定的,自己没有发言权,董事长听后,表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]根据马斯洛的需要层次理论,小李当前的需要处于(    )层次。
  • A、生理需要
  • B、安全需要
  • C、尊重的需要
  • D、自我实现的需要
[要求2]根据双因素理论,该案例中让小李感到不满的主要因素是(    )。
  • A、工作目标设定的政策
  • B、晋升
  • C、别人的认可
  • D、人际关系
[要求3]案例中,小李感到不公平时采用的恢复平衡的方式是(    )。
  • A、改变自己的投入或产出
  • B、改变对投入或产出的知觉
  • C、改变参照对象
  • D、寻求社会兼职
[要求4]小李所反映的不公平问题,表明目标管理中的(    )要素出现了问题。
  • A、目标具体化
  • B、参与决策
  • C、限期完成
  • D、绩效反馈
本题来源:2025年《人力资源》模考一 点击去做题

答案解析

[要求1]
答案: C
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本题考查需要层次理论。

尊重的需要分为内在的尊重的需要和外在的尊重的需要,内在尊重需要包括自尊心、自主权、成就感等,外在尊重需要包括地位、认同、受重视等。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求2]
答案: A
答案解析:

本题考查双因素理论。

双因素理论包括保健因素和激励因素。

(1)激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素,具有这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满,而是“没有满意”。 

(2)保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素,具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。

根据案例可知,小李跟大部分同事关系都很好,主要是因为工作目标设定的政策问题。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求3]
答案: A
答案解析:

本题考查公平理论。

感到不公平的员工可能采用以下几种方式来恢复平衡。

(1)改变自己的投入或产出;

(2)改变对照者的投入或产出;

(3)改变对投入或产出的知觉; 

(4)改变参照对象;

(5)辞职。

根据案例可知,小李的行为属于改变自己的投入或产出,即感到不满时降低自己的工作努力程度或要求加薪。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求4]
答案: B
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本题考查目标管理。

目标管理有四个要素,即目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。其中,参与决策指在制定工作目标时,要求涉及目标的所有群体共同制定目标,并共同规定如何衡量目标的实现程度,而不是由上级单方面指定下级的工作目标。

因此,本题正确答案为选项B。

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拓展练习

第1题
[单选题]下列选项中,属于内源性动机的是(    )。
  • A.工作机会
  • B.社会地位
  • C.晋升
  • D.奖金
答案解析
答案: A
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本题考查动机。

动机可分为:

(1)内源性动机(内在动机):员工看重行为本身。如寻求挑战性的工作机会,获得为组织多做贡献的机会,以及充分实现个人潜力的机会。

(2)外源性动机(外在动机):员工看重行为的结果,即工作所带来的报偿,如工资、奖金、表扬、社会地位等。

因此,本题正确答案为选项A。

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第2题
[单选题]下列关于绩效评价常见误区的说法,正确的是(    )。
  • A.晕轮效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最近的印象评价员工
  • B.盲点效应是指主管人员不愿意得罪人,使绩效考核结果没有好坏的差异
  • C.刻板印象是指主管人员在绩效考核中往往受到员工所属群体的影响去评价员工
  • D.近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初或最终的印象去评价员工
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查绩效评价。

【选项A错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质。

【选项B错误】盲点效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。

【选项D错误】近因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素。

因此,本题正确答案为选项C。

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第3题
[单选题]下列关于人力资本投资模型的说法,错误的是(    )。
  • A.人力资本投资的收益等于未来若干年中获得的货币收益之和
  • B.在人力资本投资模型中,通常把利率作为贴现率
  • C.利率越高,相同人力资本投资收益的实际价值越小
  • D.内部收益率越高,人力资本投资有利可图的可能性越大
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查人力资本投资的基本模型。

【选项A错误】人力资本投资类似资本投资,回报发生在不同时期,涉及贴现、贴现率(利息率),不能简单地加总。

因此,本题正确答案为选项A。

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第4题
[不定项选择题]失业人员凭(    )到社会保险经办机构办理领取失业保险金的手续。
  • A.终止劳动关系证明
  • B.解除劳动关系证明
  • C.失业登记证明
  • D.个人身份证明
  • E.个人收入证明
答案解析
答案: C,D
答案解析:

本题考查失业登记。

失业人员应当持本单位为其出具的终止或者解除劳动关系的证明,及时到指定的公共就业服务机构办理失业登记。失业人员凭失业登记证明【选项C】和个人身份证明【选项D】,到社会保险经办机构办理领取失业保险金的手续。

因此,本题正确答案为选项CD。

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第5题
答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查失业的类型及其成因与对策。

结构性失业中最主要的是技术性失业,技术性失业通常是由于生产技术变化引起的,即在生产中采用了节省劳动力的新技术后所造成的失业。周期性失业是指因经济周期或经济波动引起劳动力市场供求失衡造成的失业。

因此,本题正确答案为选项CD。

[要求2]
答案解析:

本题考查失业的类型及其成因与对策。

经济学家一般主张采取下列措施以缓和结构性失业:

(1)加强劳动力市场的情报工作,使求职人员及时了解劳动力市场的供求情况;

(2)由政府提供资金,向愿意从劳动力过剩地区迁到劳动力短缺地区的失业工人提供安置费;

(3)制订各种培训计划,使工人的知识更新与技术发展同步,以适应新职业的需要;

(4)提供更好的职业指导和职业供求预测。

根据案例内容,为员工提供技能培训和在重新求职方面为员工提供辅导可以提高员工的就业能力。

因此,本题正确答案为选项AD。

[要求3]
答案解析:

本题考查失业率统计与劳动力市场的存量—流量模型。

在找工作但却没有找到新工作单位的人属于失业者。

因此,本题正确答案为选项AB。

[要求4]
答案解析:

本题考查家庭劳动力供给与周期性劳动力供给。

被该公司裁减的部分员工因为长时间找不到工作而决定放弃寻找工作在家休息,意味着他们从失业者变成非劳动力。灰心丧气的劳动者效应是指一些本来可以寻找工作的劳动者由于对在某一可行的工资率水平下找到工作变得非常悲观而停止寻找工作,临时成为非劳动力参与者的情况。

因此,本题正确答案为选项AC。

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