本题考查组织设计概述。

组织结构设计的参数包括特征因素和权变因素这两个类别。

（1）特征因素包括十个方面，即管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化程度、制度化程度、职业化程度、人员结构。

（2）权变因素有组织环境、组织战略、组织技术、人员素质、组织规模、组织生命周期等。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查组织设计的类型。

（1）事业部制组织形式的优点：

①有利于总公司的高层管理者摆脱具体管理事务，集中精力进行战略决策和长远规划；【选项A】

②增强企业的活力；【选项B】

③有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。【选项D】

（2）事业部制组织形式的缺点：

①容易使各事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性；

②企业和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查人力资本投资的基本模型。

【选项A错误】人力资本投资类似资本投资，回报发生在不同时期，涉及贴现、贴现率（利息率），不能简单地加总。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查绩效反馈面谈。

绩效面谈中主管人员的误区：

（1）不适当发问：面谈中应当注意提问的技巧，尽量避免诱导发问、发问内容没有逻辑性、同时对两件以上的事情发问等情况的出现。【选项A】

（2）理解不足：在面谈中，员工有夸大、忽略、曲解观点的可能。因此，主管人员要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再进行理解，以确保对员工回答的真正理解。

（3）期待预期结果：主管人员在发问和谈话的过程中，如果有强烈的心理预期，期待对方的某种回答，就会在无意识间曲解员工的观点，这需要在面谈中特别加以注意。【选项E】

（4）自我中心和自我感情的态度：当主管人员陷入自我中心或自我感情的想法时，就会失去面谈的客观性和公正性。人一旦感情化，就会失去对事情的基本判断能力，忽略对方的心情，在极端情况下，甚至会导致主管人员与员工发生争执。【选项C】

（5）以对方为中心及同情对方：主管人员可能会过多地考虑对方的立场，从同情的角度给予对方过多的建议。这种做法有时可能过犹不及，过度的关怀可能会使对方产生厌烦情绪。【选项D】

因此，本题正确答案为选项ACDE。