本题考查组织设计的类型。

（1）事业部制组织形式的优点：

①有利于总公司的高层管理者摆脱具体管理事务，集中精力进行战略决策和长远规划；【选项A】

②增强企业的活力；【选项B】

③有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。【选项D】

（2）事业部制组织形式的缺点：

①容易使各事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性；

②企业和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查战略性人力资源管理的工具与步骤。

【选项C错误】人力资源计分卡明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要完成的具体指标和目标。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查战略性薪酬管理。

【选项A错误】采取成本领先战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化，在薪酬水平方面较低于竞争对手。

【选项B错误】差异化战略有时也称创新战略，其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。

【选项C错误】采取客户中心战略的企业强调的是客户满意度，因此，相对应的薪酬体系往往会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查工伤认定。

职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；【选项B、C】

（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或收尾性工作受到事故伤害的；【选项D】

（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

（4）患职业病的；

（5）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

（6）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。

（7）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

因此，本题正确答案为选项A。