题目
答案解析
本题考查职业生涯管理方法。
组织层次的职业生涯管理方法主要包括三种：
（1）提供职业生涯信息。在提供职业生涯信息方面，主要采取的方法有以下三种。①公布职位空缺信息【选项B】。②介绍组织内的职业生涯通道【选项A】。③建立职业生涯信息中心【选项C】。
（2）成立潜能评价中心。
（3）实施培训与发展项目。
因此，本题正确答案为选项D。
拓展练习
本题考查成就测试。
成就测试通常包括知识测试和工作样本测试两种类型。其中，工作样本测试是指在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境中，让求职者实地完成某些具体工作任务的一种测试方法。
【选项A错误】知识测试就是我们通常所说的考试，它所要考查的是一个人在特定领域掌握的知识的广度和深度。
【选项C错误】公文筐测试是一种情景模拟测试，是考查被测试者对管理者在实际工作中需要掌握和分析的资料、处理的信息，以及做出的决策等所作的一种抽象和集中的反应，在测试中通常会涉及可能会在一位管理者的案头出现的各种需要处理的文件。
【选项D错误】角色扮演是要求被测试者扮演一位管理者或者某岗位员工，然后让他们根据自己对角色的认识或担任相关角色的经验进行相应的语言表达和行为展示的测试方法。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查人力资源需求预测。
【选项A错误】经验判断法主要适用于短期预测，以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不太高的企业。在缺乏历史数据或者环境变化很大的情况下，依靠专家通过长期积累的经验进行主观的人力资源需求预测可能是最佳方式。
【选项B错误】德尔菲法不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，这样就可以使专家独立地做出判断，避免了从众的行为，同时也避免了专家必须在一起开会的麻烦。
【选项C错误】在相关条件能够得到满足的情况下，定量方法所得到的预测结果比只运用主观判断的方法所得出的预测结果要精确得多。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查劳动力需求及其影响因素。
长期来看，工资率变化对劳动力需求数量的影响是通过规模效应和替代效应反映出来的。在其他条件不变的情况下，工资率上升的规模效应和替代效应都导致劳动力需求数量下降【选项A、C】，而工资率下降的规模效应和替代效应都导致劳动力需求数量的上升。
因此，本题正确答案为选项AC
本题考查绩效评价。
根据案例材料可知：小何是部门内两位副经理中工作年限较短的一位，虽然工作以来小何对部门各项工作的安排都积极拥护，且工作业绩突出，但刘经理仍然把他评为：良好。年资或职位倾向是指有些评价者倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数。
【选项A错误】过宽或过严倾向是指一些评价者在绩效评价的过程中，有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。
【选项B错误】趋中倾向是指有些评价者由于不愿意得罪人或所辖范围过大，很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，使评价的结果缺少好与坏的差异。
【选项D错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查绩效评价。
根据案例材料可知：虽然老王的各项工作干得不错，但老王最近有一次上班时间早退，被巡视的上级领导发现，搞得刘经理很没面子，想到这里，刘经理把老王评为：合格。近因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素。
【选项A错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。
【选项C错误】盲点效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。
【选项D错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了他其他方面的品质。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查绩效评价。
根据案例材料可知：小李不仅工作能力和工作态度一般，而且工作中还出过几次大的差错，按道理应该给个不合格。但想到小李的某位亲戚是公司的上级领导，然后刘经理把他确定为基本合格。过宽或过严倾向是指一些评价者在绩效评价的过程中，有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。
【选项A错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了他其他方面的品质。
【选项B错误】刻板印象是指个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响。
【选项C错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查绩效评价。
绩效评价主体的培训应当让每个评价者都了解绩效评价的理论和技术【选项D】，同时也要向评价者说明以前绩效评价中存在的问题以及合理的解决方案。为了增加培训的有效性，还应增加工作绩效的多角度性【选项A】，客观记录所见事实的重要性，合格与不合格员工的具体事例等内容。
因此，本题正确答案为选项AD。
本题考查甄选的可靠性与有效性。
最常用的信度测试方式包括重测信度、复本信度、内部一致性信度和评价者信度几种类型。其中，评价者信度是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出分数的一致性程度。
【选项A错误】重测信度又称再测信度，是指用同一种测试工具在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到结果的一致性程度。
【选项B错误】内部一致性信度是指反映同一测试内容的各个题目的得分一致性程度。
【选项D错误】复本信度是指对同一组被测试者进行某种测试时，使用两种功能等值但是表面内容并不相同的测试形式，然后考查在这两种等值的测试中被测试者取得的分数的相关程度。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查甄选的可靠性与有效性。
效度主要分为三类，即内容效度、效标效度和构想效度。其中，两种比较常用的效标效度是预测效度和同时效度。预测效度所要考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。
【选项A错误】构想效度也称结构效度，是指一项测试对于某种不可观察的、比较抽象的构想或特质进行测量的程度，即一项测试的结果解释某一理论上的假设、术语等构想的程度。
【选项C错误】同时效度的主要做法是直接选取那些已经在某种岗位上从事工作的任职者，让他们完成某种测试，得到测试分数，由于他们已经在岗位上，所以可以在较短时间内得到他们的绩效数据，考察这两组数据之间到底存在怎样的相关关系。
【选项D错误】内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度，即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查面试。
情境化结构面试通常需要遵循所谓的“STAR”原则，即首先向被面试者描述他们可能会面对的典型环境【选项A】或需要完成的主要工作任务【选项B】，其次询问他们实际上采取了何种行动【选项C】，最后让他们说明这种行动产生了怎样的结果。
因此，本题正确答案为选项ABC。
本题考查面试。
面试考官在面试过程中可能会犯的一些错误包括：
（1）说话过多，影响了本来能够从被面试者那里收集到的与工作相关的信息数量；
（2）对不同的被面试者提出的问题不一致，导致从不同被面试者那里收集到的信息类型不一样；【选项B】
（3）提出与履行工作职责无关或者相关性不大的问题；【选项D】
（4）对自己评价被面试者的能力过于自信，导致对被面试者匆忙下结论；
（5）受到被面试者的一些非语言行为的影响或干扰；【选项A】
（6）因前面一位被面试者的表现而影响到对后一位被面试者的评价。
因此，本题正确答案为选项ABD。
或Ctrl+D收藏本页