本题考查专业技术人员继续教育。

【选项A错误】专业技术人员继续教育内容包括公需科目和专业科目。

【选项C、D错误】专业技术人员参加继续教育的时间，每年累计应不少于90学时，其中，专业科目一般不少于总学时的2/3。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查心理测试。

20世纪90年代以来，“大五”人格理论逐渐得到广泛运用。所谓“大五”，实际上是指一个人在外向性【选项A】、愉悦性【选项C】、尽责性、神经质【选项D】和开放性5个人格维度方面的表现。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查劳动争议仲裁。

仲裁员有下列情形之一的，应当回避，当事人也有权以口头或者书面方式提出回避申请：

（1）是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的；【选项A】

（2）与本案有利害关系的；【选项C】

（3）与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的；【选项D】

（4）私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查员工申诉管理。

【选项A正确】员工申诉是通过一种正式的、制度化的方式表达不满。

【选项B正确】非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，训练有素的中立的第三方协调处理双方当事人的意见分歧，以解决有关问题。

【选项C正确】员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题通常被排除在外（如员工的家庭问题、私人问题）。

【选项D错误】员工申诉的正式处理流程一般包括四个阶段：①向申诉受理人提交员工申诉表，应写明申诉缘由，并尽量列举可靠的依据；②申诉受理；③查明事实；④解决问题。

因此，本题正确答案为选项D。