题目

答案解析
本题考查绩效管理工具。
通常来说,关键绩效指标有四种类型:
(1)数量类,如产品的数量、销售量等;
(2)质量类,如合格产品的数量、不合格品比率等;
(3)成本类,如单位产品的成本、投资回报率等;
(4)时限类,如及时性、供货周期等。
因此,本题正确答案为选项B。

拓展练习
本题考查人力资源供求平衡的基本对策。
人力资源需求大于供给,可以采取的主要措施包括:
(1)延长现有员工的工作时间;
(2)如果组织的人力资源需求增长是长期性的,就必须考虑做好人力资源的招募工作;
(3)采取各种措施降低现有人员的流失率;
(4)通过改进生产技术、优化工作流程、加强员工培训等方式提高员工的工作效率,从而减少对人力资源数量的需求;
(5)将组织中的部分非核心业务外包出去,从而减少组织对人力资源的需求。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查劳动关系的概念。
【选项D错误】工资是连接劳动者和用人单位的最基本的要素。劳动关系的合作,即劳资两利是劳动关系调整的目标。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查个人及市场劳动力供给。
劳动力供给弹性=工时变动百分比/工资率变动百分比=[(600 000−500 000)÷500 000]÷[(25−20)÷20]=0.8<1,所以该地家政服务人员的劳动力供给弹性为缺乏弹性。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查劳动力市场非均衡及其影响因素。
(1)劳动力需求方遇到的摩擦力包括:
①企业并非必须支付市场通行的工资率;【选项C】
②企业并非可以自由调整雇用员工的数量,雇用和解雇劳动力的过程都需要耗费成本。【选项A】
(2)劳动力供给方遇到的摩擦力包括:
①劳动者并非可以零成本自由流动;【选项D】
②劳动者对工资率的反应并非极其敏感。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查职业生涯管理方法。
组织层次的职业生涯管理方法主要包括以下三种:
(1)提供职业生涯信息:①公布职位空缺信息【选项A】;②介绍组织内的职业生涯通道;③建立职业生涯信息中心【选项B】。
(2)成立潜能评价中心【选项C】:①评价中心;②心理测验;③替换或继任计划。
(3)实施培训与发展项目:①工作轮换【选项D】;②公司内、外部的培训;③组织内外部的专题研讨会;④专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计。
因此,本题正确答案为选项ABCD。









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