本题考查员工申诉管理。
【选项A正确】员工申诉是通过一种正式的、制度化的方式表达不满。
【选项B正确】非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，训练有素的中立的第三方协调处理双方当事人的意见分歧，以解决有关问题。
【选项C正确】员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题通常被排除在外（如员工的家庭问题、私人问题）。
【选项D错误】员工申诉的正式处理流程一般包括四个阶段：①向申诉受理人提交员工申诉表，应写明申诉缘由，并尽量列举可靠的依据；②申诉受理；③查明事实；④解决问题。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查参与管理。
若要有效推行参与管理就必须符合以下几个方面的条件：
（1）员工应有充裕的时间进行参与。【选项C】
（2）员工参与的问题必须与其自身利益相关。
（3）员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等。
（4）参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。
（5）组织文化必须支持员工参与。【选项A】
（6）员工的参与需要。【选项B】
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查管理方格及生命周期理论。
生命周期理论将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格：
（1）指导式（高工作—低关系）：领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。
（2）推销式（高工作—高关系）：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。
（3）参与式（低工作—高关系）：领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通。
（4）授权式（低工作—低关系）：领导提供较少的指导或支持，让下属自主决定。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源管理与战略规划和战略执行。
【选项A错误】在单向联系层次上，组织自行制定战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源管理部门，让人力资源管理部门配合战略规划的实施或落地，人力资源部门并未参与战略制定的过程。
【选项C错误】一体化联系是建立在战略规划和人力资源管理之间的持续互动基础之上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。
因此，本题正确答案为选项BDE。
本题考查教育投资的收益估计及高等教育的信号模型。
教育投资的社会收益主要表现在以下几个方面：
（1）教育投资直接导致国民收入水平的提高和社会财富的增长，从而提高整个国家和社会的福利水平。【选项A】
（2）教育投资有助于降低失业率，从而减少失业福利支出，同时起到预防犯罪的作用，减少了执行法律的支出。【选项C】
（3）较高的受教育水平有助于提高政策决策过程的质量和决策效率。【选项B】
（4）父母的受教育水平在很大程度上会影响下一代的健康以及受教育状况。
（5）受教育水平的提高还有助于提高整个社会的道德水平和信用水平，降低社会以及经济中的交易费用，提高市场效率。
因此，本题正确答案为选项ABC。
本题考查劳动合同解除。
《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：
（1）依照企业破产法规定进行重整的；
（2）生产经营发生严重困难的；
（3）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；
（4）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。
因此，本题正确答案为选项AB。
本题考查劳动合同解除。
《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：
（1）依照企业破产法规定进行重整的；
（2）生产经营发生严重困难的；【选项A】
（3）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；【选项C】
（4）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。
因此，本题正确答案为选项AC。
本题考查劳动合同解除。
用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员：
（1）与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；【选项A】
（2）与本单位订立无固定期限劳动合同的；【选项B】
（3）家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。【选项C】
因此，本题正确答案为选项ABC。
本题考查解除与终止劳动合同的经济补偿。
经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满1年向劳动者支付1个月的经济补偿（6个月以上不满1年的，按1年计算）；不满6个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
【选项A错误】用人单位依照《劳动合同法》实施裁减人员而解除劳动合同的，应当给予劳动者经济补偿。
【选项B错误】经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满1年向劳动者支付1个月的经济补偿。
【选项D错误】经济补偿的月工资按照劳动者应得工资计算，包括计时工资或者计件工资以及奖金、津贴和补贴等货币性收入。
因此，本题正确答案为选项C。
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