题目

答案解析
本题考查交易型和变革型领导理论。
【选项A错误】传统的特质理论认为,领导具有某些固有的特质,并且这些特质是与生俱来的。只有先天具备这些特质的人才有可能成为领导。
因此,本题正确答案为选项A。

拓展练习
本题考查组织设计的类型。
(1)事业部制组织形式的优点:
①有利于总公司的高层管理者摆脱具体管理事务,集中精力进行战略决策和长远规划;【选项A】
②增强企业的活力;【选项B】
③有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率。【选项D】
(2)事业部制组织形式的缺点:
①容易使各事业部只顾自身的利益,削弱整个公司的协调一致性;
②企业和各个事业部的职能机构重复,会增加费用和管理成本。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查个人及市场劳动力供给。
劳动力供给弹性=工时变动百分比/工资率变动百分比=[(600 000−500 000)÷500 000]÷[(25−20)÷20]=0.8<1,所以该地家政服务人员的劳动力供给弹性为缺乏弹性。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查劳动力需求及其影响因素。
机器人代表资本,资本价格下降,会导致企业生产成本下降,作用于生产规模方面会使企业扩大生产规模,从而增加对劳动力的需求。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查劳动争议仲裁。
【选项D错误】劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的,劳动者申请仲裁不受1年仲裁时效期间的限制;但是,劳动关系终止的,应当自劳动关系终止之日起1年内提出仲裁申请。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查绩效反馈面谈。
绩效面谈中主管人员的误区:
(1)不适当发问:面谈中应当注意提问的技巧,尽量避免诱导发问、发问内容没有逻辑性、同时对两件以上的事情发问等情况的出现。【选项A】
(2)理解不足:在面谈中,员工有夸大、忽略、曲解观点的可能。因此,主管人员要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再进行理解,以确保对员工回答的真正理解。
(3)期待预期结果:主管人员在发问和谈话的过程中,如果有强烈的心理预期,期待对方的某种回答,就会在无意识间曲解员工的观点,这需要在面谈中特别加以注意。【选项E】
(4)自我中心和自我感情的态度:当主管人员陷入自我中心或自我感情的想法时,就会失去面谈的客观性和公正性。人一旦感情化,就会失去对事情的基本判断能力,忽略对方的心情,在极端情况下,甚至会导致主管人员与员工发生争执。【选项C】
(5)以对方为中心及同情对方:主管人员可能会过多地考虑对方的立场,从同情的角度给予对方过多的建议。这种做法有时可能过犹不及,过度的关怀可能会使对方产生厌烦情绪。【选项D】
因此,本题正确答案为选项ACDE。









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