题目
答案解析
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理应当具备以下五个特征。
（1）敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。【选项A错误】
（2）可靠性。有效的绩效管理体系能使不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。【选项B错误】
（3）准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
（4）可接受性。组织上下共同支持绩效工作，才能促成绩效管理的成功。【选项D错误】
（5）实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。
因此，本题正确答案为选项C。
拓展练习
本题考查领导风格。
| 管理者中心 | 员工中心 | |
| X理论 | ←→ | Y理论 |
| 独裁 | ←→ | 民主 |
| 生产中心 | ←→ | 员工中心 |
| 产出 | ←→ | 关怀 |
| 任务驱动 | ←→ | 人际关系 |
| 督导 | ←→ | 支持 |
| 指导 | ←→ | 参与 |
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源管理与战略规划和战略执行。
SWOT分析，即对组织内部的优势和劣势，以及外部的战略机会和战略威胁进行分析。其中，战略威胁则包括潜在的人员短缺，新的竞争对手进入市场，即将出台的可能会对组织产生消极影响的法律，竞争对手的技术创新等。
【选项A错误】战略机会包括尚未开发的客户市场，对组织有帮助的技术进步，尚未挖掘和利用的潜在人力资源等。
【选项B、D错误】内部分析的目的则是分析组织内部的优势和劣势。它集中考查组织可能获得的财务资源、资本资源、技术资源及人力资源等各种资源的数量和质量，以确定每种资源对组织来说到底是一种优势，还是一种劣势。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查组织设计概述。
组织结构的主要特征因素包括十个方面：（1）管理层次和管理幅度。（2）专业化程度。【选项D】（3）地区分布。（4）分工形式。（5）关键职能。【选项B】（6）集权程度。【选项E】（7）规范化程度。（8）制度化程度。（9）职业化程度。【选项C】（10）人员结构。
因此，本题正确答案为选项BCDE。
本题考查职业生涯管理方法。
【选项B错误】双通道，即员工同时承担管理工作和技术工作，俗称“双肩挑”，属于组织层次的职业生涯管理方法。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
本题考查组织设计概述。
结构体系的主要内容有以下四个方面。
（1）职能结构是达到企业目标所需完成的各项业务工作及其比例和关系。
（2）层次结构是各管理层次的构成，又称组织的纵向结构。
（3）部门结构是各管理部门的构成，又称组织的横向结构。
（4）职权结构是各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系。
因此，本题正确答案为选项A。
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