本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理应当具备以下五个特征。
（1）敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。【选项A错误】
（2）可靠性。有效的绩效管理体系能使不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。【选项B错误】
（3）准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
（4）可接受性。组织上下共同支持绩效工作，才能促成绩效管理的成功。【选项D错误】
（5）实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查社会保险法律关系的主体和客体。
保险人是依法收取社会保险费，并按照规定支付保险待遇的主体。在我国，保险人称为社会保险经办机构。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查需要层次理论。
社会心理学家马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型，其中自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查面试。
小组面试，是指由一组面试考官在同一时间和同一场所，共同对一位被面试者进行提问、观察并作出评价的面试形式。
【选项A错误】集体面试是指多位被面试者在同一时间和同一场合，共同接受面试考官面对面询问的面试形式。
【选项B错误】系列面试又称顺序面试，即组织先根据某种特定的先后顺序，安排组织中的若干人员对同一位被面试者进行多轮面试，再将所有面试考官独立得出的面试结果加以汇总，从而最终得出面试结论。
【选项D错误】单独面试又称一对一面试，即面试考官和被面试者两个人单独见面，面试考官进行口头引导或询问，被面试者作出回答。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查劳动力市场的概念与特征。
【选项C错误】大多数情况下，劳动供求双方的雇佣合同是书面形式的，有些也可能只是双方的一种默契。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查绩效管理工具。
【选项A错误】关键绩效指标是由主管人员决定并被员工认可的绩效指标，它使评价者和被评价者在工作业绩上的认识保持一致，并为未来的绩效沟通奠定基础。
【选项B错误】关键绩效指标是对重点经营活动的反映，而不是对所有业务流程活动的概括。
【选项D错误】关键绩效指标不是一成不变的，它需要随企业战略的变化而调整。
因此，本题正确答案为选项C。
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