题目

答案解析
本题考查期望理论。
期望理论认为动机是三种因素共同作用的产物:(1)一个人需要多少报酬(效价);(2)个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望);(3)个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)。这个关系可以表达为:效价×期望×工具性=动机。
因此,本题正确答案为选项B。

拓展练习
本题考查需要层次理论。
社会心理学家马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型,其中自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查面试。
小组面试,是指由一组面试考官在同一时间和同一场所,共同对一位被面试者进行提问、观察并作出评价的面试形式。
【选项A错误】集体面试是指多位被面试者在同一时间和同一场合,共同接受面试考官面对面询问的面试形式。
【选项B错误】系列面试又称顺序面试,即组织先根据某种特定的先后顺序,安排组织中的若干人员对同一位被面试者进行多轮面试,再将所有面试考官独立得出的面试结果加以汇总,从而最终得出面试结论。
【选项D错误】单独面试又称一对一面试,即面试考官和被面试者两个人单独见面,面试考官进行口头引导或询问,被面试者作出回答。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查组织设计概述。
组织结构的主要特征因素包括十个方面:(1)管理层次和管理幅度。(2)专业化程度。【选项D】(3)地区分布。(4)分工形式。(5)关键职能。【选项B】(6)集权程度。【选项E】(7)规范化程度。(8)制度化程度。(9)职业化程度。【选项C】(10)人员结构。
因此,本题正确答案为选项BCDE。

本题考查战略性人力资源管理的工具与步骤。
仅有战略地图和人力资源计分卡还不足以监控组织战略目标的实现过程,组织的管理者尤其是高层管理者还需要随时掌握组织的各项战略任务完成情况及重要工作的进度。这时,一种非常直观的管理工具——数字仪表盘就能够发挥重要的作用。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查劳动争议调解管理。
根据《企业劳动争议协商调解规定》第十七条规定,企业劳动争议调解委员会调解员履行下列职责:
(1)关注本企业劳动关系状况,及时向企业劳动争议调解委员会报告。【选项D】
(2)接受企业劳动争议调解委员会指派,调解劳动争议案件。【选项C】
(3)监督和解协议、调解协议的履行。【选项A】
(4)完成企业劳动争议调解委员会交办的其他工作。
因此,本题正确答案为选项B。









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