题目
[组合题]张明刚刚被任命为公司销售部经理,销售部在之前的半年时间里,业绩严重下滑,部门员工士气低落,原因是:前任销售部李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,销售部20多名销售人员中,有人因经济压力原因才选择做销售,不怕吃苦但对个人业绩和报酬非常在意;而有的人是觉得做销售升职比其他职位更快,但销售部的考核目标只有团队目标,目标完成时销售部经理拿最多的奖金,其他销售人员平分剩余的奖金,原销售部经理认为这样做才能让大家同心协力,体现团队合作精神,但实际情况是大家对此意见都非常大,但李经理并不在乎。了解了情况后,张明决定改变现在情况,他采取了一系列措施。根据上述材料,回答下列问题:
[要求1]根据马斯洛需要层次理论,李经理存在的主要问题包括(    )。
  • A、没有考虑到有些员工的生存需要
  • B、组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的,所以销售奖金大家平均分配没有问题
  • C、因为不同人的需要是不同的,没有考虑到每个员工的特殊需要
  • D、没有针对不同层次的需要制定相应的激励措施
[要求2]根据三重需要理论,并结合案例内容,对于李经理的管理行为的表达,正确的是(    )。
  • A、李经理属于成就需要的类型
  • B、李经理属于权力需要的类型
  • C、李经理属于亲和需要高的类型
  • D、虽然业绩突出,但并不是一位好的经理
[要求3]根据三重需要理论,李经理的行为特点主要包括(    )。
  • A、会选择适度的风险
  • B、希望能够得到及时的反馈
  • C、有较强的责任感
  • D、追求出色的成绩
[要求4]张明如果想要提升员工士气,使员工达到对公司的满意,根据双因素理论,下列措施正确的是(    )。
  • A、改善与员工人际关系
  • B、给员工调整工资
  • C、让员工承担更多的责任
  • D、让员工在工作中更具有成就感
本题来源:人力资源押题卷(一) 点击去做题
答案解析
[要求1]
答案: C,D
答案解析:

本题考查需要层次理论。

马斯洛的需要层次理论在管理上的应用包括以下三点:

①管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每个层次的需要设计相应的激励措施。

②管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。

③该理论还表明,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

【选项C、D正确】根据案例材料,销售部中的销售人员选择做销售的原因是不同的,即李经理没有考虑到每个员工的特殊需要,也没有针对不同层次的需要设计相应的激励措施。

【选项A错误】奥尔德弗提出了ERG理论,认为人有以下三种核心需要,即生存需要、关系需要和成长需要。

【选项B错误】奖金平均分配与收入效益递减并无关系。

因此,本题正确答案为选项CD。

[要求2]
答案: A,D
答案解析:

本题考查三重需要理论。

【选项A、D正确】根据案例材料,李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,可知李经理成就需要高的人。因为成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩,而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩。他们自己可以干得很出色,但不一定也使别人干得出色。因此,他们可以是优秀的业务专员,但却不一定是优秀的经理。

【选项B错误】因不注重团队建设,员工对管理不满意也不能引起他的重视,不属于权力需要。

【选项C错误】亲和需要高的人往往重视被别人接受和喜欢,他们追求友谊和合作。李经理并不在乎下属对其的不满。

因此,本题正确答案为选项AD。

[要求3]
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查三重需要理论。

根据案例材料,李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,可知李经理成就需要高的人。成就需要高的人主要有以下三个突出特点:

①选择适度的风险;【选项A】

②责任感较强;【选项C】

③希望能够得到及时的反馈。【选项B】

【选项D错误】权力需要高的人喜欢竞争,他们会追求出色的成绩,因为这样才能与他们所具有的或所渴望的地位或权力相称,杰出的管理者往往具有较强的权力欲望。

因此,本题正确答案为选项ABC。

[要求4]
答案: C,D
答案解析:

本题考查双因素理论。

选项C、D属于激励因素,具备这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满。选项A、B都是属于双因素理论中的保健因素,具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。

因此,本题正确答案为选项CD。

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拓展练习
第1题
[单选题]下列关于管理能力型职业生涯锚的说法,错误的是(    )。
  • A.它追求一般性的管理工作,且责任越大越好
  • B.它强调实际技术、职能等业务工作
  • C.它具有强烈的升迁动机
  • D.它具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查职业生涯管理的注意事项。

【选项B错误】职业生涯锚包括五种基本类型。其中,技术、职能能力型职业生涯锚的特点是强调实际技术、职能等业务工作。管理能力型职业生涯锚的特点是追求一般性管理工作,且责任越大越好;具有强烈的升迁动机,以提升等级和收入作为衡量成功的标准;具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点,但对组织有很强的依赖性。

因此,本题正确答案为选项B。

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第2题
[单选题]下列关于要素计点法的说法,正确的是(    )。
  • A.最典型的因素有五种:技能、智力、体力、责任和工作条件
  • B.管理者需要决定从各职位月薪总额中分多少份额给各因素
  • C.简单易行
  • D.评价结果更容易被员工所接受
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查职位评价流程及方法。

【选项A错误】因素比较法最典型的因素有五种,即技能、智力、体力、责任和工作条件。

【选项B错误】因素比较法需要管理者决定从各职位月薪总额中分多少份额给各因素。

【选项C错误】排序法的最大优点就在于其简单易行,成本较低,而且易于与员工沟通。

因此,本题正确答案为选项D。

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第3题
[单选题]下列关于企业发展战略与薪酬管理策略的说法,正确的是(    )。
  • A.采用成长战略的企业,在薪酬管理中,短期内提供的基本薪酬相对较低,但长期来讲,企业将实行奖金或股票选择权等
  • B.采用稳定战略的企业,在薪酬结构中,基本薪酬和福利所占比重应较低
  • C.采用收缩战略的企业,在薪酬结构中,基本薪酬和福利所占比重应较高
  • D.采用创新战略的企业,其基本薪酬水平应低于劳动力市场的通行水平
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查战略性薪酬管理。

【选项B错误】稳定战略或集中战略在薪酬结构中,基本薪酬和福利所占的比重较大。

【选项C错误】收缩战略或精简战略的基本薪酬所占的比重相对较小。

【选项D错误】差异化战略,有时也称创新战略,其基本报酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。属于竞争战略。

因此,本题正确答案为选项A。

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第4题
[单选题]某项甄选测试的目的是评价求职者的逻辑能力,但是测试的题目设计不佳,变成了考查求职者的知识记忆情况,则该测试的(    )比较低。
  • A.内容效度
  • B.同时效度
  • C.预测效度
  • D.效标效度
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查甄选的可靠性与有效性。

内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度,即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。

因此,本题正确答案为选项A。

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第5题
[组合题]

从2019年1月1日起,李某一直在甲公司工作,月工资8 000元,后来由于企业改制,甲公司分立为乙公司和丙公司。2022年1月1日,李某转到乙公司工作保持原岗位不变,月工资仍为8 000元,另外,甲公司在与李某解除劳动合同时向其依法支付了经济补偿金。2023年5月15日,李某在上班期间由于操作不当受伤,被认定为工伤,经劳动能力鉴定委员会鉴定为十级伤残。2023年12月31日,劳动合同期满终止,未再续签。

请结合以上材料,回答下列问题:

答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查解除与终止劳动合同的经济补偿。

除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,劳动者不同意续订的情形外,因劳动合同期满而终止固定期限劳动合同的,用人单位应当给予劳动者经济补偿(用人单位应当给予劳动者经济补偿的第5种情形。经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满1年向劳动者支付1个月工资的经济补偿(6个月以上不满1年的,按1年计算);不满6个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。根据案例材料,乙公司与李某的劳动合同终止,未再续签,属于用人单位应当给予劳动者经济补偿的第5种情形。所以,乙公司应依法向李某支付经济补偿金=8 000×2÷10 000=1.6(万元)。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求2]
答案解析:

本题考查工伤认定。

职工发生事故伤害或者按照《职业病防治法》规定被诊断、鉴定为职业病,所在用人单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内,向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。根据案例材料,2023年5月15日,李某被认定为工伤,所以乙公司应在6月15日前提出工伤认定申请。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求3]
答案解析:

本题考查工伤认定。

用人单位未按规定提出工伤认定申请的,工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内,可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。用人单位未在规定的30日时限内提交工伤认定申请,在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。

根据案例材料,2023年5月15日,李某上班期间受伤,被认定为工伤,经劳动能力鉴定委员会鉴定为十级伤残,所以如乙公司拒绝为李某申请工伤认定,李某应在2024年5月15日前提出工伤认定申请。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求4]
答案解析:

本题考查工伤保险待遇。

职工因工致残被鉴定为十级伤残的,享受以下待遇。

①从工伤保险基金中按伤残等级支付一次性伤残补助金。

②劳动、聘用合同期满终止,或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的,由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金【选项D】,由用人单位支付一次性伤残就业补助金【选项C】。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。

因此,本题正确答案为选项CD。

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