本题考查当前构建和谐劳动关系的基本思路和主要任务。
构建和谐劳动关系的主要任务包括:
①完善劳动关系协商协调机制。新时代劳动关系协商协调机制建设的首要特点是坚持党的领导【选项A】。劳动关系的社会主义性质决定着工人阶级的主人翁地位【选项B】,决定着协商协调机制的关键是政治性。必须把坚持党的领导摆在首位,充分发挥“有事好商量、众人的事情由众人商量”这一中国特色社会主义协商民主的优势【选项C】,坚持党的群众路线,在劳动关系协商协调中客观反映民主管理的群众意愿,使协商协调之路越走越宽广【选项D】。
②健全劳动法律法规,保障新就业形态劳动者权益。
③多方施策。
因此,本题正确答案为选项ABCD。
本题考查组织设计的类型。
行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最为有效。复杂/静态环境是相对稳定不变的,管理者很了解自己所面临问题的性质和可供选择的解决方法。行政层级式的组织可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行,所制定的规章和程序规范也不需要频繁改动。
【选项B错误】职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。
【选项C错误】矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。
【选项D错误】教材中未涉及无边界组织形式的适用环境,主要掌握行政层级式、职能制、矩阵组织三种形式在不同环境中的有效性。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查劳动合同解除。
根据《劳动合同法》第四十条规定情形之一的,用人单位选择额外支付劳动者1个月工资解除劳动合同的,其额外支付的工资应当按照该劳动者上一个月的工资标准确定。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查劳动力供给总量。
【选项A错误】任何一个国家或地区能够获得的劳动力供给总量包括劳动力供给数量和劳动力供给质量。其中劳动力供给数量主要受到人口总量、劳动力参与率以及劳动者的周平均工作时间三个因素的影响。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查职位评价流程及方法。
【选项A错误】因素比较法最典型的因素有五种,即技能、智力、体力、责任和工作条件。
【选项B错误】因素比较法需要管理者决定从各职位月薪总额中分多少份额给各因素。
【选项C错误】排序法的最大优点就在于其简单易行,成本较低,而且易于与员工沟通。
因此,本题正确答案为选项D。
张明刚刚被任命为公司销售部经理,销售部在之前的半年时间里,业绩严重下滑,部门员工士气低落,原因是:前任销售部李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,销售部20多名销售人员中,有人因经济压力原因才选择做销售,不怕吃苦但对个人业绩和报酬非常在意;而有的人是觉得做销售升职比其他职位更快,但销售部的考核目标只有团队目标,目标完成时销售部经理拿最多的奖金,其他销售人员平分剩余的奖金,原销售部经理认为这样做才能让大家同心协力,体现团队合作精神,但实际情况是大家对此意见都非常大,但李经理并不在乎。了解了情况后,张明决定改变现在情况,他采取了一系列措施。
根据上述材料,回答下列问题:
本题考查需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论在管理上的应用包括以下三点:
①管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每个层次的需要设计相应的激励措施。
②管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。
③该理论还表明,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
【选项C、D正确】根据案例材料,销售部中的销售人员选择做销售的原因是不同的,即李经理没有考虑到每个员工的特殊需要,也没有针对不同层次的需要设计相应的激励措施。
【选项A错误】奥尔德弗提出了ERG理论,认为人有以下三种核心需要,即生存需要、关系需要和成长需要。
【选项B错误】奖金平均分配与收入效益递减并无关系。
因此,本题正确答案为选项CD。
本题考查三重需要理论。
【选项A、D正确】根据案例材料,李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,可知李经理成就需要高的人。因为成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩,而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩。他们自己可以干得很出色,但不一定也使别人干得出色。因此,他们可以是优秀的业务专员,但却不一定是优秀的经理。
【选项B错误】因不注重团队建设,员工对管理不满意也不能引起他的重视,不属于权力需要。
【选项C错误】亲和需要高的人往往重视被别人接受和喜欢,他们追求友谊和合作。李经理并不在乎下属对其的不满。
因此,本题正确答案为选项AD。
本题考查三重需要理论。
根据案例材料,李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,可知李经理成就需要高的人。成就需要高的人主要有以下三个突出特点:
①选择适度的风险;【选项A】
②责任感较强;【选项C】
③希望能够得到及时的反馈。【选项B】
【选项D错误】权力需要高的人喜欢竞争,他们会追求出色的成绩,因为这样才能与他们所具有的或所渴望的地位或权力相称,杰出的管理者往往具有较强的权力欲望。
因此,本题正确答案为选项ABC。
本题考查双因素理论。
选项C、D属于激励因素,具备这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满。选项A、B都是属于双因素理论中的保健因素,具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。
因此,本题正确答案为选项CD。