题目

答案解析
本题考查绩效管理工具。
【选项C错误】关键绩效指标法比较适用于企业战略进行重大调整的时期。
【选项E错误】关键绩效指标法的最大优势在于它将企业绩效指标与企业的战略目标紧密联系在一起,自上而下地确定各个级别的绩效目标,它能够将企业目标和个人目标很好地整合在一起。
因此,本题正确答案为选项ABD。

拓展练习
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
组织战略通常包括成长战略、稳定战略和收缩战略。成长战略可以划分为内部成长战略和外部成长战略两种类型。其中,对于采取内部成长战略的组织来说,它们所强调的重要内容是新产品和新市场的开发、新事业的开创以及新领域的进入。这种组织是通过自我积累实现成长的。
【选项A错误】稳定战略是一种强调市场份额或者运营成本的战略。这种战略要求组织在自己已经占领的市场中选择一个自己能够做得最好的部分,然后把它做得更好。
【选项C错误】收缩战略通常会被那些由于面临严重的经济困难因而想要缩小一部分经营业务的组织采用,这种战略有时又被称为精简战略,它往往是与裁员、剥离及清算等联系在一起的。
【选项D错误】差异化战略有时候也称创新战略,是以产品的创新以及产品生命周期的缩短为导向的一种竞争战略。采取这种战略的组织往往强调风险承担和新产品的不断推出,并把缩短产品由设计到投放市场的时间看成是自己的一个重要目标。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查动机。
动机有三个要素:
(1)决定人行为的方向,即选择做出什么样的行为;【选项D】
(2)努力的水平,即行为的实施程度;【选项A】
(3)坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。【选项B】
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查劳动力流动及其利弊。
【选项D错误】劳动力流动对于劳动者和企业来说有利也有弊。其中,自愿离职的员工不仅要放弃已积累的资历、工作等级的提升机会,而且还要放弃已经培养起来的较为亲密的同事关系等。在新的工作中,他要从低等级工作开始干起,努力去建立新的同事关系,因为没有资历,从而缺乏职业安全感。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查管理方格及生命周期理论。
生命周期理论将工作取向和关系取向两个维度相结合,得出四种领导风格:
(1)指导式(高工作—低关系):领导规定工作任务、角色职责,指示员工做什么,如何做。
(2)推销式(高工作—高关系):领导不仅表现出指导行为,而且富于支持行为。
(3)参与式(低工作—高关系):领导与下属共同决策,领导提供便利条件和沟通。
(4)授权式(低工作—低关系):领导提供较少的指导或支持,让下属自主决定。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查绩效改进。
通常来说,可以从以下四个维度来评价绩效改进。
(1)反馈,即员工、客户、供应商对改进结果的反馈。【选项D】
(2)能力,即绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度。【选项C】
(3)转变,即绩效改进活动对工作方式的影响。【选项B】
(4)结果,即绩效改进所形成的结果与预期的对比。
因此,本题正确答案为选项A。









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