题目

答案解析
本题考查员工申诉管理。
管理者对员工申诉进行管理应遵守以下六点原则。
(1)合法原则。任何企业的规章制度都必须符合国家现行的法律法规,不能认为企业的制度是企业的内部事务,就可以不受法律的约束,更不允许企业在进行员工申诉管理时与国家的法律法规相违背。【选项E】
(2)公平原则。员工申诉管理时的公平原则有两个基本含义。①员工与企业是平等互惠的关系。②当管理者确实触犯公司制度甚至国家法律时,应当一视同仁。制度面前,人人平等,对管理者的严重违规行为,更应严惩。
(3)明晰原则。要明确界定员工的申诉范围,避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。同时,还应对申诉问题进行分类处理,使组织尽早发现和解决问题。【选项B】
(4)及时原则。员工申诉管理的及时原则主要包括两方面:①及时地预防,通过积极有效的措施,尽早发现并解决员工的不满,避免员工申诉;②及时地处理,当员工已经提出申诉,无论事件大小都应果断、积极地处理,避免事态进一步恶化。
(5)反馈原则。员工申诉管理中,要注意对处理结果的反馈;如果因为申诉调查周期较长需要推迟决定,也应当及时与申诉人沟通,避免沟通不畅而导致其他问题的发生。在处理员工申诉时应当本着耐心、公正、认真的态度,切实处理好每一件申诉案。
(6)保密原则。在进行员工申诉处理时,为保护当事人的权益,在员工提出申诉后和申诉调查期间应对相关事项进行严格保密,减少申诉人的疑虑,尤其不能泄露申诉内容和申诉人的个人隐私,避免出现打击报复等恶性事件。保密原则一方面体现出企业对员工的尊重,另一方面表现出企业制度的合理、健全。【选项A】
因此,本题正确答案为选项ABE。

拓展练习
本题考查劳动力供给总量。
劳动力参与率(%)=(就业人口+失业人口)÷16周岁以上总人口×100%
=经济活动人口或劳动力人口÷16周岁以上总人口×100%
=(550+50)÷(1000-200)×100%=75%
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查组织设计概述。
组织结构的主要特征因素包括十个方面:(1)管理层次和管理幅度。(2)专业化程度。【选项D】(3)地区分布。(4)分工形式。(5)关键职能。【选项B】(6)集权程度。【选项E】(7)规范化程度。(8)制度化程度。(9)职业化程度。【选项C】(10)人员结构。
因此,本题正确答案为选项BCDE。

本题考查劳务派遣。
【选项A错误】经营劳务派遣业务应当具备的条件之一是注册资本不得少于人民币200万元。
【选项B错误】经营劳务派遣业务,应当向劳动行政部门依法申请行政许可,劳务派遣经营许可证有效期为3年。
【选项C错误】劳务派遣单位需要延续行政许可有效期的,应当在有效期届满60日前向许可机关提出延续行政许可的书面申请,并提交3年以来的基本经营情况;劳务派遣单位逾期提出延续行政许可的书面申请的,按照新申请经营劳务派遣行政许可办理。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查绩效薪金制。
斯坎伦计划的主张是:组织应结合为一体,不可分崩离析;员工是有能力而且愿意贡献他们的想法和建议的【选项A】;效率提高后所增加的效益,应与员工共同分享【选项C】。斯坎伦计划实施的成败,关键在于劳资双方是否能够彼此相互信赖,以及整个组织中的所有员工是否对这一制度具有强烈的认同感【选项B】。
【选项D错误】斯坎伦计划融合了参与管理和绩效薪金制两种概念,被称作是“劳资合作、节约劳动支出、集体奖励”的管理制度。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查就业与就业统计。
在实际操作中,判断不充分就业人员的标准有三条:
(1)调查周内工作时间不到标准工作时间的一半,即不到20个小时。【选项D】
(2)工作时间短是非个人原因造成的。【选项B】
(3)愿意从事更多的工作。【选项A】
这三条标准必须同时达到才能被统计为不充分就业人员。
因此,本题正确答案为选项C。









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