题目
答案解析
本题考查员工申诉管理。
管理者对员工申诉进行管理应遵守以下六点原则。
（1）合法原则。任何企业的规章制度都必须符合国家现行的法律法规，不能认为企业的制度是企业的内部事务，就可以不受法律的约束，更不允许企业在进行员工申诉管理时与国家的法律法规相违背。【选项E】
（2）公平原则。员工申诉管理时的公平原则有两个基本含义。①员工与企业是平等互惠的关系。②当管理者确实触犯公司制度甚至国家法律时，应当一视同仁。制度面前，人人平等，对管理者的严重违规行为，更应严惩。
（3）明晰原则。要明确界定员工的申诉范围，避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。同时，还应对申诉问题进行分类处理，使组织尽早发现和解决问题。【选项B】
（4）及时原则。员工申诉管理的及时原则主要包括两方面：①及时地预防，通过积极有效的措施，尽早发现并解决员工的不满，避免员工申诉；②及时地处理，当员工已经提出申诉，无论事件大小都应果断、积极地处理，避免事态进一步恶化。
（5）反馈原则。员工申诉管理中，要注意对处理结果的反馈；如果因为申诉调查周期较长需要推迟决定，也应当及时与申诉人沟通，避免沟通不畅而导致其他问题的发生。在处理员工申诉时应当本着耐心、公正、认真的态度，切实处理好每一件申诉案。
（6）保密原则。在进行员工申诉处理时，为保护当事人的权益，在员工提出申诉后和申诉调查期间应对相关事项进行严格保密，减少申诉人的疑虑，尤其不能泄露申诉内容和申诉人的个人隐私，避免出现打击报复等恶性事件。保密原则一方面体现出企业对员工的尊重，另一方面表现出企业制度的合理、健全。【选项A】
因此，本题正确答案为选项ABE。
拓展练习
本题考查劳动关系的概念。
在我国，法律界定的用人单位包括以下六种：
（1）企业，是指包括国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等依法成立，进行生产经营活动的各类经济组织。
（2）个体经济组织，是指雇工7人以下（包括7人）的个体工商户。
（3）民办非企业单位，是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织。
（4）国家机关，包括国家权力机关、国家行政机关、国家司法机关等。
（5）事业组织，是指为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。
（6）社会团体，是指中国公民自愿组成、为实现成员共同意愿、按照其章程开展活动的非营利性社会组织。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查决策过程。
管理心理学家赫伯特·西蒙认为决策过程可以分为以下三个阶段。
（1）智力活动阶段。这一阶段的决策工作包括对环境进行分析，确定决策的情境。
（2）设计活动阶段。这一阶段的决策工作包括探索、研究和分析可能发生的行为系列。
（3）选择活动阶段。这一阶段的决策工作是在上一阶段可能发生的行为系列中选择一个行为。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查《劳动争议调解仲裁法》的适用范围。
《劳动争议调解仲裁法》第二条规定，中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法。
（1）因确认劳动关系发生的争议。【选项A】
（2）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议。【选项D】
（3）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议。
（4）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议。
（5）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议。【选项B】
（6）法律法规规定的其他劳动争议。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查上市公司股权激励。
【选项D错误】公司将一定数量的限制性股票无偿赠予或以较低价格售予公司高管人员，但对其出售这种股票的权利进行限制。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查劳动力市场的概念与特征。
劳动力市场的特征包括：（1）特殊性。（2）多样性。【选项A】（3）不确定性。（4）交易对象的难以衡量性。（5）交易的延续性。【选项B】（6）交易条件的复杂性。【选项C】（7）劳动力出售者地位的不利性。【选项D】
【选项E错误】转移劳动力使用权属于特殊性的内容，并非劳动力市场的特征。
因此，本题正确答案为选项ABCD。
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