题目
答案解析
本题考查人力资源供求平衡的基本对策。
在组织的人力资源需求大于供给时，可以采取的主要措施包括以下五项：
（1）延长现有员工的工作时间，先考虑采用加班的方式来满足组织的人力资源需求，特别是当这种需求是短期性或阶段性的时候。【选项B】
（2）如果组织的人力资源需求增长是长期性的，就必须考虑做好人力资源的招募工作，扩大招募范围，加大招募投入，树立组织在劳动力市场上的形象和品牌，增强对求职者的吸引力。此外，还可以在法律允许的情况下，采取聘用已退休人员及雇用非全日制员工的方式来满足组织的人力资源需求。【选项C】
（3）采取各种措施降低现有人员的流失率。
（4）通过改进生产技术、优化工作流程、加强员工培训等方式提高员工的工作效率。【选项A】
（5）将组织中的部分非核心业务外包出去。
因此，本题正确答案为选项ABC。
拓展练习
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理的影响因素包括八个方面：
（1）对绩效管理的认识程度；
（2）高层领导支持；
（3）人力资源管理部门的尽职程度；
（4）各层员工对绩效管理的态度；
（5）绩效管理与组织战略的相关性；
（6）绩效目标的设定；
（7）绩效指标的设置；
（8）绩效系统的时效性。
本题考查决策过程。
管理心理学家明茨伯格及其同伴提出了三个决策阶段。
（1）确认阶段。该阶段的主要活动是认知到问题或发现机会，并进行诊断。
（2）发展阶段。该阶段的主要活动是个体搜寻现有的标准程序、解决方案，或者设计全新的、量身定做的解决方案。
（3）选择阶段。该阶段的主要活动是确定最终的方案。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查劳动力流动的主要影响因素。
有些时候，主动离职的员工并不是因为提前找到或者确定能够找到一个能够支付更高的工资性报酬的工作；相反，他们在新的工作中得到的工资性报酬等物质报酬甚至等于原来的企业。在这种时候，员工的心理感受不佳是导致他们的总体满意度下降以及最终决定离开企业的最主要因素。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查用人单位与劳动者履行劳动合同的义务。
用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。如果用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。
因此，本题正确答案为选项BD。
本题考查公平理论。
员工进行公平比较时，既可能是纵向的，又可能是横向的。
（1）纵向比较既包括组织内自我比较（员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较），也包括组织外自我比较（员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较）。
（2）横向比较既包括组织内与他人比较（员工将自己的工作和报酬与本组织中的其他人进行比较），也包括组织外与他人比较（员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较）。
因此，本题正确答案为选项CE。
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