题目
答案解析
本题考查人力资源供求平衡的基本对策。
在组织的人力资源需求大于供给时，可以采取的主要措施包括以下五项：
（1）延长现有员工的工作时间，先考虑采用加班的方式来满足组织的人力资源需求，特别是当这种需求是短期性或阶段性的时候。【选项B】
（2）如果组织的人力资源需求增长是长期性的，就必须考虑做好人力资源的招募工作，扩大招募范围，加大招募投入，树立组织在劳动力市场上的形象和品牌，增强对求职者的吸引力。此外，还可以在法律允许的情况下，采取聘用已退休人员及雇用非全日制员工的方式来满足组织的人力资源需求。【选项C】
（3）采取各种措施降低现有人员的流失率。
（4）通过改进生产技术、优化工作流程、加强员工培训等方式提高员工的工作效率。【选项A】
（5）将组织中的部分非核心业务外包出去。
因此，本题正确答案为选项ABC。
拓展练习
本题考查社会保险法律关系的主体和客体。
目前，我国征缴社会保险费的法定机构是税务机关。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查劳务派遣。
经营劳务派遣业务，应当向劳动行政部门依法申请行政许可，劳务派遣经营许可证有效期为3年。同时，应当具备下列条件：
（1）注册资本不得少于人民币200万元；
（2）有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施；
（3）有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度；
（4）法律、行政法规规定的其他条件。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查决策过程。
管理心理学家明茨伯格及其同伴提出了三个决策阶段。
（1）确认阶段。该阶段的主要活动是认知到问题或发现机会，并进行诊断。
（2）发展阶段。该阶段的主要活动是个体搜寻现有的标准程序、解决方案，或者设计全新的、量身定做的解决方案。
（3）选择阶段。该阶段的主要活动是确定最终的方案。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查员工申诉管理。
非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，训练有素的中立的第三方协调处理申诉双方当事人的意见分歧，以解决有关问题。企业中不管有无工会，员工申诉的正式处理流程一般都包括四个阶段。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查决策风格。
行为型决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于对人和社会的关注。
【选项B错误】指导型决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。
【选项C错误】分析型决策者具有较高的模糊耐受性水平以及很强的任务和技术取向。
【选项D错误】概念型决策者具有较高的模糊耐受性水平，并且倾向于对人和社会的关注。
因此，本题正确答案为选项A。
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