本题考查工资性报酬差别与劳动力市场歧视。

所谓个人歧视，实际上是指雇主、客户或者员工当中至少有一方是对员工存有偏见的，进而言之，他们具有不与某一特定人口群体中的人打交道的偏好。其中包括雇主歧视、客户歧视和员工歧视。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查心理测试。

社会型的基本人格倾向是合作、友善、善于言谈和社交，观察能力强，喜欢社会交往，关心社会问题，重视社会公正和正义，有教导、指点和培训别人的能力和愿望，不喜欢与材料、工具、机械等实物打交道。

【选项A错误】研究型的基本人格倾向是聪明、理性、细致、喜欢批评，喜欢抽象的、分析性的、独立性的工作，愿意进行系统的创造性探究，偏好对各种现象进行观察、分析和推理，以理解和把握这些现象。他们往往缺乏组织和领导才能，不喜欢从事说服性或重复性的工作。

【选项B错误】艺术型的基本人格倾向是具有想象力，冲动、直觉、理想化、有创意，偏好模糊、自由和非系统化的活动，不重视实际，不善于从事事务性工作。他们厌恶明确、有秩序和系统化的活动，喜欢表现自己，喜欢单独活动。

【选项C错误】企业型的基本人格倾向是冒险、乐观、自信、精力充沛、有进取心，喜欢担任有领导责任的工作，看重政治和经济方面的成就，喜欢追求财富、权力和地位，喜欢与人争辩，喜欢说服别人接受自己的观点，不喜欢从事研究性的活动。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查人力资源市场建设。

【选项A正确，选项C错误】公共人力资源服务机构提供服务不得收费，经费纳入政府预算。

【选项B错误】公共人力资源服务机构提供就业和创业与人才政策法规咨询服务。

【选项D错误】人力资源服务机构包括公共人力资源服务机构和经营性人力资源服务机构。公共人力资源服务机构是指县级以上人民政府设立的公共就业和人才服务机构。经营性人力资源服务机构是指依法设立的从事人力资源服务经营活动的机构。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查员工申诉管理。

非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，训练有素的中立的第三方协调处理申诉双方当事人的意见分歧，以解决有关问题。企业中不管有无工会，员工申诉的正式处理流程一般都包括四个阶段。

因此，本题正确答案为选项B。