本题考查劳动争议调解管理。
根据《企业劳动争议协商调解规定》第十七条规定,企业劳动争议调解委员会调解员履行下列职责:
(1)关注本企业劳动关系状况,及时向企业劳动争议调解委员会报告。【选项D】
(2)接受企业劳动争议调解委员会指派,调解劳动争议案件。【选项C】
(3)监督和解协议、调解协议的履行。【选项A】
(4)完成企业劳动争议调解委员会交办的其他工作。
因此,本题正确答案为选项B。


本题考查组织设计概述。
组织结构的主要特征因素包括十个方面:(1)管理层次和管理幅度。(2)专业化程度。【选项D】(3)地区分布。(4)分工形式。(5)关键职能。【选项B】(6)集权程度。【选项E】(7)规范化程度。(8)制度化程度。(9)职业化程度。【选项C】(10)人员结构。
因此,本题正确答案为选项BCDE。

本题考查战略性薪酬管理。
差异化战略有时也称创新战略。采取创新战略的企业强调的是产品市场上的领袖地位及客户满意度。因此,与此相对的薪酬体系非常注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励,其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查《劳动争议调解仲裁法》的适用范围。
《劳动争议调解仲裁法》第二条规定,中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法。
(1)因确认劳动关系发生的争议。【选项A】
(2)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议。【选项D】
(3)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议。
(4)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议。
(5)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议。【选项B】
(6)法律法规规定的其他劳动争议。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查决策模型。
相对于理性模型而言,西蒙的有限理性模型更加接近现实,该模型认为决策者具备以下四个特征。
(1)在选择备选方案时,决策者试图使自己满意,或者寻找令人满意的结果。【选项E】
(2)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。【选项D】
(3)由于采用的是满意原则而非最大化原则,决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。【选项C】
(4)由于决策者认知的是简化的世界,因此,可以用相对简单的经验启发式原则或者商业窍门以及一些习惯来进行决策。这些技术不要求非常缜密的思维和很强计算能力。
因此,本题正确答案为选项CDE。

本题考查绩效管理工具。
【选项A错误】关键绩效指标是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标。
【选项B错误】平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法,比较适用于企业战略进行重大调整的时期。
【选项E错误】标杆超越法中,标杆的寻找范围并不局限在同行业内,应该有更广阔的视角。
因此,本题正确答案为选项CD。

