题目
答案解析
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
【选项C错误】适应人才需求的不确定性，小规模、多批次地培养人才。在人才管理方面，由于预测未来人才需求的难度非常大，因此，组织可以分批次地雇用及动态培养和开发人才，而不是一次招募和雇用很多人才，这样就可以避免因预测失误而损失培训开发成本。
因此，本题正确答案为选项C。
拓展练习
本题考查需要层次理论。
社会心理学家马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型，其中自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查决策过程。
管理心理学家赫伯特·西蒙认为决策过程可以分为以下三个阶段。
（1）智力活动阶段。这一阶段的决策工作包括对环境进行分析，确定决策的情境。
（2）设计活动阶段。这一阶段的决策工作包括探索、研究和分析可能发生的行为系列。
（3）选择活动阶段。这一阶段的决策工作是在上一阶段可能发生的行为系列中选择一个行为。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查组织发展。
结构技术是通过有计划地改革组织的结构，改变其复杂性、规范性和集权度的技术，是影响工作内容和员工关系的技术。例如，可以合并职能部门【选项A】，减少垂直分化度，简化部门规章，扩大员工的工作自主性；也可以对工作进行再设计【选项B】，使工作变得更具挑战性、趣味性等。
【选项C、D、E错误】选项CDE均属于传统的组织发展方法中的人文技术。
因此，本题正确答案为选项AB。
本题考查双因素理论。
从题干中“老张上任的第一件事就是提高全体销售人员的基本薪酬，望以此提升员工积极性，但效果不如人意”“老张改变原来的激励策略，决定在销售部实行绩效薪金制，将销售业绩与晋升挂钩。两年后，公司销售额翻倍，员工积极性上升”可以看出，老张领导的销售部员工更关注激励因素。
双因素理论区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素，具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素，具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查公平理论。
亚当斯提出的公平理论指出：人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系；员工倾向于将自己的产出与投入的比率与自己和他人的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查绩效薪金制。
绩效薪金制是指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。绩效可以是个人绩效【选项D】、部门绩效和组织绩效【选项C】。
因此，本题正确答案为选项CD。
本题考查绩效薪金制。
绩效薪金制的主要优点在于它可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查劳动争议仲裁。
双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁的，由劳动合同履行地的劳动人事争议仲裁委员会管辖，即出现围绕同一争议双方当事人互为申请人和被申请人的两个争议案件时，由劳动合同履行地的劳动人事争议仲裁委员会管辖。劳动合同履行地为劳动者实际工作场所地，用人单位所在地为用人单位注册、登记地。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查培训服务期。
劳动合同期满，但约定的服务期尚未到期的，劳动合同应当续延至服务期满：双方另有约定的，从其约定。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查培训服务期。
劳动者违反服务期约定，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。该公司与赵某约定4年的服务期，花费4万元的费用，则分摊到每年的费用为1万元，赵某离职时已经履行了2年的服务期，只需支付未履行的2年，即2万元。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查劳动争议仲裁。
当事人提出管辖异议的，应当在答辩期满前书面提出。
因此，本题正确答案为选项D。
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