题目

[组合题]几年前,某公司经理销售业绩下降,被竞争对手赶超,销售人员士气低落。为扭转不利局面,高层任命工作能力较强的老张做销售部门负责人。老张上任的第一件事就是提高全体销售人员的基本薪酬,希望以此提升员工积极性,但效果不如人意,为解决此问题,老张进行了员工调查。员工薪酬是按职务、职称和工龄确定的,与干多干少、工作好坏无关,故员工缺乏积极性。对此,老张改变原来的激励策略,决定在销售部实行绩效薪金制,将销售业绩与晋升挂钩。两年后,公司销售额翻倍,员工积极性上升。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]根据双因素理论,老张领导的销售部员工更关注(    )因素。
  • A、保健
  • B、激励
  • C、工资
  • D、安全
[要求2]根据公平理论,员工不仅关心自己的绝对报酬,而且关心(    )。
  • A、自己与他人的关系
  • B、额外福利与工作安全
  • C、自己工作与家庭平衡
  • D、自己与他人投入产出比率的比较
[要求3]该公司销售部实行绩效薪金制,可选择的绩效有(    )。
  • A、创新
  • B、薪酬
  • C、组织
  • D、个人
[要求4]老张在公司销售部实行绩效薪金制,优点包括(    )。
  • A、提高员工基本薪酬
  • B、减少管理者工作量
  • C、加强管理者的监督职能
  • D、为公司节约成本
本题来源:2023年《人力资源》真题(考生回忆版) 点击去做题

答案解析

[要求1]
答案: B
答案解析:

本题考查双因素理论。

从题干中“老张上任的第一件事就是提高全体销售人员的基本薪酬,望以此提升员工积极性,但效果不如人意”“老张改变原来的激励策略,决定在销售部实行绩效薪金制,将销售业绩与晋升挂钩。两年后,公司销售额翻倍,员工积极性上升”可以看出,老张领导的销售部员工更关注激励因素。

双因素理论区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素,具备这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素,具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求2]
答案: D
答案解析:

本题考查公平理论。

亚当斯的公平理论指出:人们不仅关心自己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系;员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求3]
答案: C,D
答案解析:

本题考查绩效薪金制。

绩效薪金制是指将绩效与报酬相结合的激励措施,通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。绩效可以是个人绩效【选项D】、部门绩效和组织绩效【选项C】

因此,本题正确答案为选项CD。

[要求4]
答案: B
答案解析:

本题考查绩效薪金制。

绩效薪金制的主要优点在于它可以减少管理者的工作量,因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作,而不需要管理者的监督。

因此,本题正确答案为选项B。

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拓展练习

第1题
[单选题]在马斯洛需要层次理论中,自我实现的需要包括(    )。
  • A.对个人理想的追求
  • B.对地位的追求
  • C.对爱人的追求
  • D.对自主权的追求
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查需要层次理论。

社会心理学家马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型,其中自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

因此,本题正确答案为选项A。

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第2题
[单选题]用人单位依法向劳动者支付经济补偿的时间应当是(    )。
  • A.提交申请之日
  • B.劳动合同解除之日起6个月内
  • C.劳动者书面要求用人单位支付经济补偿之日
  • D.办理工作交接当天
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查解除与终止劳动合同的经济补偿。

用人单位应当向劳动者支付经济补偿的,在办结工作交接时支付。劳动者应当按照双方约定,办理工作交接。

因此,本题正确答案为选项D。

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第3题
[不定项选择题]下列关于“双肩挑”这种职业生涯管理方法的说法,正确的是(    )。
  • A.它主要是为组织中的技术或专业人员设计的
  • B.它是一种评价中心的方法
  • C.它是一种组织层次的职业生涯管理方法
  • D.它是组织培养高层管理者的一种主要方式
  • E.它是指员工同时承担技术工作和管理工作
答案解析
答案: A,C,D,E
答案解析:

本题考查职业生涯管理方法。

【选项B错误】双通道,即员工同时承担管理工作和技术工作,俗称“双肩挑”,属于组织层次的职业生涯管理方法。

因此,本题正确答案为选项ACDE。

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第4题
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查战略性人力资源管理的工具与步骤。

仅有战略地图和人力资源计分卡还不足以监控组织战略目标的实现过程,组织的管理者尤其是高层管理者还需要随时掌握组织的各项战略任务完成情况及重要工作的进度。这时,一种非常直观的管理工具——数字仪表盘就能够发挥重要的作用。

因此,本题正确答案为选项A。

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第5题
[单选题]企业劳动争议调解委员会调解员的职责不包括(    )。
  • A.

    监督和解协议、调解协议的履行

  • B.宣传劳动保障法律,调解劳动争议案件
  • C.

    接受企业劳动争议调解委员会指派,调解劳动争议案件

  • D.关注本企业劳动关系状况,及时向企业劳动争议调解委员会报告
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查劳动争议调解管理。

根据《企业劳动争议协商调解规定》第十七条规定,企业劳动争议调解委员会调解员履行下列职责:

(1)关注本企业劳动关系状况,及时向企业劳动争议调解委员会报告。【选项D】

(2)接受企业劳动争议调解委员会指派,调解劳动争议案件【选项C】

(3)监督和解协议、调解协议的履行【选项A】

(4)完成企业劳动争议调解委员会交办的其他工作。

因此,本题正确答案为选项B。

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