题目

[组合题]几年前,某公司经理销售业绩下降,被竞争对手赶超,销售人员士气低落。为扭转不利局面,高层任命工作能力较强的老张做销售部门负责人。老张上任的第一件事就是提高全体销售人员的基本薪酬,希望以此提升员工积极性,但效果不如人意,为解决此问题,老张进行了员工调查。员工薪酬是按职务、职称和工龄确定的,与干多干少、工作好坏无关,故员工缺乏积极性。对此,老张改变原来的激励策略,决定在销售部实行绩效薪金制,将销售业绩与晋升挂钩。两年后,公司销售额翻倍,员工积极性上升。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]根据双因素理论,老张领导的销售部员工更关注(    )因素。
  • A、保健
  • B、激励
  • C、工资
  • D、安全
[要求2]根据公平理论,员工不仅关心自己的绝对报酬,而且关心(    )。
  • A、自己与他人的关系
  • B、额外福利与工作安全
  • C、自己工作与家庭平衡
  • D、自己与他人投入产出比率的比较
[要求3]该公司销售部实行绩效薪金制,可选择的绩效有(    )。
  • A、创新
  • B、薪酬
  • C、组织
  • D、个人
[要求4]老张在公司销售部实行绩效薪金制,优点包括(    )。
  • A、提高员工基本薪酬
  • B、减少管理者工作量
  • C、加强管理者的监督职能
  • D、为公司节约成本
本题来源:2023年《人力资源》真题(考生回忆版) 点击去做题

答案解析

[要求1]
答案: B
答案解析:

本题考查双因素理论。

从题干中“老张上任的第一件事就是提高全体销售人员的基本薪酬,望以此提升员工积极性,但效果不如人意”“老张改变原来的激励策略,决定在销售部实行绩效薪金制,将销售业绩与晋升挂钩。两年后,公司销售额翻倍,员工积极性上升”可以看出,老张领导的销售部员工更关注激励因素。

双因素理论区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素,具备这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素,具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求2]
答案: D
答案解析:

本题考查公平理论。

亚当斯的公平理论指出:人们不仅关心自己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系;员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求3]
答案: C,D
答案解析:

本题考查绩效薪金制。

绩效薪金制是指将绩效与报酬相结合的激励措施,通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。绩效可以是个人绩效【选项D】、部门绩效和组织绩效【选项C】

因此,本题正确答案为选项CD。

[要求4]
答案: B
答案解析:

本题考查绩效薪金制。

绩效薪金制的主要优点在于它可以减少管理者的工作量,因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作,而不需要管理者的监督。

因此,本题正确答案为选项B。

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拓展练习

第1题
[单选题]考官有意制造紧张气氛考察候选人反应与情绪变化的面试形式是(    )。
  • A.压力面试
  • B.结构化面试
  • C.情绪化结构面试
  • D.行为事件面试
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查面试。

压力面试是指面试考官在面试过程中故意制造出一种紧张气氛,对被面试者施加一定的心理压力,然后观察被面试者在压力状况下的情绪变化及反应的面试形式。

因此,本题正确答案为选项A。

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第2题
[单选题]下列关于与劳动力市场相关的人口分类的说法,错误的是(    )。
  • A.处于劳动年龄内但是不愿意找工作的人属于非劳动力人口
  • B.经济活动人口就是劳动力人口
  • C.正在上大学而没时间工作的人属于非经济活动人口
  • D.一个社会的人口可以划分为就业人口和失业人口两大类
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查失业率统计与劳动力市场的存量—流量模型。

【选项D错误】一个社会的总人口可以被划分为经济活动人口和非经济活动人口两类。

因此,本题正确答案为选项D。

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第3题
[单选题]下列关于企业人力资源供给预测的说法,错误的是(    )。
  • A.经济发展形势和毕业生规模会对企业的人力资源供给产生影响
  • B.企业人力资源供给预测就是对企业外部的人力资源供给情况进行预测
  • C.企业人力资源供给情况会受到外部劳动力市场供给情况的影响
  • D.企业人力资源供给预测需综合考虑人力资源供给的数量、质量和结构等情况
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查人力资源供给预测。

【选项B错误】人力资源供给预测是指一个组织对自己在未来的某一特定时期内能够获得的人力资源数量、质量及结构等所进行的估计。

因此,本题正确答案为选项B。

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第4题
[单选题]下列关于人才管理的说法,错误的是(    )。
  • A.人才管理要求多途径获取人才
  • B.人才管理要求人才工作具有前瞻性和主动性
  • C.人才管理重在一次性大规模招聘优秀人才
  • D.人才管理重视人才开发的投资回报率
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查高绩效工作系统与人才管理。

【选项C错误】适应人才需求的不确定性,小规模、多批次地培养人才。在人才管理方面,由于预测未来人才需求的难度非常大,因此,组织可以分批次地雇用及动态培养和开发人才,而不是一次招募和雇用很多人才,这样就可以避免因预测失误而损失培训开发成本。

因此,本题正确答案为选项C。

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第5题
[不定项选择题]劳动力市场特征包括(    )。
  • A.多样性
  • B.交易的延续性
  • C.交易条件的复杂性
  • D.劳动力出售者地位的不利性
  • E.转移劳动力使用权
答案解析
答案: A,B,C,D
答案解析:

本题考查劳动力市场的概念与特征。

劳动力市场的特征包括:(1)特殊性。(2)多样性。【选项A】(3)不确定性。(4)交易对象的难以衡量性。(5)交易的延续性。【选项B】(6)交易条件的复杂性。【选项C】(7)劳动力出售者地位的不利性。【选项D】

【选项E错误】转移劳动力使用权属于特殊性的内容,并非劳动力市场的特征。

因此,本题正确答案为选项ABCD。

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