题目
[组合题]几年前，某公司经理销售业绩下降，被竞争对手赶超，销售人员士气低落。为扭转不利，高层管理者任命工作能力强的老张做销售部负责人。老张上任的第一件事，就是提高全体销售基本薪酬，望以此提升员工的积极性，但效果不如人意。为解决此问题，老张进行了员工调查。员工薪酬按职务、职龄和工龄确定，与工作干多干少，工作好坏无关。对此，老张改变原激励策略，决定在销售部实行绩效薪金制，将销售业绩与晋升挂钩。两年后，公司销售额翻倍，员工积极性上升。 根据材料，回答下列问题。[要求1]根据双因素理论，老张领导的销售部员工更关注（ ）因素。
[要求2]根据公平理论，员工不仅关心自己的绝对报酬，也关心（ ）。
[要求3]该公司销售部实行绩效薪金制，可选择的绩效有（ ）。
[要求4]老张在公司销售部实行绩效薪金制，优点包括（ ）。
- A、提高员工基本薪酬
- B、减少管理者工作量
- C、加强管理者的监督职能
- D、为公司节约成本
答案解析
[要求1]
答案：
B
答案解析：
本题考查双因素理论。
双因素理论区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素，具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素，具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。根据案例材料，老张改变原激励策略，决定在销售部实行绩效薪金制，将销售业绩与晋升挂钩。两年后，公司销售额翻倍，员工积极性上升，说明销售部员工更关注激励因素。因此，本题正确答案为选项B。
[要求2]
答案：
D
答案解析：
本题考查公平理论。
亚当斯的公平理论指出：人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系；员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人（成为对照者）的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。因此，本题正确答案为选项D。[要求3]
答案：
C,D
答案解析：
本题考查绩效薪金制。
绩效薪金制是指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。绩效可以是个人绩效（选项D）、部门绩效和组织绩效（选项C）。因此，本题正确答案为选项CD。[要求4]
答案：
B
答案解析：
本题考查绩效薪金制。
绩效薪金制的主要优点在于它可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督。因此，本题正确答案为选项B。
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本题来源：2023年《人力资源》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]弗罗姆的期望理论公式中，决定人的动机的因素不包括（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：
本题考查期望理论。
期望理论认为动机是三种因素共同作用的产物：①一个人需要多少报酬（效价）；②个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望）；③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具性）。这个关系可以表达为：效价×期望×工具性=动机。因此，本题正确答案为选项B。
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第2题
[单选题]社会保险的保险人是（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：
本题考查从保险业务划分的社会保险法律关系主体。
保险人是依法收取社会保险费，并按照规定支付保险待遇的主体。在我国，保险人称为社会保险经办机构。因此，本题正确答案为选项B。
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第3题
[单选题]调整劳动关系必须妥善处理好（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查劳动关系调整的原则。
调整劳动关系，必须放眼全局，把促进经济发展、推动社会进步作为出发点，妥善处理好企业发展和维护职工合法权益的关系，妥善处理好保护职工利益长远目标与现阶段目标的关系。因此，本题正确答案为选项C。
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第4题
[单选题]在组织结构体系中，反映各管理部门构成的结构是（ ）。答案解析
答案：
A
答案解析：
本题考查组织设计概述。
结构体系的主要内容有以下四个方面。
（1）职能结构是达到企业目标所需完成的各项业务工作及其比例和关系。
（2）层次结构是各管理层次的构成，又称组织的纵向结构。
（3）部门结构是各管理部门的构成，又称组织的横向结构。
（4）职权结构是各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系。
因此，本题正确答案为选项A。
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第5题
[单选题]劳动关系正常运行的基本要求是（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：
本题考查劳动关系的概念。
通过劳资双方的博弈过程寻求双方都能够接受的平衡点，是劳动关系正常运行的基本要求。因此，本题正确答案为选项D。
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