题目

[组合题]某公司所在行业近两年出现了爆发式增长,公司也随之取得了快速发展,如今行业进入了相对稳定期。盘点这两年的发展,总经理老王感慨万分。当初公司在做人力资源规划时,尽管行业面临着前所未有的发展机会,但他和公司人力资源总监老张等几位高管根据经验冷静地做出了判断,如今来看确实对形势把握得比较准确。正因为行业火热时领导冷静决策,没有在短期内招聘过多人员,现在随着业务增长逐渐平缓,员工虽有少量冗余,但并不需要像业界其他公司一样大规模裁员,公司可以采取更加柔性、员工受伤害程度相对低的办法来应对。老王认为,未来做人力资源规划时也要避免盲目冒进,一定要严格根据企业的市场占有率来决定人力资源需求规模。现在公司所在的整个行业进入了稳定期,公司已经找到了人力资源需求与一些关键指标之间的直接联系,可以用量化的方法进行更科学的预测。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]老王希望根据市场占有率确定公司人力资源需求规模的做法,体现的影响人力资源需求预测的因素有(    )。
  • A、组织的战略定位
  • B、组织结构调整
  • C、组织的产品需求情况
  • D、组织的技术变革
[要求2]公司前两年在行业爆发期进行人力资源需求预测时采取了经验判断法,关于该方法的表述,正确的有(    )。
  • A、经验判断法适用于短期预测
  • B、

    经验判断法不如定量方法可靠

  • C、

    经验判断法要求管理者具有丰富的工作经验

  • D、

    经验判断法是一种定性的方法

[要求3]根据老王的要求,公司在未来适合采用的人力资源预测方法有(    )。
  • A、人员替换分析法
  • B、马尔科夫分析法
  • C、比率分析法
  • D、德尔菲法
[要求4]根据老王的观念,对于目前的人员冗余问题,适合采取的处理方法有(    )。
  • A、加班加点
  • B、开展业务外包
  • C、进行职位分享
  • D、雇用临时工
本题来源:2023年《人力资源》真题(考生回忆版) 点击去做题 箭头

答案解析

[要求1]
答案: C
答案解析:

本题考查人力资源需求预测。

根据市场占有率确定公司人力资源需求规模,属于组织的产品和服务的变化因素对人力资源需求预测的影响。因为市场占有率是受到企业提供的产品或服务变化的影响,当产品销售得好,则市场占有率相应提高,企业会增加用人需求。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求2]
答案: A,C,D
答案解析:

本题考查人力资源需求预测的主要方法。

从预测方法的角度来说,在对人力资源需求进行预测时,既可以采用定性的主观判断法,又可以使用定量的统计学方法。其中,主观判断法又包括经验判断法和德尔菲法两种【选项D】经验判断法主要适用于短期预测【选项A】,以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不太高的组织。同时,使用这种方法,还要求管理者必须具有比较丰富的工作经验,否则很难保证预测结果的准确性【选项C】

选项B错误在缺乏历史数据或者环境变化很大的情况下,依靠专家通过长期积累的经验进行主观的人力资源需求预测可能是最佳方式。

因此,本题正确答案为选项ACD。

[要求3]
答案: C
答案解析:

本题考查人力资源需求预测。

从题干中“现在公司所在的整个行业进入了稳定期,公司已经找到了人力资源需求与一些关键指标之间的直接联系,可以用量化的方法进行更科学的预测”可以看出,公司在未来适合采用的人力资源预测方法是比率分析法

比率分析法是一种基于关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系,来预测组织未来人力资源需求的方法。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求4]
答案: C
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

从题干中“现在随着业务增长逐渐平缓,员工虽有少量冗余,但并不需要像业界其他公司一样大规模裁员,公司可以采取更加柔性、员工受伤害程度相对低的办法来应对”可以看出,对于目前的人员冗余问题,适合采取的处理方法是进行职位分享。

减少未来出现人员过剩的方法
方法速度员工受伤害的程度
裁员
降薪
降级
职位调动中等
工作分享中等
冻结雇用
自然减员
鼓励提前退休
进行重新培训

【选项A、B、D错误】选项ABD均属于避免未来出现人员短缺的方法,不符合题意。

因此,本题正确答案为选项C。

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拓展练习

第1题
[单选题]矩阵组织形式的主要特点不包括(    )。
  • A.通常实行直线—参谋制
  • B.一名员工有两位领导
  • C.产品部门形式的横向联系灵活多样
  • D.组织内部有两个层次的协调
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查组织设计的类型。

矩阵组织形式的主要特点有:

(1)一名员工有两位领导。【选项B】

(2)组织内部有两个层次的协调。【选项D】

(3)产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样。【选项C】

因此,本题正确答案为选项A。

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第2题
[单选题]下列情形中,不属于劳动争议的是(    )。
  • A.确认劳动关系发生的争议
  • B.因用人单位支付工资发生的争议
  • C.因社保经办机构拒绝发放养老金发生的争议
  • D.用人单位解除劳动合同发生的争议
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查《劳动争议调解仲裁法》的适用范围。

《劳动争议调解仲裁法》第二条规定,中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法。

(1)因确认劳动关系发生的争议。【选项A】

(2)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议。【选项D】

(3)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议。

(4)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议。

(5)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议。【选项B】

(6)法律法规规定的其他劳动争议。

因此,本题正确答案为选项C。

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第3题
[不定项选择题]职位评价遵循的原则有(    )。
  • A.竞争性原则
  • B.

    标准化原则

  • C.

    实用性原则

  • D.

    系统性原则

  • E.

    保密性原则

答案解析
答案: B,C,D
答案解析:

本题考查职位评价的原则、流程及方法。

职位评价的原则包括:(1)系统性原则。【选项D】(2)战略性原则。(3)标准化原则。【选项B】(4)员工参与原则。(5)结果公开原则。(6)实用性原则。【选项C】

因此,本题正确答案为选项BCD。

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第4题
[不定项选择题](2025年变动知识点)下列关于决策的有限理性决策模型的说法,正确的有(    )。
  • A.通过计算选择出最佳备选方案
  • B.决策或决策时追求利益最大化
  • C.决策者在进行选择时不必知道所有可能方案
  • D.决策者认知的世界是真实世界的简化模型
  • E.在选择备选方案时,决策者试图寻找令人满意的结果
答案解析
答案: C,D,E
答案解析:

本题考查决策模型。

相对于理性决策模型而言,西蒙的有限理性决策模型更加接近现实,该模型认为决策者具备以下四个特征。

(1)在选择备选方案时,决策者试图使自己满意,或者寻找令人满意的结果。【选项E】

(2)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。【选项D】

(3)由于采用的是满意原则而非最大化原则,决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。【选项C】

(4)由于决策者认知的是简化的世界,因此,可以用相对简单的经验启发式原则或者商业窍门以及一些习惯来进行决策。这些技术不要求非常缜密的思维和很强计算能力。

因此,本题正确答案为选项CDE。

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第5题
答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查双因素理论。

从题干中“老张上任的第一件事就是提高全体销售人员的基本薪酬,望以此提升员工积极性,但效果不如人意”“老张改变原来的激励策略,决定在销售部实行绩效薪金制,将销售业绩与晋升挂钩。两年后,公司销售额翻倍,员工积极性上升”可以看出,老张领导的销售部员工更关注激励因素。

双因素理论区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素,具备这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素,具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求2]
答案解析:

本题考查公平理论。

亚当斯的公平理论指出:人们不仅关心自己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系;员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求3]
答案解析:

本题考查绩效薪金制。

绩效薪金制是指将绩效与报酬相结合的激励措施,通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。绩效可以是个人绩效【选项D】、部门绩效和组织绩效【选项C】

因此,本题正确答案为选项CD。

[要求4]
答案解析:

本题考查绩效薪金制。

绩效薪金制的主要优点在于它可以减少管理者的工作量,因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作,而不需要管理者的监督。

因此,本题正确答案为选项B。

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