本题考查决策过程。

管理心理学家赫伯特·西蒙认为决策过程可以分为以下三个阶段。

（1）智力活动阶段。智力活动阶段的决策工作包括对环境进行分析，确定决策的情境。

（2）设计活动阶段。设计活动阶段的决策工作包括探索、研究和分析可能发生的行为系列。

（3）选择活动阶段。选择活动阶段的决策工作是在上一阶段可能发生的行为系列中选择一个行为。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查教育投资的收益估计及高等教育的信号模型。

教育投资不仅能够产生较高的私人收益，而且能带来较高的社会收益或外部收益，这种收益也许是被投资者本人没有直接获益但是整个社会却能够获得的利益，这主要表现在以下几个方面：

（1）教育投资直接导致国民收入水平的提高和社会财富的增长，从而提高整个国家和社会的福利水平。【选项D】

（2）教育投资有助于降低失业率，从而减少失业福利支出，同时起到预防犯罪的作用（受教育水平的高低会影响个人犯罪被捕之后的机会成本），减少了执行法律的支出。【选项B】

（3）较高的受教育水平有助于提高政策决策过程的质量和决策效率。

（4）父母的受教育水平在很大程度上会影响下一代的健康以及受教育状况。

（5）受教育水平的提高还有助于提高整个社会的道德水平和信用水平，降低社会以及经济中的交易费用，提高市场效率。【选项A】

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查需要层次理论。

以上五个层次的需要还可大致分为两大类：下面三个层次为基本需要，上面两个层次为高级需要，因为满足下面三个层次的需要主要靠外部条件或因素，而满足上面两个层次的需要主要靠内部条件或因素。

因此，本题正确答案为选项CDE。

本题考查组织发展概述。

结构技术是通过有计划地改革组织的结构，改变其复杂性、规范性和集权度的技术，是影响工作内容和员工关系的技术。例如，可以合并职能部门【选项A】，减少垂直分化度，简化部门规章，扩大员工的工作自主性；也可以对工作进行再设计【选项B】，使工作变得更具挑战性、趣味性等。

【选项C、D、E错误】选项CDE均属于传统的组织发展方法中的人文技术。

因此，本题正确答案为选项AB。