本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。

绩效管理应当具备以下五个特征。

（1）敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。【选项A错误】

（2）可靠性。有效的绩效管理体系能使不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。【选项B错误】

（3）准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。

（4）可接受性。组织上下共同支持绩效工作，才能促成绩效管理的成功。【选项D错误】

（5）实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查效率工资和晋升竞赛。

效率工资是指企业提供的一种高于市场均衡水平的工资【选项A错误，选项C正确】。企业之所以愿意支付高工资一个基本假设就是高工资往往能够带来高生产率，支持这种假设的理由主要有三点。

（1）高工资能够帮助企业吸引到更为优秀的、生产率更高的员工。【选项D正确】

（2）高工资有利于降低员工的离职率，提高他们的实际生产率。【选项B正确】

（3）高工资能够让人产生公平感。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查组织设计概述。

组织结构的主要特征因素包括十个方面：（1）管理层次和管理幅度。（2）专业化程度。【选项D】（3）地区分布。（4）分工形式。（5）关键职能。【选项B】（6）集权程度。【选项E】（7）规范化程度。（8）制度化程度。（9）职业化程度。【选项C】（10）人员结构。

因此，本题正确答案为选项BCDE。

本题考查劳动关系系统。

劳动关系系统的运行有两种功能，即动力功能与约束功能。

因此，本题正确答案为选项AC。