题目
答案解析
本题考查失业率统计与劳动力市场的存量—流量模型。
【选项D错误】一个社会的总人口可以被划分为经济活动人口和非经济活动人口两类。
因此，本题正确答案为选项D。
拓展练习
本题考查组织设计的类型。
矩阵组织形式的主要特点有：
（1）一名员工有两位领导。【选项B】
（2）组织内部有两个层次的协调。【选项D】
（3）产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样。【选项C】
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理应当具备以下五个特征。
（1）敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。【选项A错误】
（2）可靠性。有效的绩效管理体系能使不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。【选项B错误】
（3）准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
（4）可接受性。只有组织上下共同支持绩效管理工作，才能促成绩效管理的成功。【选项D错误】
（5）实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查公平理论。
员工进行公平比较时，纵向比较既包括组织内自我比较（员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较），也包括组织外自我比较（员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较）。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查人力资源的国际流动。
【选项E错误】永久居留外国人在中国境内工作的，依法参加相应社会保险，缴存和使用公积金；在中国境内居住但未工作，且符合统筹地区规定的，可参照国内城乡居民参加居住地城镇居民基本医疗保险和城乡居民基本养老保险，享受社会保险待遇。
因此，本题正确答案为选项ABCD。
本题考查员工申诉管理。
管理者对员工申诉进行管理应遵守以下六点原则。
（1）合法原则。任何企业的规章制度都必须符合国家现行的法律法规，不能认为企业的制度是企业的内部事务，就可以不受法律的约束，更不允许企业在进行员工申诉管理时与国家的法律法规相违背。【选项E】
（2）公平原则。员工申诉管理时的公平原则有两个基本含义。①员工与企业是平等互惠的关系。②当管理者确实触犯公司制度甚至国家法律时，应当一视同仁。制度面前，人人平等，对管理者的严重违规行为，更应严惩。
（3）明晰原则。要明确界定员工的申诉范围，避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。同时，还应对申诉问题进行分类处理，使组织尽早发现和解决问题。【选项B】
（4）及时原则。员工申诉管理的及时原则主要包括两方面：①及时地预防，通过积极有效的措施，尽早发现并解决员工的不满，避免员工申诉；②及时地处理，当员工已经提出申诉，无论事件大小都应果断、积极地处理，避免事态进一步恶化。
（5）反馈原则。员工申诉管理中，要注意对处理结果的反馈；如果因为申诉调查周期较长需要推迟决定，也应当及时与申诉人沟通，避免沟通不畅而导致其他问题的发生。在处理员工申诉时应当本着耐心、公正、认真的态度，切实处理好每一件申诉案。
（6）保密原则。在进行员工申诉处理时，为保护当事人的权益，在员工提出申诉后和申诉调查期间应对相关事项进行严格保密，减少申诉人的疑虑，尤其不能泄露申诉内容和申诉人的个人隐私，避免出现打击报复等恶性事件。保密原则一方面体现出企业对员工的尊重，另一方面表现出企业制度的合理、健全。【选项A】
因此，本题正确答案为选项ABE。
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