本题考查决策过程。

管理心理学家赫伯特·西蒙认为决策过程可以分为以下三个阶段。

（1）智力活动阶段。智力活动阶段的决策工作包括对环境进行分析，确定决策的情境。

（2）设计活动阶段。设计活动阶段的决策工作包括探索、研究和分析可能发生的行为系列。

（3）选择活动阶段。选择活动阶段的决策工作是在上一阶段可能发生的行为系列中选择一个行为。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查劳动力的跨职业流动。

劳动力跨职业流动的方向可按照职业等级差别分为向上流动、向下流动和水平流动。自愿性跨职业流动基本上属于向上流动，而非自愿性跨职业流动也会追求向上的目标或要求水平流动，但是会有向下流动的情况（如在经济萧条时期或个人劳动技能相对下降的情况）。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。

绩效管理应当具备以下五个特征。

（1）敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。【选项A错误】

（2）可靠性。有效的绩效管理体系能使不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。【选项B错误】

（3）准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。

（4）可接受性。组织上下共同支持绩效工作，才能促成绩效管理的成功。【选项D错误】

（5）实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查人力资源和社会保障行政争议范围。

有下列情形之一的，有关单位或者个人可以依法申请行政复议，也可以依法向人民法院提起行政诉讼。

（1）申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定申请不予受理的决定不服的。

（2）申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定结论不服的。

（3）用人单位对经办机构确定的单位缴费费率不服的。【选项B】

（4）签订服务协议的医疗机构、辅助器具配置机构认为经办机构未履行有关协议或者规定的。

（5）工伤职工或者其近亲属对经办机构核定的工伤保险待遇有异议的。

因此，本题正确答案为选项B。