本题考查期望理论。

期望理论认为动机是三种因素共同作用的产物：（1）一个人需要多少报酬（效价）；（2）个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望）；（3）个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具性）。这个关系可以表达为：效价×期望×工具性=动机。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查组织文化的内容和结构。

精神层是组织文化的深层，主要是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂。

【选项C错误】物质层是组织文化的表层部分。

【选项A、D错误】制度层是组织文化的中间层，又称组织文化的里层。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查需要层次理论。

社会心理学家马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型，其中自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。

绩效管理应当具备以下五个特征。

（1）敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。【选项A错误】

（2）可靠性。有效的绩效管理体系能使不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。【选项B错误】

（3）准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。

（4）可接受性。只有组织上下共同支持绩效管理工作，才能促成绩效管理的成功。【选项D错误】

（5）实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

因此，本题正确答案为选项C。