本题考查劳动争议仲裁。

仲裁员有下列情形之一的，应当回避，当事人也有权以口头或者书面方式提出回避申请：

（1）是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的；【选项A】

（2）与本案有利害关系的；【选项C】

（3）与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的；【选项D】

（4）私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查决策过程。

管理心理学家明茨伯格及其同伴提出了决策三阶段，包括：（1）确认阶段【选项B】。（2）发展阶段【选项D】。（3）选择阶段【选项E】。

因此，本题正确答案为选项AC。

本题考查组织文化的内容和结构。

制度层主要是指组织成员和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，集中体现在组织中的各种行动准则【选项B】或规章制度【选项C】。

【选项A、D、E错误】物质层往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识。

因此，本题正确答案为选项BC。

本题考查人力资源市场建设。

人力资源服务机构应当建立服务台账，如实记录服务对象、服务过程、服务结果等信息。服务台账应当保存2年以上。

因此，本题正确答案为选项B。