题目

本题来源:2025年《人力资源》模考二 点击去做题 箭头

答案解析

答案: D
答案解析:

本题考查团队绩效考核。

知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标:

(1)效益型指标,可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果,即团队的产出满足客户需求的程度;

(2)效率型指标,知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例;

(3)递延型指标,团队的工作过程和工作结果对客户,投资者、团队成员的长远影响;

(4)风险型指标,判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标。

因此,本题正确答案为选项D。

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拓展练习

第1题
[单选题]下列不属于动机的三要素的是(    )。
  • A.努力的水平
  • B.坚持的水平
  • C.行为的特点
  • D.决定人行为的方向
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查动机。

动机有三个要素:

(1)决定人行为的方向,即选择做出什么样的行为;【选项D】

(2)努力的水平,即行为的实施程度;【选项A】

(3)坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。【选项B】

因此,本题正确答案为选项C。

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第2题
[单选题]下列关于员工申诉管理的说法,错误的是(    )。
  • A.员工申诉是一种表达不满的途径
  • B.非正式的申诉处理主要是依靠训练有素的中立的第三方调解实现的
  • C.员工申诉范围一般限于与工作有关的问题
  • D.正式的申诉程序中,员工无需举证,由受理部门查明事实
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查员工申诉管理。

【选项A正确】员工申诉是通过一种正式的、制度化的方式表达不满。

【选项B正确】非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的,训练有素的中立的第三方协调处理双方当事人的意见分歧,以解决有关问题。

【选项C正确】员工申诉范围一般限于与工作有关的问题,与工作无关的问题通常被排除在外(如员工的家庭问题、私人问题)。

【选项D错误】员工申诉的正式处理流程一般包括四个阶段:①向申诉受理人提交员工申诉表,应写明申诉缘由,并尽量列举可靠的依据;②申诉受理;③查明事实;④解决问题。

因此,本题正确答案为选项D。

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第3题
答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查甄选的可靠性与有效性。

最常用的信度测试方式包括重测信度、复本信度、内部一致性信度和评价者信度几种类型。其中,评价者信度是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出分数的一致性程度。

【选项A错误】重测信度又称再测信度,是指用同一种测试工具在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到结果的一致性程度。

【选项B错误】内部一致性信度是指反映同一测试内容的各个题目的得分一致性程度。

【选项D错误】复本信度是指对同一组被测试者进行某种测试时,使用两种功能等值但是表面内容并不相同的测试形式,然后考查在这两种等值的测试中被测试者取得的分数的相关程度。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求2]
答案解析:

本题考查甄选的可靠性与有效性。

效度主要分为三类,即内容效度、效标效度和构想效度。其中,两种比较常用的效标效度是预测效度和同时效度。预测效度所要考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。

【选项A错误】构想效度也称结构效度,是指一项测试对于某种不可观察的、比较抽象的构想或特质进行测量的程度,即一项测试的结果解释某一理论上的假设、术语等构想的程度。

【选项C错误】同时效度的主要做法是直接选取那些已经在某种岗位上从事工作的任职者,让他们完成某种测试,得到测试分数,由于他们已经在岗位上,所以可以在较短时间内得到他们的绩效数据,考察这两组数据之间到底存在怎样的相关关系。

【选项D错误】内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度,即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求3]
答案解析:

本题考查面试。

情境化结构面试通常需要遵循所谓的“STAR”原则,即首先向被面试者描述他们可能会面对的典型环境【选项A】或需要完成的主要工作任务【选项B】,其次询问他们实际上采取了何种行动【选项C】,最后让他们说明这种行动产生了怎样的结果。

因此,本题正确答案为选项ABC。

[要求4]
答案解析:

本题考查面试。

面试考官在面试过程中可能会犯的一些错误包括:

(1)说话过多,影响了本来能够从被面试者那里收集到的与工作相关的信息数量;

(2)对不同的被面试者提出的问题不一致,导致从不同被面试者那里收集到的信息类型不一样;【选项B】

(3)提出与履行工作职责无关或者相关性不大的问题;【选项D】

(4)对自己评价被面试者的能力过于自信,导致对被面试者匆忙下结论;

(5)受到被面试者的一些非语言行为的影响或干扰;【选项A】

(6)因前面一位被面试者的表现而影响到对后一位被面试者的评价。

因此,本题正确答案为选项ABD。

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第4题
[单选题]下列关于管理能力型职业生涯锚的说法,正确的是(    )。
  • A.这类员工对组织有很强的依赖性
  • B.

    这类员工追求在技术、职能区的成长和技能的不断提高

  • C.这类员工有强烈的创造需求和欲望,发明创造是他们工作的强大驱动力
  • D.这类员工追求能够施展个人能力的工作环境,最大限度地摆脱组织的束缚
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查职业生涯管理的注意事项。

【选项A正确】具有管理能力型职业生涯锚的人的特点是追求一般性管理工作,且责任越大越好;具有强烈的升迁动机,以提升等级和收入作为衡量成功的标准;具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点,但对组织有很强的依赖性。

【选项B错误】具有技术、职能型职业生涯锚的人的特点是愿意从事强调实际技术、职能的业务工作;拒绝一般性管理工作,但愿意在其技术、职能领域管理他人;追求在技术、职能区的成长和技能不断提高。

【选项C错误】具有创造型职业生涯锚的人独有的特征包括有强烈的创造需求和欲望,发明创造是他们工作的强大驱动力;具有冒险精神;立志于创造,所具有的创造欲望使他们追求标新立异,并为此做好了冒险的准备。

【选项D错误】具有自主独立型职业生涯锚的人总是希望随心所欲地安排自己的工作方式和生活方式,追求能够施展个人能力的工作环境,最大限度地摆脱组织的束缚,但有很强的职业承诺。

因此,本题正确答案为选项A。

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第5题
[单选题]下列关于劳动力流动的说法,正确的是(    )。
  • A.离土不离乡最终会取代离土又离乡的方式
  • B.

    在劳动力跨职业流动中,存在着一种现象,即许多人从一地区迁移到另一地区,但经过一段工作时间后,又迁回到原地区

  • C.

    跨地区劳动力流动的最基本的原因是经济发展不均衡

  • D.某产业部门的失业率越高,则该产业部门的劳动力流动越低
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查劳动力的跨地区流动、劳动力的跨职业流动、劳动力的跨产业流动及产业内流动。

【选项A错误】离土又离乡的农业劳动力流动是永久性的,而离土不离乡的流动是暂时性的,这两种方式在一定的时期内可以并存,但到最后,前一种方式会取代后一种方式。

【选项B错误】在劳动力跨地区流动中,存在着一种“回归迁移”现象,即许多人从一地区迁移到另一地区,但经过一段工作时间后,又迁回到原地区。

【选项D错误】高失业率部门的劳动力流动率也较高。

因此,本题正确答案为选项C。

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