题目
答案解析
本题考查团队绩效考核。
知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标：
（1）效益型指标，可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果，即团队的产出满足客户需求的程度；
（2）效率型指标，知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例；
（3）递延型指标，团队的工作过程和工作结果对客户，投资者、团队成员的长远影响；
（4）风险型指标，判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标。
因此，本题正确答案为选项D。
拓展练习
本题考查甄选的可靠性与有效性。
效度主要分为三类，即内容效度、效标效度和构想效度。其中，效标效度也称效标关联效度，是指一种测试或甄选技术对被测试者的一种或多种工作行为或工作绩效进行预测的准确程度。两种比较常用的效标效度是预测效度和同时效度【选项C】。
【选项A、D错误】效度主要分为三类，即内容效度、效标效度和构想效度。
【选项B错误】效度的分类中不包括分半效度，为干扰选项。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查员工申诉管理。
【选项A正确】员工申诉是通过一种正式的、制度化的方式表达不满。
【选项B正确】非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，训练有素的中立的第三方协调处理双方当事人的意见分歧，以解决有关问题。
【选项C正确】员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题通常被排除在外（如员工的家庭问题、私人问题）。
【选项D错误】员工申诉的正式处理流程一般包括四个阶段：①向申诉受理人提交员工申诉表，应写明申诉缘由，并尽量列举可靠的依据；②申诉受理；③查明事实；④解决问题。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查绩效管理工具。
【选项C错误】关键绩效指标法比较适用于企业战略进行重大调整的时期。
【选项E错误】关键绩效指标法的最大优势在于它将企业绩效指标与企业的战略目标紧密联系在一起，自上而下地确定各个级别的绩效目标，它能够将企业目标和个人目标很好地整合在一起。
因此，本题正确答案为选项ABD。
本题考查战略性薪酬管理。
【选项A错误】采取成长战略的企业的薪酬方案是在短期内提供相对低的基本薪酬，而从长期来讲，企业将实行奖金或股票选择权等计划，能够使员工得到较为丰厚的回报。
【选项B错误】采取稳定战略的企业在薪酬结构上，基本薪酬和福利所占的比重较大。
【选项D错误】采取收缩战略的企业，其薪酬管理的指导思想主要是将企业的经营业绩与员工收入挂钩，采取稳定战略或集中战略的企业，薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查薪酬体系设计的基本步骤。
职位分析主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。
【选项B错误】薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。
【选项C错误】所谓薪酬预算，就是预先性的成本分析过程。通过薪酬预算可以提前估计出企业的人工成本，并进行相应的控制。
【选项D错误】工作分析是确定薪酬体系的基础。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查销售人员薪酬。
在实践中销售人员的薪酬方案可以分为以下四种：（1）单纯佣金制；（2）基本薪酬加佣金制；（3）基本薪酬加奖金制；（4）基本薪酬加佣金加奖金制。企业在进行销售人员薪酬制度的选择时，一般取决于企业自身所处的行业及产品特点。对于一些技术含量较高，市场较为狭窄，产品销售周期较长的企业来说，其销售人员的素质及稳定性要求都很高，因此采取“高基本薪酬加低佣金或奖金”的薪酬制度比较合适。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查专业技术人员薪酬。
研发人员属于专业技术人员职位中需要有创新精神和创造力的职位，其薪酬结构主要包括基本薪酬与加薪、奖金、福利与服务。
【选项A错误】年薪制属于经营者薪酬制度之一。
【选项B错误】高基本薪酬加低佣金或奖金属于销售人员的薪酬制度之一。
【选项C错误】驻外人员薪酬的主要组成部分包括基本薪酬、激励薪酬和福利。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查工伤保险的原则和覆盖范围。
职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由原用人单位承担工伤保险责任，但原用人单位与借调单位可以约定补偿办法。根据题干，应由甲公司承担工伤保险责任。
因此，本题正确答案为选项A 。
或Ctrl+D收藏本页