题目

答案解析
本题考查团队绩效考核。
知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标:
(1)效益型指标,可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果,即团队的产出满足客户需求的程度;
(2)效率型指标,知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例;
(3)递延型指标,团队的工作过程和工作结果对客户,投资者、团队成员的长远影响;
(4)风险型指标,判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标。
因此,本题正确答案为选项D。

拓展练习
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
【选项B错误】绩效管理体系的可靠性是指有效的绩效管理体系能使不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。
【选项C错误】绩效管理体系的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
【选项D错误】绩效管理体系的可接受性是指组织上下共同支持绩效工作,才能促成绩效管理的成功。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查ERG理论。
ERG理论认为人有三种核心需要:生存需要【选项A】、成长需要【选项B】和关系需要【选项C】。
【选项D、E错误】社会心理学家麦克利兰提出了三重需要理论,认为人有三种重要的需要,即成就需要、权力需要和亲和需要。
因此,本题正确答案为选项ABC。

本题考查管理方格及生命周期理论。
管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格(见下图),方格的纵坐标是“关心人”,横坐标是“关心任务”。其中,位于坐标(9,1)的“任务”领导风格对任务极端关注。
【选项A错误】位于坐标(1,9)的“乡村俱乐部”领导风格,更关心人的需要,通过建立良好的关系来创造一种友好、舒适的组织氛围。
【选项B错误】位于坐标(9,9)的最理想的领导风格,工作的完成依靠高承诺的员工,实现组织目标过程中的员工与员工相互依赖,促成信任和相互尊重的人际关系。
【选项D错误】位于坐标(1,1)的“无为而治”领导风格,投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系。

因此,本题正确答案为选项C。

本题考查绩效改进。
通常来说,可以从以下四个维度来评价绩效改进。
(1)反馈,即员工、客户、供应商对改进结果的反馈。【选项D】
(2)能力,即绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度。【选项C】
(3)转变,即绩效改进活动对工作方式的影响。【选项B】
(4)结果,即绩效改进所形成的结果与预期的对比。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查组织设计概述。
【选项B错误】组织结构又可称为权责结构,实际中通常以组织图或组织树的形式出现。
因此,本题正确答案为选项B。









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