本题考查员工申诉管理。

【选项A正确】员工申诉是通过一种正式的、制度化的方式表达不满。

【选项B正确】非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，训练有素的中立的第三方协调处理双方当事人的意见分歧，以解决有关问题。

【选项C正确】员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题通常被排除在外（如员工的家庭问题、私人问题）。

【选项D错误】员工申诉的正式处理流程一般包括四个阶段：①向申诉受理人提交员工申诉表，应写明申诉缘由，并尽量列举可靠的依据；②申诉受理；③查明事实；④解决问题。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查人力资源的国际流动。

【选项A正确】外国人可持永久居留证在中国境内办理金融、教育、医疗、交通、通行、就业和社会保险、财产登记、诉讼等事务。

【选项B正确】永久居留证的持证人在中国居留期限不受限制，可以凭本人护照和永久居留证出境入境。

【选项C错误】永久居留外国人在中国境内工作免办外国人工作许可。

【选项D错误】永久居留证是外国人在中国境内居留的身份证件，可以单独使用。

【选项E正确】永久居留外国人在购房、办理金融业务、申领驾照、子女入学、交通出行、住宿登记等方面依法享受中国公民同等待遇。

因此，本题正确答案为选项ABE。

本题考查职位评价的原则、流程及方法。

因素比较法在选择付酬因素时，有五种最典型的因素，即技能【选项A】、智力【选项B】、体力、责任和工作条件【选项E】。

因此，本题正确答案为选项CD。

本题考查工伤保险的原则和覆盖范围。

职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由原用人单位承担工伤保险责任，但原用人单位与借调单位可以约定补偿办法。根据题干，应由甲公司承担工伤保险责任。

因此，本题正确答案为选项A 。