题目
答案解析
本题考查团队绩效考核。
知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标：
（1）效益型指标，可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果，即团队的产出满足客户需求的程度；
（2）效率型指标，知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例；
（3）递延型指标，团队的工作过程和工作结果对客户，投资者、团队成员的长远影响；
（4）风险型指标，判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标。
因此，本题正确答案为选项D。
拓展练习
本题考查员工申诉管理。
【选项A正确】员工申诉是通过一种正式的、制度化的方式表达不满。
【选项B正确】非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，训练有素的中立的第三方协调处理双方当事人的意见分歧，以解决有关问题。
【选项C正确】员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题通常被排除在外（如员工的家庭问题、私人问题）。
【选项D错误】员工申诉的正式处理流程一般包括四个阶段：①向申诉受理人提交员工申诉表，应写明申诉缘由，并尽量列举可靠的依据；②申诉受理；③查明事实；④解决问题。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查职工基本养老保险制度。
【选项A正确】我国基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合的模式。
【选项B正确】无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加基本养老保险，由个人缴纳基本养老保险费。
【选项C正确】享受按月领取基本养老金待遇必须具备两个条件：①达到法定退休年龄；②累计缴纳基本养老保险费满15年。
【选项D错误】基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及政府补贴等组成。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查失业的类型及其成因与对策。
结构性失业中最主要的是技术性失业，即劳动力需求方需要的技术和劳动力供给方能够提供的技术之间存在差异或错位而导致的失业现象。
【选项A错误】摩擦性失业是由以下两方面而产生的：（1）劳动力市场的动态属性。（2）信息不完善性。
【选项B错误】周期性失业是指由经济周期波动引发的劳动力市场供求失衡所导致的失业。
【选项D错误】季节性失业是指季节变化而导致的定期性的劳动者就业岗位的丧失。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查甄选的可靠性与有效性。
最常用的信度测试方式包括重测信度、复本信度、内部一致性信度和评价者信度几种类型。其中，评价者信度是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出分数的一致性程度。
【选项A错误】重测信度又称再测信度，是指用同一种测试工具在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到结果的一致性程度。
【选项B错误】内部一致性信度是指反映同一测试内容的各个题目的得分一致性程度。
【选项D错误】复本信度是指对同一组被测试者进行某种测试时，使用两种功能等值但是表面内容并不相同的测试形式，然后考查在这两种等值的测试中被测试者取得的分数的相关程度。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查甄选的可靠性与有效性。
效度主要分为三类，即内容效度、效标效度和构想效度。其中，两种比较常用的效标效度是预测效度和同时效度。预测效度所要考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。
【选项A错误】构想效度也称结构效度，是指一项测试对于某种不可观察的、比较抽象的构想或特质进行测量的程度，即一项测试的结果解释某一理论上的假设、术语等构想的程度。
【选项C错误】同时效度的主要做法是直接选取那些已经在某种岗位上从事工作的任职者，让他们完成某种测试，得到测试分数，由于他们已经在岗位上，所以可以在较短时间内得到他们的绩效数据，考察这两组数据之间到底存在怎样的相关关系。
【选项D错误】内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度，即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查面试。
情境化结构面试通常需要遵循所谓的“STAR”原则，即首先向被面试者描述他们可能会面对的典型环境【选项A】或需要完成的主要工作任务【选项B】，其次询问他们实际上采取了何种行动【选项C】，最后让他们说明这种行动产生了怎样的结果。
因此，本题正确答案为选项ABC。
本题考查面试。
面试考官在面试过程中可能会犯的一些错误包括：
（1）说话过多，影响了本来能够从被面试者那里收集到的与工作相关的信息数量；
（2）对不同的被面试者提出的问题不一致，导致从不同被面试者那里收集到的信息类型不一样；【选项B】
（3）提出与履行工作职责无关或者相关性不大的问题；【选项D】
（4）对自己评价被面试者的能力过于自信，导致对被面试者匆忙下结论；
（5）受到被面试者的一些非语言行为的影响或干扰；【选项A】
（6）因前面一位被面试者的表现而影响到对后一位被面试者的评价。
因此，本题正确答案为选项ABD。
本题考查劳动合同解除。
《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：
（1）依照企业破产法规定进行重整的；
（2）生产经营发生严重困难的；
（3）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；
（4）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。
因此，本题正确答案为选项AB。
本题考查劳动合同解除。
《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：
（1）依照企业破产法规定进行重整的；
（2）生产经营发生严重困难的；【选项A】
（3）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；【选项C】
（4）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。
因此，本题正确答案为选项AC。
本题考查劳动合同解除。
用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员：
（1）与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；【选项A】
（2）与本单位订立无固定期限劳动合同的；【选项B】
（3）家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。【选项C】
因此，本题正确答案为选项ABC。
本题考查解除与终止劳动合同的经济补偿。
经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满1年向劳动者支付1个月的经济补偿（6个月以上不满1年的，按1年计算）；不满6个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
【选项A错误】用人单位依照《劳动合同法》实施裁减人员而解除劳动合同的，应当给予劳动者经济补偿。
【选项B错误】经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满1年向劳动者支付1个月的经济补偿。
【选项D错误】经济补偿的月工资按照劳动者应得工资计算，包括计时工资或者计件工资以及奖金、津贴和补贴等货币性收入。
因此，本题正确答案为选项C。
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