题目
答案解析
本题考查团队绩效考核。
知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标：
（1）效益型指标，可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果，即团队的产出满足客户需求的程度；
（2）效率型指标，知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例；
（3）递延型指标，团队的工作过程和工作结果对客户，投资者、团队成员的长远影响；
（4）风险型指标，判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标。
因此，本题正确答案为选项D。
拓展练习
本题考查劳务派遣。
【选项B错误】被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查员工申诉管理。
【选项A正确】员工申诉是通过一种正式的、制度化的方式表达不满。
【选项B正确】非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，训练有素的中立的第三方协调处理双方当事人的意见分歧，以解决有关问题。
【选项C正确】员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题通常被排除在外（如员工的家庭问题、私人问题）。
【选项D错误】员工申诉的正式处理流程一般包括四个阶段：①向申诉受理人提交员工申诉表，应写明申诉缘由，并尽量列举可靠的依据；②申诉受理；③查明事实；④解决问题。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查培训与开发效果评估。
培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，它把评估内容分为反应、学习、工作行为、结果和投资收益五个方面。其中，工作行为评估的方法包括面谈【选项A】、直接观察【选项C】、绩效监测【选项D】和行为评价量表等。
【选项B、E错误】反应评估通常采用访谈、问卷调查等方法，其中问卷调查法的应用最为普遍。
因此，本题正确答案为选项ACD。
本题考查劳动合同解除。
《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：
（1）依照企业破产法规定进行重整的；
（2）生产经营发生严重困难的；
（3）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；
（4）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。
因此，本题正确答案为选项AB。
本题考查劳动合同解除。
《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：
（1）依照企业破产法规定进行重整的；
（2）生产经营发生严重困难的；【选项A】
（3）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；【选项C】
（4）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。
因此，本题正确答案为选项AC。
本题考查劳动合同解除。
用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员：
（1）与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；【选项A】
（2）与本单位订立无固定期限劳动合同的；【选项B】
（3）家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。【选项C】
因此，本题正确答案为选项ABC。
本题考查解除与终止劳动合同的经济补偿。
经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满1年向劳动者支付1个月的经济补偿（6个月以上不满1年的，按1年计算）；不满6个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
【选项A错误】用人单位依照《劳动合同法》实施裁减人员而解除劳动合同的，应当给予劳动者经济补偿。
【选项B错误】经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满1年向劳动者支付1个月的经济补偿。
【选项D错误】经济补偿的月工资按照劳动者应得工资计算，包括计时工资或者计件工资以及奖金、津贴和补贴等货币性收入。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源规划概述。
狭义的人力资源规划专指组织的人员供求规划【选项B】或雇用规划【选项D】，即根据组织未来的人力资源需求和供给分析，找出供求之间的矛盾，从而帮助组织制订平衡人力资源供求关系的各类相关计划。
广义的人力资源规划往往包括人力资源战略规划【选项C】、人员供求规划、培训开发规划【选项E】、绩效管理规划【选项A】、薪酬福利规划、员工关系规划，以及中高层管理者的接班规划或继任规划等与人力资源管理问题有关的各项规划活动。
因此，本题正确答案为选项BD。
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