本题考查魅力型领导理论。
魅力型领导者的道德特征包括：①使用权力为他人服务（选项E）；②使追随者的需要和志向与愿景相结合；③从危机中思考和学习（选项D）；④激励下属独立思考；⑤双向沟通（选项C）；⑥培训、指导并且支持下属，与他人分享；⑦用内在道德标准行事。选项A、B为魅力型领导的非道德特征。
本题考查劳动力流动对企业和员工的影响。
劳动力流动应该有个合理的限度。劳动力过度流动同劳动力流动不足一样，都会产生不好的效果。这是因为流动是有代价的，在追求利益的过程中同时也要付出成本，这一点正如其他类人力资本投资一样。自愿离职的员工不仅要放弃已积累的资历、工作等级的提升机会，而且还要放弃已经培养起来的较为亲密的同事关系等。在新的工作中，他要从低等级工作开始干起，努力去建立新的同事关系，因为没有资历，从而缺乏职业安全感。选项B说法错误。
明茨伯格认为，在决策过程的选择阶段，确定最终方案的方法一般有（ ）。
本题考查明茨伯格的决策过程。
明茨伯格的决策过程的选择阶段确定最终方案的三种方法包括：①在决策者经验或者知觉的基础上进行判断（选项A）；②在逻辑和系统的基础上对备选方案进行分析（选项E）；③决策成员之间相互权衡（选项C）。
下列关于绩效管理中的标杆超越法的说法，正确的有（ ）。
本题考查绩效管理工具中的标杆超越法。
选择标杆应遵循两个标准：①标杆企业要有卓越的业绩；②标杆企业所涉领域与本企业所涉领域有相似的特点，选项A说法错误。标杆寻找的范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角，选项B说法错误。
某高科技公司为了留住优秀人才，计划加大培训与开发的投入，完善公司的培训与开发体系，在职业生涯管理方面，突出“事业留人”理念。为此，公司人力资源管理部门制定了职业生涯管理措施与实施方案，包括成立公司后备优才的潜能评价中心、实施工作转换、与大学联合举办高级管理人员培训项目等。 同时，公司聘请了专业测评公司对员工的职业兴趣、优势才能、职业生涯锚等进行科学测评，发现员工之间确实存在明显差异。 例如，小张等员工来自技术部门和财务部门，他们期望在专业方面发展，不愿意承担一般性的管理工作，而小李等员工却喜欢管理工作，并愿意承担更大的责任，在分析能力、人际沟通能力、情商等方面的测评分数高。 人力资源管理经理根据测评结果与这些员工进行了充分交流，帮助员工制定自己的职业生涯发展计划，提供职业生活手册，同时，为这些员工设置了有针对性的培训与开发项目，并通过多个渠道来进行效果评估，评估他们在知识、技能或态度方面是否有明显的提高或改变，重点评估他们“学到了什么”。
根据以上资料，回答下列问题:
本题考查职业生涯锚。
技术、职能能力型的特点是：强调实际技术、职能等业务工作；拒绝一般性管理工作，但愿意在其技术、职能领域管理他人；追求在技术、职能区的成长和技能不断提高。根据案例中“期望在专业方面发展，不愿意承担一般性的管理工作”可知，小张等员工的职业生涯锚类型是技术、职能能力型。
本题考查职业生涯锚。
管理能力型的特点是：追求一般性管理工作，且责任越大越好；有强烈的升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准；具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点，但对组织有极大的依赖性。根据案例中“喜欢管理工作，并愿意承担更大的责任，在分析能力、人际沟通能力、情商等方面的测评公分数高”可知，小李等员工的职业生涯锚类型是管理能力型。
本题考查组织层次的职业生涯管理方法。
组织层次的职业生涯管理方法主要包括以下三种：①提供职业生涯信息；②成立潜能评价中心；③实施培训与发展项目，其中具体包括工作轮换、利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训、参加组织内部或外部的专题研讨会、专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计。选项B属于个人层次的职业生涯管理方法。
本题考查培训与开发效果评估的内容。
学习评估是评估受训人员“学到了什么”，受训人在参加培训与开发结束后，在知识、技能或态度方面是否有了提高或改变，这是学习评估的主要内容。根据案例中“评估他们在知识、技能或态度方面是否有明显的提高或改变”，重点评估他们“学到了什么”可知，选项D正确。
某民营企业成立于2000年，目前已是中国知名日用品制造商。公司创立早期，由于人员少且多与公司老板有亲戚关系，人力资源部经理长期由亲戚担任，工资发放存在较大的主观性、随意性。随着公司快速发展，在现有规模阶段，原有的薪酬管理方法显然已不适用，员工抱怨责权不明、薪酬待遇不公、贡献与收入不成比例，大锅饭现象严重，薪酬水平在市场上缺乏竞争力。但是，公司老板的看法却不同，他认为公司的薪酬成本已经很高了，甚至给公司的经营带来了很大压力。为此，公司邀请了人力资源专家进行诊断。 专家经过调查发现，该公司的薪酬分配原则不清楚。薪酬分配在职位之间、员工之间缺乏公平性，存在平均主义；此外，员工的薪酬水平较低，落后于同行业类似职位的薪酬水平，与该公司的市场地位不符，长此以往将影响公司的发展。
根据以上资料，回答下列问题:
本题考查薪酬成本的控制。
薪酬成本控制方法包括：①控制雇佣量（不仅是控制员工数量，而且是控制工时数量）（选项A、B）；②控制基本薪酬，即主要控制加薪的规模、加薪的时间和员工的覆盖面；③控制奖金；④控制福利支出；⑤利用适当的薪酬技术手段。
本题考查薪酬策略。
在确定薪酬水平时，企业可以采取领先策略、跟随策略、滞后策略或混合策略。根据案例内容，该企业目前采用的是滞后策略，为提升企业的市场竞争基力，可以优先选择领先型策略，或者采取跟随型策略。选项A、C正确。
本题考查薪酬体系设计的基本步骤。
工作分析是确定薪酬体系的基础；职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。
本题考查薪酬体系设计的基本步骤。
薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。
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