本题考查劳动力流动对企业和员工的影响。
劳动力流动应该有个合理的限度。劳动力过度流动同劳动力流动不足一样，都会产生不好的效果。这是因为流动是有代价的，在追求利益的过程中同时也要付出成本，这一点正如其他类人力资本投资一样。自愿离职的员工不仅要放弃已积累的资历、工作等级的提升机会，而且还要放弃已经培养起来的较为亲密的同事关系等。在新的工作中，他要从低等级工作开始干起，努力去建立新的同事关系，因为没有资历，从而缺乏职业安全感。选项B说法错误。
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。选项A说法错误。绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节，选项C说法错误。绩效管理有助于建设和谐的组织文化，选项D说法错误。
下列关于组织文化制度层的说法，正确的有（ ）。
本题考查组织文化的结构。
组织文化的外层是物质层，选项A说法错误。组织文化的核心和灵魂是组织文化的精神层，选项C说法错误。
在培训与开发效果评估中，结果评估的软指标包括（ ）。
本题考查培训与开发效果评估的内容。
结果评估指标包括硬指标和软指标。其中，软指标包括工作习惯（选项D）、工作满意度（选项A）、主动性（选项B）、顾客服务等方面。选项C、E属于硬指标。
组织发展方法中的结构技术包括（ ）。
本题考查传统的组织发展方法。
结构技术是通过有计划地改革组织的结构，改变其复杂性、规范性和集权度的技术，是影响工作内容和员工关系的技术。结构技术方法包括：合并职能部门（选项C），减少分化度，简化部门规章（选项D），扩大员工的工作自主性；工作再设计（选项E），使工作更具挑战性、趣味性等。选项A、B属于人文技术。
（该知识点在2024年教材中已删除）按照组织行为学中的领导风格理论，以员工为中心的领导风格强调（ ）。
本题考查领导风格。
以员工为中心的领导风格强调民主（选项C）、关怀、人际关系、支持（选项B）、参与（选项D）。选项A、E为以管理者为中心的领导风格所强调的内容。
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