题目

答案解析
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
在学习型组织中,培训被视为组织对人力资源的一种投资,因为它会提升员工对组织的价值。
因此,本题正确答案为选项B。

拓展练习
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
某企业采用成本领先战略时,培训内容的重点是针对员工当前所从事工作的需要。
【选项A错误】采取差异化战略的组织在职位描述方面会保持相当的灵活性,从而要求员工能够适应不同环境的工作需要。
【选项C错误】采取市场集中战略的组织的培训系统会在客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观等方面倾注大量的精力。
【选项D错误】采取收缩战略的组织,由于战略和业务领域的调整,组织中很多人的知识和技能可能也需要进行更新,因此,培训的压力会比较大。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。
因此,本题正确答案为选项BCDE。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。
学习型组织是指通过促使所有员工持续获取和分享知识而形成的一种重视和支持终身学习文化的组织。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。
人才管理与传统的人力资源管理的一个显著区别在于,它要求组织在人才的获取和保留方面必须具有明显的前瞻性【选项E】、主动性【选项B】和灵活性【选项A】。
因此,本题正确答案为选项ABE。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。
与高绩效工作系统有关的一个著名模型是“AOM”模型。该模型认为,组织绩效在很大程度上取决于三大要素,即员工的能力(ability)【选项A】、参与机会(opportunity to participate)【选项D】和动机(motivation)【选项E】,而高绩效工作系统中的人力资源管理实践恰恰有助于而且也应该通过强化员工的能力、参与机会和动机来帮助员工提升绩效,从而进一步实现更高水平的组织绩效。
因此,本题正确答案为选项ADE。









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