
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
在学习型组织中,培训被视为组织对人力资源的一种投资,因为它会提升员工对组织的价值。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
企业采取稳定战略时,在薪酬管理方面更加重视薪酬的内部一致性,薪酬的决策集中度比较高,薪酬的决策基础主要是员工所从事的工作本身。
【选项A错误】采取内部成长战略的组织,薪酬与结果的联系往往非常紧密。
【选项B错误】采取外部成长战略的组织,其薪酬管理的重心是薪酬结构和薪酬水平的规范化和标准化。
【选项D错误】采取收缩战略的组织,对于将员工的收入与组织的经营业绩挂钩有着非常强烈的愿望,除在薪酬中减少固定薪酬部分所占的比重、增加浮动薪酬的比重外,往往还力图实行员工股份所有权计划等,以鼓励员工与组织共担风险。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。
因此,本题正确答案为选项BCDE。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项C错误】采取内部成长战略的组织,其培训工作是全方位、多类型的,需要为组织不断地培养和输送具有各种不同知识和技能的员工。采取外部成长战略的组织,其培训工作的重点是组织文化整合和价值观的统一,以及解决员工配置冲突的技能培训,同时,还要对一些暂时找不到合适位置的人员进行技能的再培训。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。
人才管理与传统的人力资源管理的一个显著区别在于,它要求组织在人才的获取和保留方面必须具有明显的前瞻性【选项E】、主动性【选项B】和灵活性【选项A】。
因此,本题正确答案为选项ABE。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
从人员招募和甄选的角度来说,采取差异化战略(有时也称创新战略)更愿意得到富有创新精神和敢于承担风险的人,而不是长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人。为此,这类组织在薪酬上就必须强调组织与员工的风险共担及成果分享,同时,确保在产品、生产方法以及技术等方面的创新成功者确实能够得到高额的回报。
【选项A、C错误】采取成本领先战略的组织,其培训内容的重点是员工当前所从事工作的需要,绩效管理的重点也在于员工的行为规范和对基本工作流程的遵守。这类组织还特别强调工作纪律和出勤以及作息时间要求。
【选项B错误】当组织的关注点在于为特定客户提供特定的产品或服务时,市场集中战略也被称为客户中心战略,客户满意度是这类组织最为关注的一个绩效指标。
因此,本题正确答案为选项D。

