本题考查高绩效工作系统与人才管理。

从根本上说，在一个学习型组织中，员工是最基本的组成要素。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。

因此，本题正确答案为选项BCDE。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。

【选项B错误】人才不是抽象的，更不是绝对的。

【选项E错误】人才不只是指组织中最优秀的、已经表现出卓越绩效的少数员工，还包括那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工。

因此，本题正确答案为选项ACD。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

属于人力资源管理实践中的培训与开发的备选清单包括：

①集中在当前的工作技能上/集中在未来的工作技能上；

②个人导向/群体导向【选项A】；

③培训少数员工/培训所有员工【选项C】；

④随机的、无计划的/系统的、有计划的【选项D】。

【选项B错误】狭窄的职业发展通道/广阔的职业发展通道属于招募与甄选的备选清单。

【选项E错误】开发导向/管理导向属于绩效管理的备选清单。

因此，本题正确答案为选项ACD。