题目
答案解析
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
学习型组织的关键特征包括致力于持续学习【选项A】、知识共享【选项B】、普遍采用批判性和系统性的思维方式、具有一种学习文化【选项D】和重视员工【选项E】五个方面。
因此，本题正确答案为选项ABDE。
拓展练习
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
企业采取收缩战略时，由于经营处于不利局面，这类组织对于尽快取得业绩极为关注，它们的绩效管理重心会放在对结果的考核上。
【选项A错误】采取内部成长战略的组织，从绩效管理的角度来说，这类组织会同时关注员工的工作结果及完成工作的过程，但是更重视结果。
【选项B错误】采取外部成长战略的组织，其绩效管理的重心是如何实现绩效管理的规范化和标准化。
【选项C错误】采取稳定战略的组织，其绩效管理的重点是员工的行为规范以及员工的工作能力和态度。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项D错误】采用成本领先战略的组织，其培训的内容重点是针对员工当前所从事工作的需要而非未来的发展。
因此，本题正确答案为选项ABCE。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。
因此，本题正确答案为选项BCDE。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
组织战略通常包括成长战略、稳定战略【选项C】和收缩战略（又被称为精简战略）【选项E】三种。
【选项ABD错误】竞争战略可以划分为差异化战略（又被称为创新战略）、成本领先战略（又被称为成本领袖战略、总成本领先战略或运营卓越战略）和市场集中战略三种。
因此，本题正确答案为选项CE。
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
人才盘点的主要作用表现在四个方面：
①辨识人才，帮助组织全方位地评价各级人才，识别出具有高潜力的人。
②实战练兵，展示并提升管理者的识人、用人水平。
③统一语言，使不同管理者用同一把尺子评价人才。通过人才盘点尤其是人才盘点会议的校准环节，可以在一定程度上界定组织的人才衡量标准和相应概念，从而有助于整个组织形成相对一致的人才评价标准。
④战略衔接，真正将组织的人力资源以及人才管理工作与组织战略衔接在一起，服务于组织战略的实现。
因此，本题正确答案为选项C。
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