题目

答案解析
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
学习型组织的关键特征包括致力于持续学习【选项A】、知识共享【选项B】、普遍采用批判性和系统性的思维方式、具有一种学习文化【选项D】和重视员工【选项E】五个方面。
因此,本题正确答案为选项ABDE。

拓展练习
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
某企业采用成本领先战略时,培训内容的重点是针对员工当前所从事工作的需要。
【选项A错误】采取差异化战略的组织在职位描述方面会保持相当的灵活性,从而要求员工能够适应不同环境的工作需要。
【选项C错误】采取市场集中战略的组织的培训系统会在客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观等方面倾注大量的精力。
【选项D错误】采取收缩战略的组织,由于战略和业务领域的调整,组织中很多人的知识和技能可能也需要进行更新,因此,培训的压力会比较大。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。
从根本上说,在一个学习型组织中,员工是最基本的组成要素。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。
因此,本题正确答案为选项BCDE。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
属于人力资源管理实践中的培训与开发的备选清单包括:
①集中在当前的工作技能上/集中在未来的工作技能上;
②个人导向/群体导向【选项A】;
③培训少数员工/培训所有员工【选项C】;
④随机的、无计划的/系统的、有计划的【选项D】。
【选项B错误】狭窄的职业发展通道/广阔的职业发展通道属于招募与甄选的备选清单。
【选项E错误】开发导向/管理导向属于绩效管理的备选清单。
因此,本题正确答案为选项ACD。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。
人才盘点的主要作用表现在四个方面:
①辨识人才,帮助组织全方位地评价各级人才,识别出具有高潜力的人。
②实战练兵,展示并提升管理者的识人、用人水平。
③统一语言,使不同管理者用同一把尺子评价人才。通过人才盘点尤其是人才盘点会议的校准环节,可以在一定程度上界定组织的人才衡量标准和相应概念,从而有助于整个组织形成相对一致的人才评价标准。
④战略衔接,真正将组织的人力资源以及人才管理工作与组织战略衔接在一起,服务于组织战略的实现。
因此,本题正确答案为选项C。









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