题目

答案解析
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
学习型组织的关键特征包括致力于持续学习【选项A】、知识共享【选项B】、普遍采用批判性和系统性的思维方式、具有一种学习文化【选项D】和重视员工【选项E】五个方面。
因此,本题正确答案为选项ABDE。

拓展练习
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项D错误】采用成本领先战略的组织,其培训的内容重点是针对员工当前所从事工作的需要而非未来的发展。
因此,本题正确答案为选项ABCE。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。
【选项B错误】人才不是抽象的,更不是绝对的。
【选项E错误】人才不只是指组织中最优秀的、已经表现出卓越绩效的少数员工,还包括那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工。
因此,本题正确答案为选项ACD。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。
人才管理的主要内容包括四个方面:
①构建灵活多样的人才获取途径,实现动态人才匹配【选项A】;
②形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制【选项B】;
③建立多元化的员工价值主张,构建新型组织文化【选项C】;
④加强人力资源能力建设,实现战略性人力资源管理【选项D】。
因此,本题正确答案为选项ABCD。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
从人员招募和甄选的角度来说,采取差异化战略(有时也称创新战略)更愿意得到富有创新精神和敢于承担风险的人,而不是长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人。为此,这类组织在薪酬上就必须强调组织与员工的风险共担及成果分享,同时,确保在产品、生产方法以及技术等方面的创新成功者确实能够得到高额的回报。
【选项A、C错误】采取成本领先战略的组织,其培训内容的重点是员工当前所从事工作的需要,绩效管理的重点也在于员工的行为规范和对基本工作流程的遵守。这类组织还特别强调工作纪律和出勤以及作息时间要求。
【选项B错误】当组织的关注点在于为特定客户提供特定的产品或服务时,市场集中战略也被称为客户中心战略,客户满意度是这类组织最为关注的一个绩效指标。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。
与高绩效工作系统有关的一个著名模型是“AOM”模型。该模型认为,组织绩效在很大程度上取决于三大要素,即员工的能力(ability)【选项A】、参与机会(opportunity to participate)【选项D】和动机(motivation)【选项E】,而高绩效工作系统中的人力资源管理实践恰恰有助于而且也应该通过强化员工的能力、参与机会和动机来帮助员工提升绩效,从而进一步实现更高水平的组织绩效。
因此,本题正确答案为选项ADE。









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