
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
学习型组织的关键特征包括致力于持续学习【选项A】、知识共享【选项B】、普遍采用批判性和系统性的思维方式、具有一种学习文化【选项D】和重视员工【选项E】五个方面。
因此,本题正确答案为选项ABDE。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
某企业采用成本领先战略时,培训内容的重点是针对员工当前所从事工作的需要。
【选项A错误】采取差异化战略的组织在职位描述方面会保持相当的灵活性,从而要求员工能够适应不同环境的工作需要。
【选项C错误】采取市场集中战略的组织的培训系统会在客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观等方面倾注大量的精力。
【选项D错误】采取收缩战略的组织,由于战略和业务领域的调整,组织中很多人的知识和技能可能也需要进行更新,因此,培训的压力会比较大。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项D错误】采用成本领先战略的组织,其培训的内容重点是针对员工当前所从事工作的需要而非未来的发展。
因此,本题正确答案为选项ABCE。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。
因此,本题正确答案为选项BCDE。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。
总的来说,人才管理的关注点是关键人才的吸引【选项A】、保留【选项B】及其使用【选项C】。
因此,本题正确答案为选项ABC。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
组织战略通常包括成长战略、稳定战略【选项C】和收缩战略(又被称为精简战略)【选项E】三种。
【选项ABD错误】竞争战略可以划分为差异化战略(又被称为创新战略)、成本领先战略(又被称为成本领袖战略、总成本领先战略或运营卓越战略)和市场集中战略三种。
因此,本题正确答案为选项CE。









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