题目

[不定项选择题]学习型组织的关键特征包括(    )。
  • A.致力于持续学习
  • B.知识共享
  • C.普遍采用逆向的思维方式
  • D.具有一种学习文化
  • E.重视员工
本题来源:第2节 战略性人力资源管理的具体内容 点击去做题 箭头

答案解析

答案: A,B,D,E
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本题考查高绩效工作系统与人才管理。

学习型组织的关键特征包括致力于持续学习【选项A】、知识共享【选项B】、普遍采用批判性和系统性的思维方式、具有一种学习文化【选项D】和重视员工【选项E】五个方面。

因此,本题正确答案为选项ABDE。

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拓展练习

第1题
答案解析
答案: D
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本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

企业采取收缩战略时,由于经营处于不利局面,这类组织对于尽快取得业绩极为关注,它们的绩效管理重心会放在对结果的考核上。

【选项A错误】采取内部成长战略的组织,从绩效管理的角度来说,这类组织会同时关注员工的工作结果及完成工作的过程,但是更重视结果。

【选项B错误】采取外部成长战略的组织,其绩效管理的重心是如何实现绩效管理的规范化和标准化。

【选项C错误】采取稳定战略的组织,其绩效管理的重点是员工的行为规范以及员工的工作能力和态度。

因此,本题正确答案为选项D。

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第2题
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

某企业采用成本领先战略时,培训内容的重点是针对员工当前所从事工作的需要。

【选项A错误】采取差异化战略的组织在职位描述方面会保持相当的灵活性,从而要求员工能够适应不同环境的工作需要。

【选项C错误】采取市场集中战略的组织的培训系统会在客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观等方面倾注大量的精力。

【选项D错误】采取收缩战略的组织,由于战略和业务领域的调整,组织中很多人的知识和技能可能也需要进行更新,因此,培训的压力会比较大

因此,本题正确答案为选项B。

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第3题
[不定项选择题]下列关于采用市场集中战略的组织其人力资源战略各职能表现的说法,正确的是(    )。
  • A.客户满意度是这类组织最不关注的一个绩效指标
  • B.这类组织往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验
  • C.这类组织会关注以客户为导向的价值观的培训
  • D.这类组织会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬
  • E.这类组织会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金
答案解析
答案: B,C,D,E
答案解析:

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。

因此,本题正确答案为选项BCDE。

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第4题
[单选题]下列关于成长战略及相应的人力资源战略的说法,错误的是(    )。
  • A.内部成长战略是通过整合和利用组织所拥有的所有资源来强化组织优势的一种战略
  • B.外部成长战略往往是通过兼并、联合、收购等方式来扩展组织的资源或者强化其市场地位
  • C.采取外部成长战略的组织,其培训工作是全方位、多类型的
  • D.采取内部成长战略的组织往往强调内部晋升
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

【选项C错误】采取内部成长战略的组织,其培训工作是全方位、多类型的,需要为组织不断地培养和输送具有各种不同知识和技能的员工。采取外部成长战略的组织,其培训工作的重点是组织文化整合和价值观的统一,以及解决员工配置冲突的技能培训,同时,还要对一些暂时找不到合适位置的人员进行技能的再培训。

因此,本题正确答案为选项C。

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第5题
[单选题](2023年真题改编)下列与创新战略相匹配的人力资源管理活动是(    )。
  • A.重点采取标准化和流程作业方式
  • B.实施重在提高客户满意度的绩效考核体系
  • C.重点强调工作规范和出勤纪律
  • D.以高薪手段大力吸引和雇用创新能力突出的优秀人才
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

从人员招募和甄选的角度来说,采取差异化战略(有时也称创新战略)更愿意得到富有创新精神和敢于承担风险的人,而不是长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人。为此,这类组织在薪酬上就必须强调组织与员工的风险共担及成果分享,同时,确保在产品、生产方法以及技术等方面的创新成功者确实能够得到高额的回报。

【选项A、C错误】采取成本领先战略的组织,其培训内容的重点是员工当前所从事工作的需要,绩效管理的重点也在于员工的行为规范和对基本工作流程的遵守。这类组织还特别强调工作纪律和出勤以及作息时间要求。

【选项B错误】当组织的关注点在于为特定客户提供特定的产品或服务时,市场集中战略也被称为客户中心战略,客户满意度是这类组织最为关注的一个绩效指标。

因此,本题正确答案为选项D。

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