题目

答案解析
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
学习型组织的关键特征包括致力于持续学习【选项A】、知识共享【选项B】、普遍采用批判性和系统性的思维方式、具有一种学习文化【选项D】和重视员工【选项E】五个方面。
因此,本题正确答案为选项ABDE。

拓展练习
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
某企业采用成本领先战略时,培训内容的重点是针对员工当前所从事工作的需要。
【选项A错误】采取差异化战略的组织在职位描述方面会保持相当的灵活性,从而要求员工能够适应不同环境的工作需要。
【选项C错误】采取市场集中战略的组织的培训系统会在客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观等方面倾注大量的精力。
【选项D错误】采取收缩战略的组织,由于战略和业务领域的调整,组织中很多人的知识和技能可能也需要进行更新,因此,培训的压力会比较大。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。
因此,本题正确答案为选项BCDE。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。
人才管理的主要内容包括四个方面:
①构建灵活多样的人才获取途径,实现动态人才匹配【选项A】;
②形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制【选项B】;
③建立多元化的员工价值主张,构建新型组织文化【选项C】;
④加强人力资源能力建设,实现战略性人力资源管理【选项D】。
因此,本题正确答案为选项ABCD。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
组织战略通常包括成长战略、稳定战略【选项C】和收缩战略(又被称为精简战略)【选项E】三种。
【选项ABD错误】竞争战略可以划分为差异化战略(又被称为创新战略)、成本领先战略(又被称为成本领袖战略、总成本领先战略或运营卓越战略)和市场集中战略三种。
因此,本题正确答案为选项CE。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。
人才盘点的主要作用表现在四个方面:
①辨识人才,帮助组织全方位地评价各级人才,识别出具有高潜力的人。
②实战练兵,展示并提升管理者的识人、用人水平。
③统一语言,使不同管理者用同一把尺子评价人才。通过人才盘点尤其是人才盘点会议的校准环节,可以在一定程度上界定组织的人才衡量标准和相应概念,从而有助于整个组织形成相对一致的人才评价标准。
④战略衔接,真正将组织的人力资源以及人才管理工作与组织战略衔接在一起,服务于组织战略的实现。
因此,本题正确答案为选项C。









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