本题考查高绩效工作系统与人才管理。
人才管理的主要内容包括四个方面：
①构建灵活多样的人才获取途径，实现动态人才匹配【选项A】；
②形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制【选项B】；
③建立多元化的员工价值主张，构建新型组织文化【选项C】；
④加强人力资源能力建设，实现战略性人力资源管理【选项D】。
因此，本题正确答案为选项ABCD。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项D错误】追求成本领先战略的组织都非常重视效率，尤其是对操作水平的要求很高，其目标是用较低的成本去做较多的事情。
因此，本题正确答案为选项ABCE。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。
因此，本题正确答案为选项BCDE。
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
总的来说，人才管理的关注点是关键人才的吸引【选项A】、保留【选项B】及其使用【选项C】。
因此，本题正确答案为选项ABC。
一个组织的总体战略通常可以划分为发展战略和经营战略，下列属于组织的发展战略的是（ ）。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
组织战略通常包括成长战略、稳定战略【选项C】和收缩战略（又被称为精简战略）【选项E】三种。
【选项ABD错误】竞争战略可以划分为差异化战略（又被称为创新战略）、成本领先战略（又被称为成本领袖战略、总成本领先战略或运营卓越战略）和市场集中战略三种。
因此，本题正确答案为选项CE。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
从人员招募和甄选的角度来说，采取差异化战略（有时也称创新战略）更愿意得到富有创新精神和敢于承担风险的人，而不是长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人。为此，这类组织在薪酬上就必须强调组织与员工的风险共担及成果分享，同时，确保在产品、生产方法以及技术等方面的创新成功者确实能够得到高额的回报。
【选项A、C错误】采取成本领先战略的组织，其培训内容的重点是员工当前所从事工作的需要，绩效管理的重点也在于员工的行为规范和对基本工作流程的遵守。这类组织还特别强调工作纪律和出勤以及作息时间要求。
【选项B错误】当组织的关注点在于为特定客户提供特定的产品或服务时，市场集中战略也被称为客户中心战略，客户满意度是这类组织最为关注的一个绩效指标。
因此，本题正确答案为选项D。
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