本题考查动机。

动机可分为：

（1）内源性动机（内在动机）：员工看重行为本身。如寻求挑战性的工作机会，获得为组织多做贡献的机会，以及充分实现个人潜力的机会。

（2）外源性动机（外在动机）：员工看重行为的结果，即工作所带来的报偿，如工资、奖金、表扬、社会地位等。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查俄亥俄与密歇根模式。

俄亥俄大学在20世纪40年代开始了一系列关于领导行为的研究。他们使用领导行为描述问卷来分析各种团体和情境中的领导。他们的研究事先并不强调领导行为是否有效，即好领导与坏领导，而是寻找领导行为的独特方面。通过对问卷答案做因素分析，聚焦到两个维度：关心人和工作管理。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查绩效管理工具。

【选项B错误】标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查战略性薪酬管理。

【选项A错误】采取成本领先战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化，在薪酬水平方面较低于竞争对手。

【选项B错误】差异化战略有时也称创新战略，其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。

【选项C错误】采取客户中心战略的企业强调的是客户满意度，因此，相对应的薪酬体系往往会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬。

因此，本题正确答案为选项D。