题目
[单选题]在常见的8个绩效评价误区中,为克服(    ),可以采用强制分配法消除评价误差。
  • A.首因效应
  • B.年资或职位倾向
  • C.

    过宽或过严倾向

  • D.盲点效应
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查绩效评价。

为克服过宽或过严倾向,组织可以考虑选择适当的方法,建立评价者的自信心或组织角色互换培训。另外,还可以采用强制分配法消除评价误差。

【选项A错误】为了避免首因效应对考核的影响,评价者应当采取多角度的考核方式。

【选项B错误】克服年资或职位倾向的方法是通过各种方式使评价者建立起“对事不对人”的观念,引导评价者针对工作完成情况、工作职责进行评价

【选项D错误】克服盲点效应的办法是将更多类型的考核主体纳入考核,化解评价结果对员工绩效的完全决定作用。

因此,本题正确答案为选项C。

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本题来源:人力资源押题卷(二)
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拓展练习
第1题
[不定项选择题]下列关于拥有中国永久居留资格的外籍人员的权利义务的说法,正确的是(    )。
  • A.在中国境内工作的,有权依法参加社会保险
  • B.在中国居留没有时间期限限制
  • C.在中国境内工作的,必须办理外国人来华工作许可证
  • D.永久居留证必须与护照一起使用
  • E.在购房、子女入学等方面,享受中国公民同等的待遇
答案解析
答案: A,B,E
答案解析:

本题考查人力资源的国际流动。

【选项A正确】外国人可持永久居留证在中国境内办理金融、教育、医疗、交通、通行、就业和社会保险、财产登记、诉讼等事务。

【选项B正确】永久居留证的持证人在中国居留期限不受限制,可以凭本人护照和永久居留证出境入境。

【选项C错误】永久居留外国人在中国境内工作免办外国人工作许可

【选项D错误】永久居留证是外国人在中国境内居留的身份证件,可以单独使用

【选项E正确】永久居留外国人在购房、办理金融业务、申领驾照、子女入学、交通出行、住宿登记等方面依法享受中国公民同等待遇。

因此,本题正确答案为选项ABE。

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第2题
[单选题]绩效薪金制通常采用的方式不包括(    )。
  • A.随机奖励
  • B.工作奖金
  • C.计件工资
  • D.按利分红
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查绩效薪金制。

绩效薪金制指将绩效和报酬相结合的激励措施,通常采用的方式有计件工资【选项C】、工作奖金【选项B】、利润分成、按利分红【选项D】等。

因此,本题正确答案为选项A。

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第3题
[组合题]

某公司在对员工进行绩效考核时,将员工分为“优秀员工”、“合格员工”和“不合格员工”三类,将员工的岗位考核也分为“优秀绩效”、“合格绩效”和“不合格绩效”三类。通常这三类员工的比例分别为10%、80%和10%。在绩效评价期末,部门主管通常与员工保持每月一次的绩效面谈。对于绩效评价不合格的员工,给予一个月的培训与辅导,并提醒其如果连续两个月业绩排在末位将会被淘汰解雇。与此同时,公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训。

根据以上资料,回答下列问题。

答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查绩效评价。

强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。这种方法基于一个有争议的假设:在被评估者中,优秀、一般和较差的员工同时存在。

【选项A错误】图尺度评价法也被称为等级评价法,是一种最简单也最常用的绩效评价方法。该方法要求列举一些特征要素,并分别为各个特征要素设定绩效的取值范围。

【选项B错误】行为锚定法将每项工作的特定行为都用一张等级表来反映,该等级表将每项工作划分为各种行为级别(从最积极的行为到最消极的行为),评价时评价者只需将员工的行为对号入座即可。

【选项C错误】配对比较法是根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求2]
答案解析:

本题考查绩效反馈面谈。

绩效面谈中主管人员的误区包括:

①不适当发问。【选项A】

②理解不足。【选项B】

③期待预期结果。

④自我中心和感情化的态度。

⑤以对方为中心及同情的态度。

【选项C、D错误】常见的绩效评价常见误区包括8个方面:晕轮效应、趋中倾向、过宽或过严倾向、年资或职位倾向、盲点效应、刻板印象、首因效应、近因效应。

因此,本题正确答案为选项AB。

[要求3]
答案解析:

本题考查绩效反馈面谈。

绩效面谈的技巧包括:

①时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时,要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。【选项A正确】

②认真倾听。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休,时常打断员工的谈话。【选项B正确】

③鼓励员工多说话。主管人员可以多提一些开放性的问题,引发员工的思考,以便获得更多的信息。【选项C错误】

④以积极的方式结束对话。如果面谈实现了既定的目标,主管人员要尽量采用积极的、令人振奋的方式结束面谈。【选项D正确】

因此,本题正确答案为选项C。

[要求4]
答案解析:

本题考查绩效改进。

绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制订并实施有针对性的改进计划来提高员工的绩效水平的过程。

【选项A错误】绩效反馈指不断地给予员工关于目标实现程度或接近目标程度的反馈,使员工能及时地了解工作的进展,掌握工作的进度,从而及时地进行自我督促和行为矫正,最终如期完成目标。

【选项C错误】绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。

【选项D错误】绩效辅导指的是在掌握了下属工作绩效的前提下,为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。

因此,本题正确答案为选项B。

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第4题
[单选题]下列关于雇用临时员工或劳务派遣人员的说法,错误的是(    )。
  • A.雇用临时员工或劳务派遣人员对于改进组织效率和绩效没有任何价值
  • B.

    雇用临时员工或劳务派遣人员可以使企业免除很多管理任务以及财务负担

  • C.

    雇用临时员工或劳务派遣人员很可能会导致客户的流失以及对组织的忠诚度下降

  • D.

    雇用临时员工或劳务派遣人员具有较高的灵活性

答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

【选项A错误】由于临时员工或劳务派遣人员在使用他们的企业中工作经验非常少,所以,他们对于组织以及工作程序等方面存在的问题往往有比较客观的看法,而这种视角有时对于改进组织效率和绩效是非常有价值的。

因此,本题正确答案为选项A。

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第5题
[不定项选择题]在绩效反馈面谈中,主管人员可能会犯的错误包括(    )。
  • A.

    理解不足

  • B.

    期待预期结果

  • C.

    不适当发问

  • D.气氛过于压抑
  • E.

    以对方为中心及同情的态度

答案解析
答案: A,B,C,E
答案解析:

本题考查绩效反馈面谈。

在绩效反馈面谈中,主管人员都有可能走入以下五个误区。

①不适当发问。【选项C】

②理解不足。【选项A】

③期待预期结果。【选项B】

④自我中心和感情化的态度。

⑤以对方为中心及同情的态度。【选项E】

因此,本题正确答案为选项ABCE。

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