本题考查绩效反馈面谈。
在绩效反馈面谈中,主管人员都有可能走入以下五个误区。
①不适当发问。【选项C】
②理解不足。【选项A】
③期待预期结果。【选项B】
④自我中心和感情化的态度。
⑤以对方为中心及同情的态度。【选项E】
因此,本题正确答案为选项ABCE。


本题考查甄选的可靠性与有效性。
最常用的信度测试包括重测信度【选项C】、复本信度【选项D】、内部一致性信度和评价者信度【选项E】几种类型。
【选项A、B错误】效度主要分为三类, 即内容效度、效标效度和构想效度。
因此,本题正确答案为选项CDE。

本题考查劳动力市场的概念与特征。
劳动力市场的特征包括:特殊性、多样性、不确定性【选项A】、交易对象的难以衡量性【选项B】、交易的延续性、交易条件的复杂性【选项D】和劳动力出售者地位的不利性【选项E】。
因此,本题正确答案为选项ABDE。

本题考查人力资源和社会保险行政争议范围。
公民、法人或者其他组织对下列事项不能申请行政复议:
①人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定;
②劳动者与用人单位之间发生的人力资源争议;
③劳动能力鉴定委员会的行为;【选项C】
④劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为;【选项B】
⑤已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议的;
⑥向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的。【选项A】
因此,本题正确答案为选项ABC。

不同的绩效改进方法从不同的角度揭示了绩效改进的方向,其中,( )关注组织业务流程的误差率。
本题考查绩效改进。
绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。不同的方法从不同的角度揭示了绩效改进的方向:
①卓越绩效标准关注组织的管理理念;
②六西格玛管理关注组织业务流程的误差率;
③ISO质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程;
④标杆超越的关注点灵活多变。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查劳动关系调整的原则。
全面保护一是指双维护,即要对劳动者和用人单位双方的权益实施保护,任何一方都不得随意侵犯对方的权益;二是对劳动关系双方来说,无论是法定权益还是约定权益,是财产权还是人身权,在劳动关系建立时和在劳动关系运行中,都要置于保护范围内。因此,本题正确答案为选项D。

