题目
答案解析
本题考查参与管理。
若要有效推行参与管理就必须符合以下几个方面的条件：
（1）员工应有充裕的时间进行参与。【选项C】
（2）员工参与的问题必须与其自身利益相关。
（3）员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等。
（4）参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。
（5）组织文化必须支持员工参与。【选项A】
（6）员工的参与需要。【选项B】
因此，本题正确答案为选项D。
拓展练习
本题考查领导—成员交换理论。
【选项D错误】领导—成员交换理论认为，对于同一个领导者而言，属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”困难少，能够感觉到领导者对他们的关心。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查劳动力流动及其利弊。
【选项D错误】劳动力流动对于劳动者和企业来说有利也有弊。其中，自愿离职的员工不仅要放弃已积累的资历、工作等级的提升机会，而且还要放弃已经培养起来的较为亲密的同事关系等。在新的工作中，他要从低等级工作开始干起，努力去建立新的同事关系，因为没有资历，从而缺乏职业安全感。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查评价中心技术。
| 技能 | 练习 | ||
| 公文筐测试 | 无领导小组讨论 | 角色扮演 | |
领导能力 （控制、辅导、影响、足智多谋） | √ | √ | √ |
问题解决能力 （判断力） | √ | √ | √ |
人际交往能力 （敏感性、解决冲突能力、合作能力、口头沟通能力） | √ | √ | |
行政管理能力 （组织能力、规划能力、书面沟通能力） | √ | √ | |
压力承受能力 （自信心） | √ | √ | |
由上图可知，公文筐测试想要衡量的技能包括领导能力【选项E】、问题解决能力【选项D】和行政管理能力【选项B】。
因此，本题正确答案为选项AC。
本题考查组织文化的内容和结构。
制度层主要是指组织成员和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，集中体现在组织中的各种行动准则【选项B】或规章制度【选项C】。
【选项A、D、E错误】物质层往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识。
因此，本题正确答案为选项BC。
本题考查人力资源市场建设。
人力资源服务机构应当建立服务台账，如实记录服务对象、服务过程、服务结果等信息。服务台账应当保存2年以上。
因此，本题正确答案为选项B。
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