题目
答案解析
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理的核心在于沟通，通过不断的沟通，可以减少上下级的摩擦和冲突，营造友好、开放的工作氛围，这对建设和谐的组织文化至关重要。
因此，本题正确答案为选项B。
拓展练习
本题考查战略性绩效管理。
采用探索者战略的组织，绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，激励员工最大限度地发挥潜能。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理的影响因素包括八个方面：
①对绩效管理的认识程度。
②高层领导支持。
③人力资源管理部门的尽职程度【选项A】。
④各层员工对绩效管理的态度。
⑤绩效管理与组织战略的相关性【选项E】。
⑥绩效目标的设定。
⑦绩效指标的设置【选项C】。
⑧绩效系统的时效性【选项B】。
因此，本题正确答案为选项ABCE。
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理应当具备以下五个特征：敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性。一般来说，只要绩效管理体系满足敏感性【选项A】、可靠性【选项B】和准确性【选项C】，就可以认为它是有效的。
因此，本题正确答案为选项ABC。
本题考查战略性绩效管理。
从“竞争优势类型”和“市场范围”来看，组织通常会选择成本领先战略【选项E】、差异化战略【选项D】或市场集中战略，通过清晰定位建立可持续竞争优势，避免“夹在中间”的战略困境。
【选项A、B、C错误】不同组织在面对相同市场环境时也可能会采取截然不同的战略行为，从组织适应环境的方式来看，组织通常会选择探索者战略、防御者战略或分析者战略。
因此，本题正确答案为选项DE。
本题考查战略性绩效管理。
采用成本领先战略的组织通过规模效应、流程优化、严格的成本控制、供应链整合，成为行业内总成本最低的生产者或服务提供者，以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品，获取市场份额或更高利润。
【选项B错误】采用差异化战略的组织通过提供被客户认为独特且有价值的产品或服务，从而获得溢价能力，形成竞争优势。
【选项C错误】采用分析者战略的组织兼具采用防御者与探索者战略的组织的特征，在核心业务上追求效率，同时谨慎地模仿竞争对手并在此基础上进行改进、创新。
【选项D错误】采用探索者战略的组织会不断地开发新产品、挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会。
因此，本题正确答案为选项A。
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