本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。

绩效管理应当具备敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性的特征。其中，可靠性是指有效的绩效管理体系能使不同评价者对同一个员工所作的评价基本相同。

【选项A错误】绩效管理的敏感性是指有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。

【选项C错误】绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。

【选项D错误】绩效管理的实用性是指绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。

绩效管理的影响因素包括八个方面：

①对绩效管理的认识程度。

②高层领导支持。

③人力资源管理部门的尽职程度【选项A】。

④各层员工对绩效管理的态度。

⑤绩效管理与组织战略的相关性【选项E】。

⑥绩效目标的设定。

⑦绩效指标的设置【选项C】。

⑧绩效系统的时效性【选项B】。

因此，本题正确答案为选项ABCE。

本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。

【选项A错误】绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。

【选项C错误】绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工作出有利于组织的行为、完成组织目标、取得卓越绩效的管理实践，而不是单向沟通。

【选项D错误】绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与员工绩效的紧密融合。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。

绩效管理应当具备以下五个特征：敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性。一般来说，只要绩效管理体系满足敏感性【选项A】、可靠性【选项B】和准确性【选项C】，就可以认为它是有效的。

因此，本题正确答案为选项ABC。