本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
【选项A错误】绩效管理是一个完整的管理过程,而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。
【选项C错误】绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通,就组织目标和目标实现方式达成共识的过程,也是促进员工作出有利于组织的行为、完成组织目标、取得卓越绩效的管理实践,而不是单向沟通。
【选项D错误】绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系,实现组织与员工绩效的紧密融合。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
绩效管理的核心在于沟通,通过不断的沟通,可以减少上下级的摩擦和冲突,营造友好、开放的工作氛围,这对建设和谐的组织文化至关重要。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查战略性绩效管理。
差异化战略所对应的绩效管理策略包括:
①在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果,鼓励员工所进行创新的活动。
②在绩效计划、监控和反馈面谈中,管理者应当鼓励员工发挥创造性思维。
③在绩效考核中,组织应选择那些以行为为导向的评价方法;为了对员工的结果进行客观的评价,评价的主体也应当多元化;绩效考核周期的选择也不宜过短。【选项A错误,选项B、C正确】
④评价的结果可以充分运用于员工的开发、培训活动,使员工通过不断的学习获得更先进的理念,与组织共同发展。【选项D正确】
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查战略性绩效管理。
成本领先战略是指组织在内部加强成本控制,在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低,从而成为行业的成本领先者。它强调以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品。
【选项B错误】差异化战略是指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求,形成竞争优势的战略。
【选项C错误】跟随型组织靠模仿生存,通过复制探索者战略取得成功。
【选项D错误】探索型组织总是不断地开发新产品、挖掘新市场,寻找更广阔的市场机会。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查战略性绩效管理。
采用探索者战略的组织,在绩效管理的各个沟通环节中,管理者的关注点是将组织目标融入员工的个人发展目标,使组织和员工的利益趋向一致。
【选项A错误】采用差异化战略的组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果,鼓励员工多进行创新的活动。
【选项B错误】采用防御者战略的组织,在绩效管理的各个沟通环节中,管理者的关注点是调动员工潜能、发挥员工工作的积极性。
【选项D错误】采用跟随者战略的组织,在绩效管理的各个沟通环节中,管理者可以采用与标杆组织进行对照的方式与员工分析绩效现状并加以改进。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。
【选项A错误】绩效考核是一套正式的、结构化的制度,用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。
【选项C错误】一般来说,只要绩效管理体系满足敏感性、可靠性和准确性,就可以认为它是有效的。
因此,本题正确答案为选项BDE。