本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。

绩效管理的核心在于沟通，通过不断的沟通，可以减少上下级的摩擦和冲突，营造友好、开放的工作氛围，这对建设和谐的组织文化至关重要。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。

绩效管理应当具备敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性的特征。其中，可靠性是指有效的绩效管理体系能使不同评价者对同一个员工所作的评价基本相同。

【选项A错误】绩效管理的敏感性是指有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。

【选项C错误】绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。

【选项D错误】绩效管理的实用性是指绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查战略性绩效管理。

实行跟随者战略的核心是学习。因此，在绩效考核方法的选择上，跟随型组织可以考虑选择标杆超越法，通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准。

【选项A错误】采取防御者战略的组织在绩效考核方法的选择上，可选择系统化的评价方法，多角度选择考核指标。例如，使用平衡计分卡法。

【选项B错误】采取差异化战略的组织在绩效考核中，应选择那些以行为为导向的评价方法，因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的。 

【选项D错误】采取成本领先战略的组织在绩效考核中，为了提高员工对成本的重视程度，组织应尽量选择以结果导向的、实施成本较低的评价方法（如目标管理法），鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。

绩效管理有效实施的影响因素中包括对绩效管理的认识程度、高层领导支持、人力资源管理部门的尽职程度、各层员工对绩效管理的态度、绩效管理与组织战略的相关性、绩效目标的设定、绩效指标的设置以及绩效系统的时效性。其中，管理者对绩效管理的认识程度是影响绩效管理效果的重要因素。如果管理者能够深刻理解绩效管理的最终目的，更具前瞻性地看待问题，并在绩效管理的过程中有效地运用最新的绩效管理理念，便可推动绩效管理的有效实施。

【选项A错误】员工对绩效管理的态度直接影响绩效管理的实施效果。如果员工认识到绩效管理的最终目的是帮助他们改进绩效而不是单纯的奖罚，绩效管理系统就能发挥功效；反之，如果员工认为绩效管理只是填写各种表格以应付上级，对绩效管理存在严重的抵触情绪，绩效管理就很难落到实处。

【选项B错误】人力资源管理部门在整个绩效管理的过程中扮演着组织协调者和推动者的角色。如果人力资源管理部门能够对绩效管理全心投入，加强对绩效管理的宣传、组织必要的绩效管理培训、完善绩效考核的流程，就可以为绩效管理的有效实施提供有力保证。

【选项C错误】高层管理者如果积极推动绩效管理的实施，给予员工必要的支持，会使绩效管理水平得到有效的提升。

因此，本题正确答案为选项D。