
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
属于人力资源管理实践中的培训与开发的备选清单包括:
①集中在当前的工作技能上/集中在未来的工作技能上;
②个人导向/群体导向【选项A】;
③培训少数员工/培训所有员工【选项C】;
④随机的、无计划的/系统的、有计划的【选项D】。
【选项B错误】狭窄的职业发展通道/广阔的职业发展通道属于招募与甄选的备选清单。
【选项E错误】开发导向/管理导向属于绩效管理的备选清单。
因此,本题正确答案为选项ACD。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
企业采取稳定战略时,在薪酬管理方面更加重视薪酬的内部一致性,薪酬的决策集中度比较高,薪酬的决策基础主要是员工所从事的工作本身。
【选项A错误】采取内部成长战略的组织,薪酬与结果的联系往往非常紧密。
【选项B错误】采取外部成长战略的组织,其薪酬管理的重心是薪酬结构和薪酬水平的规范化和标准化。
【选项D错误】采取收缩战略的组织,对于将员工的收入与组织的经营业绩挂钩有着非常强烈的愿望,除在薪酬中减少固定薪酬部分所占的比重、增加浮动薪酬的比重外,往往还力图实行员工股份所有权计划等,以鼓励员工与组织共担风险。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项D错误】追求成本领先战略的组织都非常重视效率,尤其是对操作水平的要求很高,其目标是用较低的成本去做较多的事情。
因此,本题正确答案为选项ABCE。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。
美国劳工部列出了高绩效工作组织的一些重要特征,如多技能工作团队【选项A】、得到授权的一线员工【选项C】、全面的培训、劳资合作、对质量和客户满意度的承诺【选项D】等。
因此,本题正确答案为选项ACD。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A正确】采取稳定战略的组织往往处于较为稳定的环境,增长率较低,维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能水平。
【选项B错误】由于经营处于不利局面,采取收缩战略的组织对于尽快取得业绩极为关注,他们的绩效管理重心会放在对结果的考核上。
【选项C、D正确】采取稳定战略的组织,在薪酬管理方面,更加重视薪酬的内部一致性,薪酬的决策集中度比较高,薪酬的决策基础主要是员工所从事的工作本身。同时,这类组织的员工福利水平往往比较高。
【选项E错误】采取收缩战略的组织重点需要解决的人力资源问题是如何以一种和平、稳定并且代价最小的方式将冗余的人力资源剥离出组织,同时如何提高在组织精简和裁员之后留在组织中的员工的士气。
因此,本题正确答案为选项ACD。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
从人员招募和甄选的角度来说,采取差异化战略(有时也称创新战略)更愿意得到富有创新精神和敢于承担风险的人,而不是长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人。为此,这类组织在薪酬上就必须强调组织与员工的风险共担及成果分享,同时,确保在产品、生产方法以及技术等方面的创新成功者确实能够得到高额的回报。
【选项A、C错误】采取成本领先战略的组织,其培训内容的重点是员工当前所从事工作的需要,绩效管理的重点也在于员工的行为规范和对基本工作流程的遵守。这类组织还特别强调工作纪律和出勤以及作息时间要求。
【选项B错误】当组织的关注点在于为特定客户提供特定的产品或服务时,市场集中战略也被称为客户中心战略,客户满意度是这类组织最为关注的一个绩效指标。
因此,本题正确答案为选项D。

